Avon — відома косметична компанія, яка є прикладом мережевого маркетингу. Послугами і продукцією “Ейвон” користуються десятки тисяч дівчат і жінок по всьому світу. Практично в кожному каталозі клієнти компанії можуть знайти спеціальні пропозиції, пробники продуктів і знижки.
Однак при покупці продукції трапляються ситуації, коли необхідно скасувати замовлення в “Ейвон”. Як це зробити і чи можливо? Постараємося розібратися.
Видалення замовлення до обробки
Як скасувати замовлення в “Ейвон”? У першу чергу варто уточнити, чи вже він оброблений. Якщо ні, то клієнт отримує можливість скасувати покупку. Для цього необхідно зв’язатися з співробітниками компанії по спеціальній лінії для представників Avon. Оператор попросить назвати коди замовлення, які і видалить. Замовлення буде скасовано.
Видалення після обробки замовлення
Чи можна скасувати в “Ейвон” зроблене замовлення і як це зробити? Якщо замовлення вже пройшов етап обробки і був відправлений, то скасувати його, на жаль, не представляється можливим. Це варто пам’ятати ще на стадії оформлення.
Що ж робити в такому випадку? Необхідно отримати замовлення, а потім, не роздруковуючи і не зриваючи пломби з косметичних і інших засобів, оформити повернення продукції. У коробці з замовленням клієнти обов’язково знайдуть форму оформлення повернення.
Умови і принципи повернення
Існує кілька причин, по яких клієнт може здалася повернення товару. А саме:
- отримання бракованої продукції;
- пересортиця (коли замовляли ви одне, а отримали зовсім інше);
- недовложение (коли продукція була замовлена, є у бланку, але фактично відсутня);
- особистий відмова (продукція не розкрита і не був у вживанні);
- алергія, викликана косметичними та уходовыми засобами бренду Avon.
Важливо пам’ятати, що компанія Avon прийме продукцію до повернення, якщо він буде оформлятися не пізніше 90 днів від дати, зазначеної в прикладеному документі.
Варто також зазначити, що існує ряд товарів, які не підлягають поверненню. А саме вся друкована продукція, включаючи каталоги. Також не можна здійснити зворотну товарів з благодійної програми «Разом проти раку грудей». Не доступні до повернення і товари з брошури Sale і спеціального інтернет-пропозиції.
Здійснюючи замовлення, подумайте не один раз, потрібні чи дійсно вам ті товари, що лежать в кошику. Крім того, не забувайте і про те, що якщо ви захочете зробити скасування покупки, необхідно здійснити це як можна швидше, до того, як компанія встигне здійснити процес оформлення.
