Фактографічні системи
Перші можуть оперувати фактичною інформацією, представленою у вигляді спеціально організованої сукупності формалізованих записів даних. З цими записами формується база даних системи. Є спеціальний клас програмних засобів, призначених для розробки і підтримки функціонування подібних фактографічних баз даних.
Документальні системи
Документальні системи використовують неформалізовані документи довільної структури на природній мові. Серед них найбільшу поширеність мають інформаційно-пошукові системи, що включають програмні засоби для розробки та аналізу вихідних даних, організації процесу введення і подальшого зберігання отриманої інформації, підтримки комунікації з користувачем, обробки вступників запитів і масивів документів. Останній нерідко містить не просто тексти документів, але і їх бібліографічний опис, іноді реферати чи доповіді. У процесі роботи використовуються пошукові образи документів, що являють собою формалізовані об’єкти, які відображають зміст документа. Після чого запит перетворює система в пошуковий образ запиту. Потім він складається з образом документа за критерієм смислового відповідності. Ще одним варіантом пошукової системи є бібліотечні комплекси, з використанням яких конструюються електронні каталоги бібліотек, з урахуванням забезпечення інформаційної безпеки автоматизованих систем.
