Послуги, підключені до номера
Мегафон зняв гроші через інтернет або будь-яку іншу послугу? Як зрозуміти, за що саме? А відмовитися від платних опцій?
Все це досить успішно робиться на сайті “Мегафона” або через спеціальний додаток. Але можна поступити інакше. Кожен клієнт оператора здатний запросити список платних послуг, підключених до номеру. Для цього використовується спеціальний запит.
Громадянину потрібно просто набрати на “проблемному” телефоні комбінацію *105#, а потім “продзвонити” її. Через деякий час вдасться вивчити список всіх активних платних послуг. При необхідності можна буде відразу відмовитися від них.
В офіс
Як дізнатися, за що зняли гроші на “Мегафоні”? Краще всього, якщо кошти самообслуговування не допомогли, не зволікати і звернутися в офіс оператора зв’язку. Там точно допоможуть прояснити ситуацію.
Щоб отримати дані про те, за що зняли гроші, рекомендується виконати наступне:
Через пару хвилин працівники компанії повідомлять, куди пішли гроші з “сімки”. Точніше, за що чоловік заплатив. Про підозрілі операції теж вдасться дізнатися подібним чином.
Якщо проблема криється у платних послугах “Мегафона”, від них можна відмовитися відразу в офісі організації. Дуже зручно!
Проблеми в процесі обігу в офіс “Мегафона” можуть виникати, якщо у власника номера змінилися особисті дані або власником “сімки” є не той, хто нею користується. У першому випадку достатньо довести факт коригування даних. У другому – або надати письмову згоду власника SIM на звернення в офіс “Мегафона” третьою особою, або попросити господаря номери самостійно звернутися за проясненням ситуації.
