Думки клієнтів
Судячи з відгуків інтернет-користувачів, відвідувачі оцінюють рівень сервісу в даній установі неоднозначно. Одні гості стверджують, що повністю задоволені якістю послуг і професійними якостями працівників закладу. Вони кажуть, що персонал організації завжди підтримує чистоту в приміщенні.
Тут можна добре відпочити, насолодитися приємними процедурами, розслабити м’язи після виснажливих тренувань у спортивному залі. Клієнти, в цілому, задоволені роботою кафе на території «Смольнінських лазень», якістю страв і напоїв. Гості, яким сподобався рівень сервісу в закладі, стверджують, що персонал тут ввічливий і уважний, добре виконує роботу.
Однак, на думку інших інтернет-користувачів, які відвідали цей комплекс, деякі співробітники (адміністратори, прибиральниці) проявляють грубість і ігнорують свої обов’язки. Відгуки про «Смольнінських лазнях» містять і негативні коментарі з приводу обстановки на території організації (відсутності гачків для одягу в роздягальні, недолік лампочок і каналізаційних стоків). Є гості, які вважають, що персонал не приділяє належної уваги чистоту в приміщеннях. Деякі клієнти вважають, що рівень сервісу в закладі не коштує своїх грошей.
