Етика психолога: сутність, принципи, професійна відповідальність

Будь-який фахівець, що працює з людьми, повинен керуватися етичними та моральними принципами, заснованими сучасним суспільством. У випадку з психологією подібне ставлення до етики має ще більше значення. Однак ідеали поведінки ніде не записані, тому керуватися ними буває досить важко. У нашій статті ви дізнаєтеся про принципи професійної етики психолога, а також методи гуманності та поваги до інших людей. Настійно рекомендуємо вам ознайомитися з цією інформацією.

У чому полягає принцип взаємоповаги?

Кожен психолог повинен поважати особисті права і свободи людини, які проголошені законом та гарантовані Конституцією Російської Федерації. Якщо фахівець не буде дотримуватися ці елементарний норми, то домогтися довіри з боку пацієнта навряд чи вдасться. Також етика психолога-консультанта, що стосується взаємоповаги, включає в себе декілька пунктів, які будуть перераховані нижче:

Спеціаліст зобов’язаний з однаковою повагою ставитися до всіх своїм пацієнтам незалежно від їх соціально-економічного статусу, мови, віросповідання, раси, етносу, культури, національної приналежності, сексуальної орієнтації, фізичних якостей і так далі. Само собою, до кожного потрібен свій підхід. Однак він повинен бути заснований на життєвих обставинах, які довелося пережити людині, а не на щось з вищепереліченого.

Психолог повинен всіма силами намагатися уникати упередженого ставлення до якоїсь людини. Дані про пацієнта не повинні впливати на ваше ставлення до нього. Навіть якщо у фахівця виникне симпатія або суб’єктивну думку з приводу поведінки клієнта в певній ситуації, це ніяк не повинно вплинути на подальші висновки і процес лікування. В іншому випадку може бути обрана спочатку неправильна стратегія для психологічного зцілення.

Психолог повинен вміти правильно організовувати робочий процес, щоб під час вивчення та аналізу психологічного здоров’я пацієнта спеціаліст випадково не завдав шкоди своєму клієнту. І це стосується не тільки його самопочуття, але і соціального статусу. Якщо хтось із знайомих пацієнта дізнається про його психологічних проблеми, то він може втратити довіру з боку певних осіб і назавжди втратить довіру в суспільстві.

Також психолог повинен всіма силами намагатися уникати такого лікування, яке призведе до дискримінації клієнта за визначеними підставами. Більшість людей косо дивляться на тих особистостей, які шукають допомоги у фахівців в області психології. Якщо ви дасте своєму клієнту якесь дивне домашнє завдання, наприклад, без попередження поцілувати вподобаного людини, то це може призвести до сумних наслідків.

Конфіденційність

Одним з найважливіших принципів професійної етики психолога є конфіденційність, яка повинна дотримуватися при будь-яких умовах. Навіть якщо до вас прийде співробітник прокуратури і почне питати про те, що турбувало вашого клієнта, ви маєте повне право не відповідати йому на подібні питання, оскільки це буде неетично. Про те, що ще включає в себе професійна етика психолога, читайте нижче у списку:

Спеціаліст ні за яких умов не має права розголошувати інформацію, отриману в ході роботи з пацієнтом. Ті таємниці, які психолог отримав від клієнта в ході довірчого спілкування, не повинні піддаватися навмисного або випадкового розголошенню. Якщо ж таку інформацію все-таки потрібно комусь розповісти, то зробити це можна виключно за згодою пацієнта.

Результати досліджень необхідно подавати стороннім особам таким чином, щоб вони не могли скомпрометувати вашого пацієнта. Тому якщо ви займаєтеся зі своїм колегою вивченням психологічної науки, то ніколи не говоріть в результаті обговорення захворювання ніяких імен і даних, які торкаються особистого життя вашого клієнта.

Професійна етика педагога-психолога включає в себе повну конфіденційність даних від студентів або учнів школи. Тобто якщо ви провели в певній групі соціальний або психологічний опитування, то про його результати повинні знати тільки ви самі і ніхто більше.

Якщо фахівцю необхідно продемонструвати конкретний випадок на прикладі свого пацієнта, то це необхідно зробити таким чином, щоб сказана вами інформація не зачепила благополуччя, гідність і чесне ім’я вашого клієнта.

