Діаграма причинно-наслідкових зв’язків
Причинно-наслідкова діаграма застосовується для виявлення і систематизації факторів, що впливають на появу дефектів, і будується в наступному порядку:
- вибирають проблему для пошуку її вирішення;
- визначають максимальну кількість факторів, що впливають на контрольований параметр;
- виявляють найбільш значущі фактори та умови;
- визначають причини, що впливають на них;
- проводять аналіз діаграми (рекомендується метод мозкового штурму);
- розробляють план заходів.
Якщо фактори можна оцінити кількісно, їх аналіз роблять за допомогою діаграм Парето. Для складних схем застосовують метод розшарування по окремих значущих чинників.
Діаграма Парето
Діаграми Парето використовують для наочного представлення відносної важливості різних причин появи дефектів. Ті з них, які мають найбільшу процентну частку, підлягають першочергового усунення.
Такі діаграми будують також до і після проведених коригувальних заходів для оцінки їх ефективності. Вони являють собою графік зі стовпцями, відповідним факторам шлюбу. Висота стовпців дорівнює відносній частці в загальній кількості дефектів. За їх вершин будують кумулятивну криву.
