Нестача коштів на балансі телефону
З 2018 року деякі оператори почали стягувати плату за відправлення повідомлень на адресу 900. Не всі клієнти знають про це.
Одним з перших плату за повідомлення на контактний номер Ощадбанку став стягувати оператор Tele2. Одна з причин, чому не відправляється СМС на номер 900 від “Tele2”, – відсутність коштів на рахунку клієнта.
Щоб відновити роботу сервісу, потрібно сплатити стільниковий зв’язок. Послуга “Мобільний банк” стане доступна відразу після поповнення балансу мобільного телефону.
Відсутність пам’яті в телефоні
Іноді причиною, за якою клієнт не може скористатися СМС-банкінгом, є заповнена пам’ять мобільного телефону.
Для того, щоб функціонал знову став активним, потрібно очистити папку “Вхідні” та “Вихідні” (або “Надіслані”, видаливши непотрібні файли. Послуга запрацює через 2-5 хвилин після очищення пам’яті.