Фахівець не повинен намагатися відшукати в клієнта інформацію, яка виходить за рамки професійних завдань. Наприклад, порушення інтимних тим дуже часто негативно позначається на довірі пацієнта до фахівця. Тому питань про секс і тому подібному краще всього уникати.

Також не слід забувати про те, що якщо ви зберігаєте дані про своїх пацієнтів на електронних або паперових носія, то ця інформація повинна перебувати під хорошим захистом. Також незаперечним правом клієнта є розмова з психологом віч-на-віч, без присутності третіх осіб.

Сумлінне згоду і обізнаність

Зміст професійної етики практичного психолога полягає в тому, щоб у процесі лікування пацієнт не отримав шкоди своїй репутації. Проте багато клієнтів навіть не розуміють того, що вони сумлінно погоджуються на деякі дії, відвідуючи кабінет фахівця. Тому психолог повинен інформувати свого пацієнта заздалегідь про таких нюансах, щоб потім не стався неприємний казус:

Психолог зобов’язаний повідомляти своєму пацієнтові про всі кроки, які повинні привести до лікувальній дії. Особливо актуально це у випадку зі стаціонарним лікуванням. Фахівець повинен заздалегідь інформувати свого клієнта про можливі ризики лікування та альтернативні методи діагностики, в тому числі і непсихологічних.

Дозволяється робити аудіо – і відеозаписи консультації з пацієнтом лише після письмової згоди з боку клієнта. Те ж саме стосується і телефонних переговорів з клієнтом. І навіть якщо у вашому розпорядженні виявиться такий запис, це ще не означає, що ви можете демонструвати її третім особам.

Участь у психологічних експериментах і дослідженнях має бути абсолютно добровільним. Спеціаліст ні в якому разі не має права маніпулювати своїм пацієнтом з метою отримати від нього яку-небудь інформацію. Якщо клієнт дасть свою згоду на проведення експерименту, то всі дії повинні проводитися фахівцем з особливою обережністю.

Однак у деяких випадках буває і так, що випробуваний не повинен знати, що над ним проводиться психологічний експеримент. У цьому випадку варто проводити всі дії з особливою обережністю і обов’язково пояснити ситуацію клієнта після закінчення експерименту.

Самовизначення клієнта

У чому ще полягає сенс професійної етики практичного психолога? Звичайно ж, у праві клієнта вступати у взаємини з тими людьми, яких він вважає гідними. Психолог ні в якому разі не повинен диктувати клієнту те, кому можна довіряти і з ким краще спілкуватися. У наведеному нижче списку ви знайдете основні етичні принципи, що стосуються самовизначення клієнта:

Пацієнт має право на збереження максимальної автономії в самовизначенні своїх вчинків. Крім того, клієнт завжди може розірвати всі зв’язки з психологом, якщо вважатиме це за потрібне. Фахівець не повинен тиснути на пацієнта різними психологічними методами з метою отримати зі співпраці власну вигоду.

Клієнтом може стати будь-яка людина, яка вважає себе повністю дієздатним. У разі недостатньої дієздатності рішення про співпрацю з фахівцем можуть взяти батьки, опікуни або інші особи, призначені законом.

Психолог не має морального права перешкоджати бажанням свого клієнта залучити до лікування ще одного фахівця. Проте в цьому правилі є і деякі виключення, наприклад, якщо психологічна допомога виявляється укладеним, то тут чітко дотримуються встановлені законом норми.

Пам’ятайте про те, що незалежно від розумових і фізичних здібностей клієнта, ви ніяк не повинні впливати на його самовизначення. Також не забувайте, що професійна етика психолога і професійна відповідальність – це слова-синоніми. Тому ви повинні беззастережно дотримуватися навіть ті правила, які не прописані в будь-якому юридичному документі.

Принцип компетентності

Етика професійної діяльності психолога також заснована на прагнення надати клієнту психологічну підтримку і вилікувати те захворювання, яке його турбує. Якщо межі компетентності фахівця не настільки широкі, то на це може піти дуже багато часу. Тому необхідно також враховувати принцип професійної компетентності, структура якого описана нижче.

