Щодня нам доводиться стикатися з величезним потоком людей, які відрізняються один від одного манерою спілкування, рівнем виховання, освіти, характером, темпераментом та іншими факторами, які слід враховувати при розмові. Деколи в будь-якій дискусії або переговорах не завадили б знання про те, як впливати на людей. 10 психологічних хитрощів, які розглянуті в цій статті, навчать маніпулювання людською свідомістю.
Як правило, прийоми маніпулювання практикують гипнологи, психологи, психотерапевти, а також шахраї та інші, яким цікаві знання про управління людьми. Варто зазначити, що існує величезна кількість різних методів такого впливу. Для оволодіння деякими прийомами потрібні тривалі практики. У цій статті розкриємо секрети, як впливати на людей. 10 психологічних хитрощів, про які розповімо далі, може освоїти кожна людина, не володіючи при цьому певними знаннями в психології.
Що таке маніпуляція?
Маніпуляція – це тип соціального впливу, в якому зосереджені різноманітні методи навіювання, які впливають на співрозмовника через підсвідомість. Людина, що володіє цими знаннями, є тонким психологом від природи. Як правило, йому характерно надягати різні маски для певних ролей і без особливих зусиль змушувати робити те, що опоненту не властиво. Такі люди добиваються свого з допомогою певних технік і знають, як впливати на людей.
Психологічні маніпуляції: з чого будуються?
Активний діалог має на увазі під собою не тільки передачу словесної інформації, але також супроводжується невербальними засобами спілкування. У процесі розмови важливі всі деталі: манера поведінки співбесідника, поза, настрій і його зовнішність. Зовнішній вигляд людини допомагає отримати інформацію і сформувати певне уявлення про цю людину. Розрізняють такі невербальні способи впливу на людей в психології:
- Символи – такі атрибути, які підкреслюють соціальний статус або особисті переконання і ставлення до світу. Наприклад, це може бути хрестик або кільце на безіменному пальці.
- Особливі знаки привітання – підморгування, поцілунок, рукостискання, а також напрям погляду і хода.
- Паралингвистические кошти спілкування включають в себе темп мовлення, жестикуляцію рук, інтонацію, мовні паузи і гучність голосу, а також дистанціювання – відстань між опонентами.
Як впливати на людину промовою? У психології існують різні способи аргументації, вербальні методи НЛП, метафори, копіювання особливостей поведінку інших людей і їх мови. З допомогою інтерпретації зображення перерахованих знаків можна з легкістю управляти людьми.
Магія імені
Називаючи співрозмовника по імені, таким чином ми демонструємо не тільки формальну ввічливість і повагу до нього, але і підкреслюємо, що нам цікавий сам чоловік і його думка. Першим, хто виявив в психології, як впливати на людину, став Дейл Карнегі – американський психолог. За його словами, називаючи певна особа по імені, ми заохочуємо його самолюбство і розташовуємо до себе.
Слід зазначити, що викликати симпатію можна не тільки з допомогою звертання до людини по імені, але й акцентувати увагу на соціальний статус, посади і титули, якщо вони мають певну важливість для співрозмовника.
Ім’я є своєрідним символом особистості. Називаючи людину по імені, тим самим можна викликати на несвідомому рівні позитивні емоції, доброзичливу відповідну реакцію і почуття вдячності, довіри і симпатії.
Сила компліментів
Кожна людина любить, коли його хвалять. Та що приховувати, часом навіть приємна і відкрита лестощі. І, між іншим, в цьому немає нічого ганебного. Це вважається одним із психологічних методів. Як впливати на людей за допомогою цих знань? Саме лестощі можна перетворити на потужна зброя в боротьбі за успіх переговорів, використовуючи її правильно. Одним з головних принципів лестощів є чесність, тому важливо говорити відкрито і щиро, в іншому випадку вона зможе викликати лише неприязнь і відторгнення, так як фальш завжди кидається в очі. Щоб красиво говорити про людину, важливо знати його думку про себе, а також не буде зайвим розбиратися в психології людей. Не варто вимовляти вголос те, що співрозмовнику може не сподобатися. До всього іншого, не рекомендується лестити людині, в якого занижена самооцінка, так як він може її сприйняти в багнети.
