Аналіз суспільних криз
Аналізуючи соціально-політичні кризи минулого і сьогодення, можна виділити певні етапи або фази, які характеризують протікання переломною ситуації в межах аналізованої соціальної системи:
- Розбіжності – це перший етап, коли існує ймовірність як псевдовзаимосвязей, так і помилкових конфліктів, а також незначних розбіжностей, які непомітно можуть перерости в серйозні конфлікти.
- Конфронтація – це момент напруженості, занепокоєння і розгубленості, коли порушена ефективний зв’язок між сторонами, коли переконання стає «законом», а емоційний вираз сильно домінує над логічними аргументами. Більш того, швидкість та ефективність спілкування різко падає, посилюючи стан стресу, розчарування і напруженій атмосфери.
- Ескалація – являє собою максимальну точку конфлікту, коли залучені особи не стримують ворожість і агресію. На цьому етапі украй складно втрутитися, не ускладнивши ситуацію.
- Деескалація – це етап, коли докладаються зусилля для досягнення угоди сторін у конфлікті. Успіх цих спроб обумовлений поступками і наданням розумних вимог до учасників. По завершенні цих спроб настає момент, коли переговори, компроміси і прагнення до спілкування виганяють конфліктуючих примар і зміцнюють відносини між сторонами.