Фахівець повинен володіти вичерпними знаннями в області психології, а також дотримуватися етичного кодексу. Під час своєї діяльності психолог зобов’язаний постійно керуватися етичними принципами і придушувати своє бажання почати маніпулювати клієнтом.

Якщо студенти або якась група пацієнтів виступає в якості матеріалу для експериментів, то психолог зобов’язаний проводити всі дії згідно з етичним кодексом. Якщо рівень компетентності фахівця не дозволяє цього зробити, то від подібних експериментів краще всього відмовитися.

Психолог несе особисту відповідальність за рівень професійної компетентності персоналу, який знаходиться у нього в підпорядкуванні. Тому якщо ви вирішите найняти кілька молодих фахівців собі в допомогу, то вся відповідальність за їх вчинки лягає на вас.

Досить часто психологу доводиться працювати з представниками різних професій та соціальних груп. Фахівець повинен проявляти терпимість до кожного зі своїх клієнтів і ставитися до пацієнтів з максимальною лояльність – це один з головних принципів етики психолога. В іншому випадку ви ризикуєте втратити довіру з боку клієнтів і інших фахівців.

Обмежте професійну компетентність

Етика роботи психолога полягає ще і в тому, що фахівець повинен вміти обмежувати свою діяльність в рамках власної компетентності. Не варто погоджуватися працювати з тяжко хворими пацієнтами, якщо ви володієте недостатніми знаннями і навичками. Це може негативним чином позначитися не тільки на стані хворого, але і на вашій репутації.

Будь-який фахівець має право проводити анкетування, психотерапію, тренінги, дослідження і так далі. Однак якщо психолог буде робити це лише для того, щоб внести свої дії в звітність, а не в цілях допомоги пацієнту, це може призвести до втрати довіри до такого психолога.

Фахівець в області психології повинен володіти методами психологічної бесіди. З досвідом ці навички досить сильно розвиваються, однак якщо ви не зрозуміли принципів якого-небудь методу, то краще його не використовувати, інакше це може викликати у клієнта почуття незадоволення від спілкування з фахівцем.

Обмежте застосовувані засоби

Спеціаліст має право застосовувати методики, які не суперечать кодексу етики психолога. Однак всі ці засоби повинні адекватно вписуватися в процес лікування, а не задовольняти особисті бажання спеціаліста провести те чи інше дослідження. Якщо ваш пацієнт зробив вам довіру і погодився на проведення експерименту, то всі дії повинні бути максимально надійними, нормализованными і стандартизованими. В іншому випадку це призведе до погіршення самопочуття пацієнта.

Необхідно застосовувати лише ті методи інтерпретації та обробки даних, які отримали широке наукове визнання. Вибір методів не повинен визначатися лише пристрастями психолога до того або іншого способу лікування. Він повинен в першу чергу задовольняти особисті симпатії клієнта певної професії, соціальної групи або професійного типу. В іншому випадку експеримент не дасть правдивих результатів.

Також психолог не має морального права заздалегідь спотворювати первинні дані про завдання, яка застосовується в експерименті або надавати завідомо некоректну і неправдиву інформацію. Якщо ж подібна помилка була допущена випадково, то варто задуматися про припинення експерименту, оскільки пацієнт вже вникне в його суть, а повторна діяльність не принесе правдивих результатів.

Основний Принцип відповідальності

Професійна етика психолога також полягає ще і в тому, що фахівець повинен всіма силами намагатися уникнути заподіяння шкоди психологічному та фізичному здоров’ю свого пацієнта. Коли ви підписуєте контракт з клієнтом, то ви гарантуєте йому, що ваші методи є безкорисливими і правомірними, тому не варто зловживати використанням свого становища у власних цілях.

Основна відповідальність включає в себе три принципи:

усвідомлення специфіки взаємодії фахівця з хворим пацієнтом;
обдумане рішення психолога проводити дослідний експеримент;
зменшення ризику травмування психологічного здоров’я клієнта.

Якщо молодий фахівець буде дотримуватися три цих пункту, то жодних проблем під час спілкування з пацієнтом виникнути не повинно. Однак, на жаль, дуже часто психологи нехтують ними, вважаючи, що отримана інформація набагато важливіше особистого самопочуття клієнта. Пам’ятайте про те, що немає нічого важливішого, ніж здоров’я вашого пацієнта.

