Tele2 – популярний мобільний оператор. Його послугами користуються понад 40 млн осіб. Для зручності клієнтів створено багато: особистий кабінет ” на офіційному сайті, мобільний додаток, служба підтримки. Є у «Теле2» команди (USSD-запити), створені для отримання деяких послуг та швидких відповідей на запитання.
Перевірка балансу і підключення обіцяного платежу
Найбільш часто дія абонентами будь-яких мобільних операторів – це перевірка балансу. На сім-карті «Tele2 дізнатися суму, що знаходиться на рахунку, можна за допомогою команди *105#.
Коли грошей на балансі недостатньо, можна скористатися послугою «Обіцяний платіж». Вона дозволяє отримати грошові кошти в борг на нетривалий час. Розмір «Обіцяного платежу» визначається витратами клієнта. Чим активніше він користується послугами зв’язку, тим більше він може отримати. У Москві і Московській області, наприклад, «Теле2» надає своїм абонентам 50 руб. на 3 діб, 100 руб. на 3 діб, 200 руб. на 5 діб та 300 руб. на 7 діб. Доступну суму можна дізнатися за допомогою *122# – запам’ятовується команди «Теле2». «Обіцяний платіж» можна підключити відправкою USSD-запиту *122*1#.
«Обіцяний платіж+»
Деякі абоненти після введення *122# отримують повідомлення з пропозицією скористатися послугою «Обіцяний платіж+». Якщо така пропозиція не надходить, це означає, що звичайна послуга недоступна. У «Обіцяного платежу+» умови наступні:
- доступна сума від 10 до 500 руб.;
- розмір комісії від 10 до 250 руб.;
- грошова сума надається тільки при відключеній послуги «Заборона грошових переказів».
Для активації функції «Обіцяний платіж+» мобільний оператор Tele2 команду не передбачив. Єдиний спосіб підключення послуги – відправка знака «+» в повідомленні на короткий номер 315.
Інформація про тариф та залишках пакетів
Періодично всі абоненти мобільних операторів стикаються з необхідністю дізнатися назву і основні параметри діючого тарифу. Команда на «Теле2» для отримання цієї інформації – *107#. Після відправлення запиту на екрані висвічується оповіщення, що заявка прийнята, відповідь буде відправлений у СМС-повідомленні. Досить швидко абонентам «Теле2» надсилається цікавить інформація – назва тарифного плану, розмір абонентської плати, розміри входять в тариф пакетів.
Для перевірки залишку пакетів передбачена команда *155*0#. Залишок пакету з інтернет-трафіком перевіряється за дуже схожим USSD-запитом– *155*00#. Ці дві команди є дуже корисними й зручними, оскільки вони дозволяють стежити за витратами, вчасно дізнаватися про вичерпання якого-небудь пакета. Якщо, наприклад, закінчується інтернет-трафік, то можна підключити додаткові мегабайти або гігабайти.
«Маячок» і «Допомога друга»
Коли на телефонному номері залишається пакетних хвилин і грошей на балансі, можна скористатися можливостями при нулі. У мобільного оператора Tele2» є дві послуги – «Маячок» і «Допомога друга».
«Маячок» – це послуга, за допомогою якої можна попросити іншого абонента про те, щоб він передзвонив. Прохання надходить у вигляді СМС-повідомлення. Для того щоб відправити «Маячок», необхідно набрати на телефоні команду «Теле2» – *118*[номер потрібного абонента]#. У «Маячка» є кілька особливостей:
- надсилати прохання передзвонити можна на будь-російський мобільний номер;
- послуга доступна не завжди, тільки коли на балансі залишається менше 5 рублів;
- кількість «маячків» обмежена (за добу можна відправити не більше 5 прохань, а за місяць – не більше 60);
- послуга є безкоштовною.
«Допомога друга» – це послуга, що дозволяє здійснювати дзвінки за рахунок співрозмовника. Дана послуга включена у всі тарифні плани. Абонентської плати немає. Для здійснення дзвінка за рахунок співрозмовника потрібно набрати команду *140*7xxxxxxxxxx#, де 7xxxxxxxxxx – це номер абонента. Грошові кошти знімаються з балансу тільки тоді, коли абонент приймає виклик. При цьому гроші списуються з рахунку співрозмовника. Для дзвонить дзвінок безкоштовний. Також важливо пам’ятати про декілька інші особливості послуги «Допомога друга»:
- їй можна користуватися тільки в домашньому регіоні при здійсненні дзвінків іншим абонентам цього ж регіону;
- для корпоративних клієнтів послуга недоступна;
- послуга недоступна в тих випадках, коли в абонента немає грошей на балансі або коли абонент знаходиться в роумінгу, недоступний або зайнятий.
Перевірка і скасування платних підписок
Поява на номері платних підписок, підключених без відома власника телефону, – досить поширена ситуація. Із-за неуважності абонентів, нажимающих при використанні інтернету на різні реклами та банери, можна автоматом підключити підписки, які доставляють чимало проблем, оскільки із-за них баланс телефону просто тане – зазвичай щодня списується сума близько 50 рублів (іноді менше, а іноді більше).
Мобільні оператори не мають права блокувати рекламні акції контент-компанії, які надають користувачам контентні послуги. Є чимало людей, усвідомлено подключающих підписки. Власникам, негативно відносяться до передплати, мобільний оператор Tele2 рекомендує самостійно стежити за появою на номері опціями. Для перевірки підключених платних підписок була спеціально створена команда *189#. Після її відправки на номер приходить повідомлення зі списком підключених контентних послуг. Для відключення небажаних підписок є спеціальна команда на «Теле2» – *931#.
Захист від небажаних дзвінків
Для захисту абонентів від небажаних дзвінків компанія «Теле2» створила спеціальну платну послугу під назвою «Чорний список». Щодня списується абонентська плата. Додатково невелика плата вноситься при додаванні нового номера у чорний список.
Для послуги створений цілий список команд. На «Теле2» вона підключається за допомогою USSD-запиту *220*1#. Інші команди, передбачені для цієї послуги:
- *220*0# – відключення чорного списку;
- *220# – перевірка статусу послуги;
- *220*1*[номер абонента]# – додавання конкретного номера в чорний список (номер вказується, починаючи з цифри «8»);
- *220*0*[номер абонента]# – видалення номери з чорного списку.
Отже, ми розглянули основні USSD-запити. Всі вони значно полегшують використання послуг зв’язку. Додаткові команди «Теле2» можна дізнатися на офіційному сайті мобільного оператора.
