“Тінькофф Банк” відрізняється від інших кредиторів відсутністю відділень. Перший в Росії онлайн-банк залучає у свої ряди молодих і амбітних працівників, які не проти спробувати свої сили в банківському бізнесі. Відгуки про роботу в “Тінькофф Банку” дозволять розглянути привабливість роботодавця для потенційних співробітників фірми. Про це дана стаття.
Робота оператором на дому в “Тінькофф”
Однією з найбільш затребуваних вакансій в “Тінькофф” є дистанційна робота на дому. Напрямків для потенційних працівників декілька:
продажу;
супровід угод;
консультування;
утримання клієнтів.
Найбільш популярне русло – активні продажі продуктів досліджуваної організації. Згідно з відгуками про вакансії, робота вдома у “Тінькофф Банку”, особливо продажу, добре оплачується. Середній розмір заробітку менеджерів з продажу, які трудяться, не виходячи з дому, становить 46 тис. рублів.
Особливості працевлаштування
Клієнт може вибрати один з напрямів і відгукнутися на вакансію, залишивши свою анкету на сайті або в спеціалізованих джерелах. За відгуками про роботу в “Тінькофф Банку”, фахівці з відділу кадрів відгукуються на вакансії, пов’язані з просуванням продуктів, протягом доби. Претендентам інших напрямів, наприклад, представника, доведеться чекати 3-5 днів, поки з ними зв’яжуться.
Після того як з майбутнім працівником зв’язалися керівники проекту, йому повідомляють особливості роботи на дому. Вимоги досить прості: тихе місце, наявність ПК або ноутбука, стабільний інтернет з високою швидкістю, гарнітура для спілкування з клієнтами. За умовами компанії, абоненти “Тінькофф” не повинні здогадуватися про те, що їм дзвонить працівник з власного будинку або іншого місця, не схожого на офіс банку.
Ніякого дрес-коду, нарад та витрат на дорогу: менеджер сам обирає зручний графік і кількість годин роботи в день. Про це майбутні фахівці дізнаються ще до працевлаштування.
До того, як стати членом команди і працювати в затишній, домашній обстановці, претенденти повинні пройти співбесіду і навчання. За відгуками про роботу в “Тінькофф Банку”, навчання оплачується після працевлаштування. Тим, хто не захотів ставати менеджером вдома, платити за знання після відходу з групи учнів не потрібно.
Співбесіда включає в себе основи професії, навчання навичкам активних продажів по телефону і знайомство з основними продуктами. За відгуками працівників про роботу в “Тінькофф Банку”, протягом 5 днів дізнатися все про майбутню вакансії неможливо. Тому не всі шукачі доходять до останньої стадії навчання, де необхідно пройти тестування і зробити пробний дзвінок.
Якщо майбутньому працівникові незабаром вдається проявити себе успішно, протягом року він може розраховувати на підвищення до керівника або наставника.
Недоліки роботи на дому “Тінькофф”
Не всім до душі робота менеджером в домашній обстановці. Незважаючи на видимі переваги, колишні менеджери описують недоліки роботи на дому “Тінькофф Банку”:
Висновок ЦПХ замість трудового договору. Працевлаштування за договором цивільно-правового характеру не дуже вигідно для працівників, так як роботодавець в будь-який час може відмовитися від продовження договору з працівником. Внески в ПФР і податкову відраховуються, але при цьому працівник не може розраховувати на оплачуваний лікарняний і відпустку, в тому числі декретну.
Зустрічі тільки в онлайн-режимі. Часто початківці співробітники хочуть отримати рекомендації та поради особисто, але після консультації пристрою можливі тільки по Skype.
До договору ЦПХ багато ставляться з недовірою. Це легко пояснити: за умовами компанії “Тінькофф”, переукладення договору здійснюється з періодичністю раз на місяць. Це означає, що результат необхідно показувати регулярно, без тривалих простоїв і невдач.
