Проблеми з прив’язкою “Мобільного банку”
Однією з основних причин, по якій не відправляється СМС на номер 900, є некоректна прив’язка до мобільного банківській карті. Це трапляється, якщо клієнт підключив не той номер телефону в терміналі або офісі банку.
В такому разі він не зможе використовувати можливості “Мобільного банку” до того моменту, поки не прив’яже свій номер телефону. При цьому важливо швидше відключити від картки неправильний номер мобільного, так як його власник може скористатися коштами клієнта.
Щоб прив’язати новий номер і відв’язати старий, власник картки повинен звернутися в офіс банку або зателефонувати за телефоном гарячої лінії. В обох випадках потрібно надати паспорт для ідентифікації.
У терміналі клієнт Ощадбанку може лише підключити новий номер до картки, але відв’язати невірно вказаний не вийде. Термін прив’язки нового номера і відключення старого становить 24 години з моменту подачі заявки.
