Отримання даних про залишок трафіку в контакт-центрі
Для з’єднання зі службою підтримки “Білайну” необхідно набрати з мобільного номер 06116. Сервіс діє цілодобово. Крім того, що можна перевірити залишок трафіку на “Білайні” в Казахстані, контакт-центр дозволяє дізнатися наступну інформацію:
- актуальні акції та пропозиції від оператора;
- стан інтерфейсу пакета послуг: дзвінки і SMS;
- умови чинного тарифного плану;
- список підключених послуг;
- адреси найближчих офісів компанії та ін.
Після привітання автооответчика і вибору бажаного мови спілкування (1 — казахська, 2 — русский) озвучується доступний баланс, назва тарифного плану та чинний залишок інтернет-пакету на момент звернення. Дзвінок на даний номер є безкоштовним для абонентів “Білайну”.
Таким чином, існує чотири способи того, як перевірити залишок трафіку на “Білайні” в Казахстані: через USSD-команду, дзвінок у контакт-центр, у мобільному додатку “Мій Beeline” та на сайті компанії.