За відгуками про роботу в “Тінькофф Банку”, не всі менеджери вдома стабільно виконують плани продажів. Це позначається на їх ефективності, заробітної плати і створює плинність кадрів.
Сам собі начальник: переваги працевлаштування поза офісу
Практично кожен, кому доводиться їздити з ранку на роботу, хоча б раз у житті мріяв спробувати себе в роботі на дому. У багатьох співробітників банку “Тінькофф” це з успіхом виходить вже багато років.
Які переваги є у тих, хто працює поза офісом в групі “Тінькофф”:
Вільний графік. Є можливість часткової чи повної зайнятості. Розпорядок дня також залежить від співробітника.
Високий дохід. За відгуками, зарплата з роботою на дому в “Тінькофф Банку” гідна. Менеджери, які виконують плани, отримують 30 тис. рублів і більше.
Офіційне влаштування. Укладення договору ЦПХ є ознакою того, що компанія серйозно налаштована до працівників і надає певні гарантії праці.
Оплата праці без затримок. Менеджери колл-центру на дому отримують виплати вчасно.
Пільги для працівників. Можна отримати кредит або картку з лімітом банку під мінімальний відсоток. Виплата заробітної плати здійснюється на дебетову карту “Тінькофф”, яка також надається працівникам за спеціальним тарифом.
Можливість зміни напрямку. Якщо набридло працювати в продажах, є варіант спробувати себе в іпотечному відділі або супроводі клієнтів банку “Тінькофф”.
Згідно відгуками, 8 з 10 претендентів, які стали працівниками на дому, задоволені умовами. Скарги в Мережі залишають в основному ті, хто не зумів проявити себе в продажах або не може грамотно розмовляти по телефону. Відповідність скриптам, розробленим і наданими працівникам вдома від “Тінькофф”, є важливою умовою якісної роботи.
Тому перш, ніж пробувати себе в ролі менеджера або представника, рекомендується пройти навчання і прагнути до розвитку. Відгуки реальних людей про роботу в банку “Тінькофф”, які домоглися успіхів і стали керівниками вже через рік, підтверджують це.
Кур’єри: особливості роботи
Багато клієнтів в курсі, що банк “Тінькофф” надає послуги тільки онлайн і не має філій. Тому доставку банківських продуктів, а саме кредиток і дебетових карток, здійснює кур’єр “Тінькофф”.
Що входить в обов’язки кур’єра “Тінькофф”:
отримати посилку для клієнта;
повідомити одержувача про візит і призначити зустріч;
здійснити доставку картки без запізнень і тільки її власнику;
відвезти документи про отримання.
За відгуками, робота кур’єром в “Тінькофф Банку” – одне з найпростіших напрямків. Воно не вимагає навичок продажів. Оплата роботи кур’єри тому невисока. У середньому співробітники “Тінькофф” отримують від 15 до 25 тис. рублів. Їм компенсується проїзд, надаються знижки на продукти банку.
Проте основний акцент роботи в банківському бізнесі пов’язаний із прибутком комерційної організації. Тому останнім часом кур’єри, які здійснюють тільки доставку кореспонденції, банку не потрібні. Вакансії кур’єрів в Мережі практично не зустрічаються, на відміну від іншого популярного виду заробітку – торгового представника банку “Тінькофф”.
Торговий представник “Тінькофф”: суть роботи, умови
Робота припаде до душі тим, хто любить роз’їзний характер праці. Вона чимось нагадує кур’єрську службу, але включає в себе необхідність продавати продукти. Відгуки про роботу в “Тінькофф Банку” представником зустрічаються дуже часто, так як плинність кадрів у цій галузі має місце.
У чому полягає сенс роботи? В обов’язки працівника банку входить доставка продуктів клієнтам “Тінькофф” та підключення додаткових послуг. Що продають торгові представники:
онлайн-сервіси та додаткові послуги до картками “Тінькофф”;
страхування: себе, близьких, коштів на рахунках, майна;
накопичувальні пенсійні програми.
