Користувачі часто стикаються з перешкодами та проблемами при підключенні до мережі, наприклад, коли не відбувається завантаження сторінок або відсутній сервер, надходить повідомлення про обмеженому доступі до інтернету на ноутбуці, навіть незважаючи на те, що він підключений до працюючої мережі. Основні вузли, працездатності від яких залежить нормальне функціонування мережі:
IP-адреса: рядок двійкових чисел від 32-розрядний (IPv4/IP версія 4) до 128-розрядна (IPv6/IP версія 6), використовується в якості ідентифікаційного адреси, де TCP – протокол управління передачею для поліпшення даних у разі виникнення помилки від клієнта до сервера, а IP – протокол для передачі пакетів. TCP/IP – це програмне забезпечення комп’ютерної мережі, яка міститься в одній системі і дозволяє машинам передавати дані в мережевий групі і має функції, тісно пов’язані один з одним при передачі файлів.
DNS – сервер доменних імен, система розподіленої бази даних, яка застосовується для пошуку імені ПК в мережі, що використовує TCP/IP, щоб допомогти зіставити це ім’я з IP-адресою. Це найважливіший вузол, непрацездатність якого впливає на збій «Обмежений доступ в Інтернет».
Маска підмережі — використовується для відмінності ідентифікатора мережі від хоста в локальній мережі або в зовнішній мережі.
Шлюз — для підключення 2 або більше мереж.
Трансляція — адреса, що використовується для відправки або отримання інформації, яка повинна бути відома всім існуючим в мережі точок доступу.
Якщо доступ до Інтернету обмежений, а що робити незрозуміло, то рекомендують перевірити, чи запущено необхідні мережеві служби:
Система подій COM.
Клієнти DHCP/DNS.
Інформація про розташування мережі.
Найпростіший спосіб перевірки, що збій не пов’язаний з ПК, підключити іншу машину до даної точці роздачі пакетів. Якщо вона працює нормально, значить, проблема в ноутбуці і потрібно перевірити працездатність пристроїв, пов’язаних з підключенням до мережі.
Для усунення збою «Обмежений доступ в інтернет» перевіряють, чи запущено необхідна служба:
Одночасно натискають клавіші Win + R, щоб відкрити вікно команди. У рядку запуску вводять: services.msc і натискають Enter.
Знаходять по черзі всі сервіси з наведеного вище списку і перевіряють, чи працює «Статус».
Якщо буде виявлено, що не запущено, натискають правою кнопкою миші службу та вибирають «Властивості».
Встановлюють тип запуску «Автоматичний» і натисніть «ОК».
Перезавантажують комп’ютер.
Після перезавантаження переконуються, що служба працює, і перевіряють підключення до інтернету.
