На крайній випадок
Якщо навіть після всіх цих дій активація СІМ-карти “Білайн” на телефоні не відбулася, то єдиним правильним рішенням для вас буде похід в офіс цієї мережі. Там ви зможете поговорити з оператором і дізнатися відповідь на всі питання, що цікавлять вас. Прямо на місці ви можете активувати свою СІМ-карту.
При розмові з оператором необхідно дотримувати деякі правила, для того щоб він зміг надати вам досить швидку і кваліфіковану допомогу:
- Майте терпіння! Крім вас у оператора може бути ще безліч клієнтів, проблеми яких можуть бути і серйозніше ваших. Ні в якому разі не варто підвищувати на нього голос і грубіянити йому. Пам’ятайте, що ні до чого хорошого це не призведе, однак йому буде неприємно вас обслуговувати!
- Пам’ятайте, що оператор не всесильний! Зрозуміло, він володіє деякими даними, відомостями і вміннями, які недоступні простим користувачам, однак далеко не будь-яку проблему можна вирішити. Так що ображатися на оператора, за те що проблема не розв’язана або розв’язана повільно, – це не вихід! Спробуйте вирішити її іншим шляхом, наприклад заміною сімки. У великих офісах “Білайн” оператори самі пропонують замінити її, якщо не можуть активувати вручну.
- Як можна детальніше описати свою проблему. Кожна деталь важлива і буде грати свою роль в її виправлення неполадки. Навіть, здавалося б, найдрібніші деталі можуть стати тим самим ключем до її вирішення. Пам’ятайте, що чим детальніше та повніше ви опишете трапилася з вами ситуацію, тим швидше вам допоможуть впоратися з нею. У всякому разі, вам дадуть істинно вірний відповідь.