Думка працівників про посади
Відгуки співробітників про роботу представником в банку “Тінькофф” не завжди позитивні. Так як ці фахівці зобов’язані виконувати планові показники, не всім вдається проявити навички продавця. Невдачі при виконанні планів відображаються на рівні заробітної плати. Звідси й негатив, який виливають невдоволені працівники у своїх поганих відгуках.
Але не все так погано, як описують деякі представники. Всупереч криз заробітну плату в “Тінькофф” ніколи не затримують. Це вже є ознакою хорошого роботодавця. Крім того, представники отримують відшкодування за проїзд. Тому вони можуть розраховувати на зарплату з урахуванням витрат на транспорт.
Відгуки про роботу в “Тінькофф Банку” представником підтверджують необхідність виконання планових показників. Але це створює здорову конкуренцію і розвиває ринок.
Оплата праці відповідає виконаній роботі. Кращі представники отримують 50 тис. рублів і більше. При цьому кількість виїздів до клієнтів обмежена: не більше 11 заявок на день. Але при наявності пробок виконувати такий план вдається не завжди. Тому представники часто затримують візити до клієнтів, що викликає невдоволення. Це один з мінусів вакансії.
Але порівняно з відгуками про роботу менеджером в “Тінькофф Банку”, представництво – один з кращих варіантів стабільного заробітку. У середньому працівник з досвідом роботи в 3 місяці і більше отримує не менше 45 тис. рублів. Плюс компенсація за проїзд і пільги від банку. Роз’їзди не всім по душі, але такий характер роботи привчає до відповідальності і пунктуальності.
Як влаштуватися на роботу?
Стати представником банку “Тінькофф” можуть навіть ті, хто не має жодного досвіду роботи або навичок продажів. До кандидатів висуваються мінімальні вимоги:
амбіційність;
бажання рости і заробляти в банківському бізнесі;
грамотна мова;
відповідальність.
Наявність освіти необов’язково, а ось особисте транспортний засіб вітається. Автомобіль допоможе представнику практично ніколи не спізнюватися на зустрічі, що дуже розташовує до себе клієнтів банку. Витрати на бензин компенсуються в кінці місяця. Але навіть без авто здобувач має всі шанси стати представником.
Більшість відгуків про роботу в “Тінькофф Банку” – з Москви і прилеглих регіонів. У столичному регіоні та інших великих містах найбільш розвинена мережа представництва цієї мережі. Але це не означає, що співробітники з селищ та інших населених пунктів не мають можливості отримати посаду.
Про можливості роботи за місцем проживання рекомендується уточнювати на співбесіді. Перед тим як стати представником в “Тінькофф”, його проходять усі кандидати. Співбесіда проводиться особисто або по Skype.
Після співбесіди з майбутніми співробітниками займається куратор або наставник. Він допомагає вивчити основи роботи, зрозуміти вимоги і виявити ступінь готовності кандидатів. Кращі з тих, хто проходив навчання, стають представниками банку “Тінькофф”. Відразу після відбору полягає договір.
Заробітна плата представників “Тінькофф Банку”
Одним з негативних моментів у роботі представником банку виступає розмір заробітної плати співробітників. Ті, хто виконує планові показники, отримують свої 40-50 тис. рублів на місяць. Але умови і характер роботи такі, що досягти бажаних висот виходить далеко не у всіх.
До осіб, які не показали необхідні результати (8-11 зустрічей в день з наступними продажами банківських продуктів), начальство ставиться строго. Звичайно, за результатами одного невдалого місяця нікого звільняти не будуть, але систематичне невиконання умов договору може призвести до втрати роботи.
Попередження отримують представники, чиї показники нижче 70 % від плану за підсумками 3 місяців і більше. Вони задовольняються скромною оплатою праці в 23-25 тис. рублів. Про такий зарплаті відгуки співробітників банку “Тінькофф” в Мережі зустрічалися не раз.
