Кошик
Це важливий елемент інтернет-магазинів. Важливо, щоб була можливість додати і прибрати товар з кошика. Краще, якщо буде вказана загальна сума замовлення та кількість продукції. Також необхідно ставити одну кнопку для оформлення покупки, щоб не збивати з пантелику відвідувача.
Зворотний зв’язок
Форма зворотного зв’язку повинна бути і повинна добре працювати. Краще не використовувати застарілу фразу «Надішліть нам питання». Важливо зацікавити клієнта, щоб він захотів дізнатися про товар, додаткових послугах або акціях. Для заповнення форми досить ім’я і номер телефону, щоб співробітники могли зв’язатися з потенційним покупцям, вся інша інформація часто зайва.
Кращі сайти юзабіліті
Юзабіліті сьогодні – головний біль багатьох власників сайтів. Люди намагаються працювати над цим питанням, тому якісних ресурсів дійсно велика кількість. Особливо добре функціонують великі популярні портали, про яких знають по всьому світу.
Наприклад, відмінно справляється з доступністю «Амазон». Це популярний сервіс продажу, який має масу переваг:
- оптимізація під комп’ютери і смартфони;
- адаптація під різні дозволи екранів;
- спеціальний додаток для телефонів.
Прикладів сайтів з хорошим юзабіліті багато, але цікаво те, що всі вони мають різний інтерфейс і тематику. Тому в них непросто знайти однакові риси. Наприклад, найбільш зручним можна вважати ресурс Apple:
- лаконічний і простий зовнішній вигляд;
- проста і зрозуміла навігація;
- чіткий дизайн, який не відволікає увагу.
Важливо, щоб сайт був простим в освоєнні. Ні один користувач не стане читати інструкцію по використанню меню або годинами шукати потрібний розділ. Вдалим прикладом простого ресурсу можна вважати сайт Microsoft:
- помітний логотип і поле пошуку;
- головне меню навігації;
- розширене меню приховано однією кнопкою;
- наявність списку соціальних мереж і всіх продуктів.
Також вкрай важливо, щоб ресурс виглядав достовірно, тому краще вказувати точні статистичні дані щодо кількості співробітників, брендів, клієнтів, патентів і всього, що тільки можливо, як це зроблено на сайті L’oreal.
А над релевантністю відмінно попрацювала команда розробників ресурсу для Nike. Тому на головній сторінці є фото спортивних хлопців. Причому найчастіше це ровесники тих, хто дійсно цікавиться брендом.