Дзеркало
Одним з відомих методів, як впливати на людей, є дзеркальне відображення співрозмовника. Це один з найбільш простих і швидких шляхів до порозуміння, причому цей метод працює в будь-якому можливому варіанті. Наприклад, якщо у вашого співрозмовника є звичка під час розмови тримати руки в кишенях, зверніть на це увагу і скопіюйте. Крім цього, можна запам’ятати думку опонента, перефразувати його слова, залишивши лише сенс, і висловити йому. Таким чином, ви покажете, що маєте спільні погляди на певні речі і, можливо, схожі інтереси. Все це однозначно змусить звернути на вас увагу. Це один із секретів управління психологи. Як впливати на людей за допомогою мімікрії?
Людей, які володіють навичками наслідування, властиво копіювати поведінку та манеру спілкування інших осіб. Такій людині психологи дали визначення хамелеон за здатність зливатися з навколишнім середовищем. В наш час можна зустріти таку людину, яка є «хамелеоном» по своїй натурі, а також цей навик можна розвинути в собі і застосовувати на практиці цілком усвідомлено, що допоможе зацікавити співрозмовника до своєї персони і прихильно налаштувати. Дослідження психологічної мімікрії показали, що ті, хто став предметом копіювання, були позитивно налаштовані не тільки до тієї людини, який копіював їх, але і до всіх людей в цілому. Фахівці пояснюють це тим, що ті люди, у яких є наслідувачі, відчувають себе більш значущими і впевненими в собі, що позитивно позначається на їх поведінці і ставленні до навколишнього світу.
Не критикуйте
Експерти приділяють багато уваги питанню, як впливати на людей, і психологічним способів такого впливу. Однак словами можна і зіпсувати думку про себе, тому варто дотримуватися загальних правил при спілкуванні з співрозмовником. По-перше, не варто критикувати вашого опонента, тому що критику ніхто не любить, навіть ті, хто закликає до чесності. Тому не варто думати, що з допомогою критики ви надасте йому велику послугу. По-друге, не варто сперечатися з вашим співрозмовником до посиніння навіть у тому випадку, якщо ви впевнені, що праві. Щоб після розмови не залишати у себе і вашого опонента неприємні почуття, необхідно вести себе як можна більш делікатно. Найоптимальнішим варіантом при суперечці стане вихід на «світову».
При необхідності виправити співрозмовника спочатку потрібно погодитися з ним, потім знайти в його судженнях сильні сторони, використовувати їх як опори для затвердження його правоти. Використовуючи такий спосіб, можна розібратися в самих делікатних моментах і підштовхнути опонента до правильного ходу думок. Таким чином, щоб не зіпсувати стосунки, а навпаки їх поліпшити і домогтися від співрозмовника симпатії, необхідно забути про критику суперечці.
Метод Бенджаміна Франкліна
Ця людина крім того, що став видатним політичним діячем свого часу, запам’ятався не тільки як дипломат, вчений і винахідник, але і як творець власного способу маніпуляції, як впливати на людей. У своїй автобіографії він ділиться секретами, як затятого ворога можна перетворити на одного. Після знайомства з книгою Франкліна Дейла Карнегі сказав: «Якщо ви хочете дізнатися, як впливати на людей, то вам варто прочитати одну з найбільш захоплюючих історій життя Бенджаміна Франкліна». Основними моментами з даної автобіографії можна виділити наступне: той чоловік, який хоч раз зробив вам добро, охочіше знову допоможе, ніж той, кому ви самі допомогли. Даний метод у психології називають ефектом Франкліна. Володіли цією мудрістю та інші відомі особистості того часу. Наприклад, Лев Толстой писав наступне: «Ми любимо людей за добро, яке вони нам зробили, а за те добро, яке ми зробили для них». А Марсель Пруст сформулював цей психологічний принцип трохи інакше: «Люблять не ту, якої не дарують намисто, а ту, якій дарують». Таким чином, варто лише попросити про невелику послугу у осіб, який для вас зробив добру справу, і він буде розташований зробити його знову.
Спокій, тільки спокій!