Принцип чесності

Етика практичного психолога також включає в себе принцип чесності. Кому ви будете більше довіряти: людині, що від вас щось приховує, кажучи весь час загадками, або людині, який відкритий у спілкуванні і не боїться ділитися своїми власними думками? У психології принцип чесності відіграє величезну роль у встановленні контакту з пацієнтом та його подальшому лікуванні.

Психолог повинен всіма силами уникати можливості організувати собі рекламу за допомогою впливового пацієнта. Навіть якщо пацієнт сам пропонує подібні послуги на безоплатній основі, то варто відмовитися. Справа в тому, що різні маркетингові ходи дуже часто завищують якість пропонованого товару або послуги, тому якщо до вас звернутися клієнт по такій рекламі, то він буде свідомо налаштований на те, що ви шахрай і шахрай, який хоче лише обібрати до нитки.

Висловлювання своїх умовиводів також веде до встановлення довіри між психологом і пацієнтом. Не соромтеся сказати клієнту те, що ви насправді про нього думаєте. Дуже мало людей в кабінеті психолога ображаються на спеціаліста. Однак якщо ви не будете соромитися висловлюватися про свого клієнта в тому контексті, якого він заслуговує, то людина буде на підсвідомому рівні розуміти, що вам можна довіряти.

Прямота і відвертість у спілкуванні

Ну, і останній принцип етики практичного психолога, який ми сьогодні розглянемо, – це прямота і відвертість. Спеціаліст повинен не тільки нести відповідальність за свої вчинки, але й надавати пацієнтові інформацію з приводу його лікування без будь-яких спотворень. Особливо актуально це у випадку проведення дослідницької роботи або експерименту над клієнтом.

Багато психологів дуже часто формують свою промову, використовуючи різні поняття і терміни, однак подібна дія говорить лише про вашої компетентності. Якщо ви хочете налагодити довірчі відносини з пацієнтом, то краще всього уникати різних премудростей під час спілкування. Намагайтеся спілкуватися з ним простою мовою, щоб клієнту не довелося після консультації з вами вирушати за спеціальним термінологічним тлумачем, щоб зрозуміти, що саме ви мали на увазі.

Якщо уникнути спотвореної інформації все-таки не вдається, то психолог повинен всіма силами постаратися пояснити своєму пацієнту, що він зробив це не навмисне. Звичайно ж, краще уникати подібних ситуацій, щоб не вибудовувати ступінь довіри повторно, однак варто вміти приймати свої помилки, якщо ви їх вчинили. Один цей факт говорить про психолога, як про професіонала своєї справи.

Крім того, відкритість і прямота у спілкуванні повинна також бути присутнім не тільки під час взаємодії з клієнтами, але і з колегами. Ви не повинні сприяти своїми діями витіснення свого колеги з будь-якої посади. Спілкування в колективі повинно бути легким і невимушеним, навіть якщо хтось з фахівців-початківців діє некомпетентно через свою недосвідченість. Натякніть колезі на його помилку, але не починайте скандал, який приведе в подальшому до розбіжностей.

Висновок

На жаль, наша стаття підходить до кінця, тому пора підбивати підсумки всьому вищесказаному. Однак для початку дозвольте порадити вам переглянути невеликий відеоролик, в якому кваліфікований фахівець розповідає про сенс етики психолога та її основні принципи. Якщо ви закінчили навчальний заклад зовсім недавно і тільки плануєте розпочати свою професійну діяльність, то рада від такого фахівця не виявиться зайвим. Тому догляньте ролик до кінця, якщо хочете дізнатись більше знань в цьому питанні.

Сподіваємося, що наша стаття допомогла вам розібратися в тому, що являє собою етика педагога-психолога. Фахівець, який щодня працює з хворими пацієнтами, повинен вміти правильно з ними спілкуватися і вибудовувати довірчий діалог. Ніякі зовнішні фактори не можуть впливати на поведінку професіонала. Навіть якщо ви ведете свою діяльність серед не найприємніших особистостей, ви повинні розуміти, що спілкування з пацієнтом – це дуже важливий етап його лікування. А що ви думаєте з цього приводу?