Користувачі “Мобільного банку” іноді можуть зіткнутися з некоректною роботою послуги, коли неможливо відправити СМС на номер 900. Проблема, в 90% випадків, носить тимчасовий характер і легко вирішується самим клієнтом. Але власники карт Ощадбанку хочуть бути в курсі, чому на номер 900 не надсилаються СМС, і що потрібно робити при виникненні такої ситуації.
Причини проблем з “Мобільним банком”
Щоб здійснювати швидкі переклади або користуватися сервісом “Сбербанк онлайн”, клієнти банку повинні мати пластикову картку з прив’язаним актуальним номером телефону. Але навіть наявність всіх параметрів не гарантує 100%-ву роботу сервісу.
Є кілька варіантів, чому на номер 900 не надсилаються СМС:
- некоректна прив’язка мобільного телефону;
- відсутність коштів на рахунку абонента;
- відсутність вільної пам’яті на мобільному телефоні;
- вірус в смартфоні;
- технічний збій в системі;
- зміна стільникового оператора.
Практично кожна з проблем легко вирішується. Більшість причин – тимчасові. Щоб їх вирішити, потрібно не більше 24 годин.