Ви не помічали, що вкрай впевненим особистостям легше завоювати довіру, ніж тим, хто постійно метушиться і не впевнений у собі. Вченими доведено, що впевненість і внутрішній спокій цінуються в кожній людині і є маленькою хитрістю, як впливати на людей. Поруч з такою людиною здається, що він знає все наперед і діє за своїм власним планом, хоч іноді на ділі виявляється зовсім так. Таким чином, якщо вести себе спокійно, стримано і розмірено, можна розташувати до себе людей.
Киваємо головою
З’ясувавши, як маніпулювати людьми за допомогою слів, не варто залишати в стороні важливість жестів. Наприклад, кивання під час розмови уособлює згода і підтвердження будь-якої інформації, що дає співрозмовнику впевненість у своїх словах. Відзначено, що не слухач киває виглядає в очах мовця найменш привабливо, ніж той, який киває. Крім цього, киває людина найбільш швидше погоджується з усім, що чує.
Проста прохання
Один із дієвих способів отримати щось від людини – почати з простого прохання. Виконавши легке завдання, опонент відчує свою значущість, тим самим буде готовий до нових доручень. Потім, коли перший легкий рівень пройдений, за необхідності просіть вже про щось більш вагоме і складне. Таким чином, поступовими кроками можна зробити плавний перехід від легких завдань до складніших. У питанні, як керувати людьми, фахівці рекомендують підбирати правильний час і настрій опонента, а також не варто переходити від одного прохання до іншої: важливо робити тривалу перерву і не нав’язувати занадто багато завдань. Вивчаючи цей метод, маркетингові дослідження показали, що ті люди, які були згодні прийняти участь в рекламній акції, в подальшому більш охоче погоджувалися придбати той чи інший продукт.
Ефект втоми
Також, в 10 психологічних хитрощів, як впливати на людей, входить наступний метод. Він відмінно підходить для керування людиною на роботі. Як правило, застосовувати його варто до закінчення робочого дня. Коли стрілки годинника натякають, що вже пора завершувати робочий процес, а ваш колега вже в передчутті вихідних, – пора діяти. В цей час, коли ви бачите, що людина сильно втомився і не готовий займатися вашими питаннями, підійдіть і м’яко озвучте своє прохання. Будучи втомленим, людині буде легше виконати ваше доручення, щоб від нього швидше відстали, ніж входити в курс справи і вступати в тривалі дискусії. В крайньому випадку, від цієї людини можна отримати відповідь, що він виконає цю роботу завтра. Але навіть самий необов’язковий людина підсвідомо прагне стримати слово, і зробить це, якщо не завадить свідоме рішення вчинити інакше. У зв’язку з цим корисливі люди можуть використовувати цей психологічний хід у своїх інтересах. Погодьтеся, пізно ввечері, коли ваша енергія досягла мінімуму, і з ранку, коли ще людина бадьора і розумово активний, погляд на одну й ту ж ситуацію може істотно відрізнятися.
У будь-якому випадку, завжди варто звертати увагу на емоційний настрій вашого співрозмовника. Наприклад, стомлена людина навряд чи відмовиться допомогти вам, швидше може перенести прийняття рішення на наступний день – при цьому шанси позитивного результату можуть зрости. Будучи в доброму гуморі, співрозмовнику властиво погоджуватися на зрозумілі і прості прохання, де від нього не потрібно вибирати план дій і вирішувати поточні моменти. У тому випадку, коли у вас є важливі питання, які потребують негайного вирішення, краще вибирати той час, коли ваш опонент буде в піднесеному настрої.
Застати зненацька
Як впливати на людей? 10 психологічних хитрощів включають ще один досить складний метод, який вимагає вміння розбиратися в людях і здатність до імпровізації. Суть даного способу полягає в наступному: словесно змусити опонента сумніватися в своїх словах. Ні в якому разі не варто переводити розмову відкритий спір і тим більше критикувати свого співрозмовника, щоб не викликати гнів або роздратування з його боку. Необхідно підійти до питання більш тонко: для цього можна перевести розмову в найменш вигідне для опонента русло. Цим способом можна добитися замішання і невпевненості вашого співрозмовника. Підготуйте кілька несподіваних питань, які зіб’ють його з пантелику. А чоловік, який стрімко втрачає ініціативу, стає легко навіюваною. Таким чином його легко переконати в тому, що ваша мета лежить у сфері його інтересів теж.