З позитивних моментів представники відзначають наявність премій. Якщо працівник проявив себе гідно, її не будуть обкладати штрафами. Але до порушників або безвідповідальним співробітникам керівництво може застосовувати заходи стягнення аж до 100 % позбавлення премії за підсумками місяця.
Офісна робота в “Тінькофф”
Не всі вакансії онлайн-банку користуються таким попитом, як робота в колл-центрах офісів “Тінькофф”. Оскільки у компанії немає філій, в яких працівники обслуговують клієнтів, то в закритих офісах постійно потрібні менеджери та оператори колл-центру.
У колл-центрах Москви відгуки співробітників про роботу в банку “Тінькофф” позитивні. Роботодавець пропонує привабливі умови праці:
пристрій за договором ЦПХ або ТК;
ДМС, пільги для співробітників;
комфортні приміщення в межах міста;
безкоштовні чай, кава, молоко;
зрозумілі умови і вимоги.
Роботодавець відрізняється популярністю і прозорим веденням бізнесу. Доходи фахівці отримують на картки. За відгуками працівників про роботу і зарплату “Тінькофф Банку” можна зробити висновок, що роботодавець ніколи не затримує виплати.
З інших бонусів – наявність на території офісу фітнес-залу з безкоштовними тренуваннями і зручного паркування на закритій території.
Багато росіян мріють про стабільну, добре оплачуваній роботі в комфортних умовах. При прагненні заробляти і виконувати вимоги банку члени команди “Тінькофф” не тільки отримують гідний заробіток, але і ростуть по кар’єрних сходах.
Відомості про вакансія в офісах “Тінькофф”
Є кілька напрямів, які можуть вибрати претенденти в банківському бізнесі спільно з компанією “Тінькофф”.
Продажу. Ті, хто вміють дотримуватися скрипти роботи і має досвід в колл-центрах, будуть почувати себе комфортно в цій сфері. Планові показники стимулюють до розвитку і здорової конкуренції.
IT-технології. Розвиток найбільшого в країні онлайн-банку неможливо уявити без прогресивного впливу сучасних, мобільних додатків і послуг. Розробка, вдосконалення та наближення до банківської тематики і клієнтам – основні цілі фахівців відділу високих технологій.
Захист інформації і безпека. Одним з пріоритетних вважається напрямок Application Security, або захист інтернет – і мобільних додатків банку.
Маркетинг. Розробка ефективної реклами банку і його продуктів, створення презентацій для зустрічей з клієнтами.
Аналітика. Контроль над якістю процесів і роботи банку – основна завдання системних аналітиків. Одна з найбільш затребуваних вакансій “Тінькофф” в 2019 році.
Ризик-менеджмент. Банківська діяльність завжди пов’язана з фінансовими втратами, зменшити або передбачити які повинен ризик-менеджер “Тінькофф”.
Повний список вакансій є на сайті “Тінькофф”. Вибравши потрібний місто, здобувач може підібрати роботу по душі в столиці, великому місті чи селі.
Робота в офісі банку: відгуки, особливості
Більше 1/3 претендентів, яких цікавить вивчається компанія, шукають відомості про такому працевлаштуванні. Відгуки про роботу в офісі банку “Тінькофф” в основному позитивні. Співробітники зазначають умови праці, дружній колектив і бонуси від компанії.
Але є і негативні моменти, до одного з яких можна віднести розмір заробітної плати. Якщо IT-спеціалістів, розробників він залежить від професійних навичок, то менеджерам з продажів доводиться регулярно виконувати плани. Середній заробіток у менеджерів колл-центру становить 38 тис. рублів.
Працівники з фіксованим окладом не отримують менше 47 тис. рублів. Є вакансії, в яких вже на старті працівникам виплачують 70 тис. рублів і більше.
Відгуки співробітників “Тінькофф Банку” про роботу сходяться в одному: без прагнення та бажання розвиватися побудувати кар’єру буде важко. Але якщо людина намагається працювати на результат, відповідально ставиться до праці і дотримується вимоги, через 1-1,5 року він стає керівником групи або наставником.
