Пошкоджено обладнання
Перевірте мережевий кабель по всій довжині (можливо, він пережатий, розрізаний або зігнутий).
Вивчіть місце з’єднання мережевого кабелю і роутера. Це найчастіша механічна проблема: в цьому місці кабель обтиснений у коннектор RJ-45, і при довгому використанні дрібні проведення мережевого кабелю можуть зіпсуватися чи випасти з коннектора. Спробуйте самостійно перетиснути кабель — це нескладно, головне-уважно ознайомитися з інструкцією на кримпере (спеціальний інструмент для цих цілей), і не переплутати проводки.
Переконайтеся, включений роутер, горить на ньому відповідний індикатор
Програмна помилка
Помилки в параметрах мережевого підключення. Помилка інтернету 638 може з’являтися з-за «злетіли» налаштувань. Якщо роутер налаштовували не ви, а ваш провайдер, зателефонуйте йому, і дотримуйтесь інструкцій. Самостійно настроювати підключення рекомендується тільки досвідченим користувачам.
Незакінчений процес оновлення Windows. Незважаючи на те, що ОС Windows, надійно захищена від будь-якого роду позаштатних ситуацій, що можуть виникати обставини, коли оновлення системи завершено некоректно (вимкнув світло або акумулятор несподівано розрядився в момент оновлення). У таких випадках зламатися може все, в тому числі налаштування інтернету. Зайдіть в «Панель управління»→«Центр оновлення Windows», і перевірити систему на наявність свіжих оновлень. Натисніть «Встановити оновлення». Це може вирішити проблему.
