Вплив вірусів
Віруси або шкідливі програми можуть викликати проблеми з мережею і підключенням до інтернету. Тому, перш ніж продовжувати усувати збій, виконують сканування і видалення шкідливих програм. Хоча сучасні брандмауери і сканери в реальному часі виконують першокласну роботу, проте вони не є всемогутніми.
Неправильні конфігурації, програмні помилки або застарілі файли можуть привести при підключенні інтернету до обмеженого доступу. В цьому випадку можна спробувати тимчасово відключити брандмауер і антивірусне програмне забезпечення, а потім перезавантажте сторінку.
Навіть найкращі налаштування безпеки не забезпечують стовідсоткову захист від шкідливих програм. Таким чином, ніколи не можна виключати, що система була заражена шкідливим програмним забезпеченням і саме це викликає відключення. Можна отримати доступ до налаштувань в Chrome з адресного рядка, набравши chrome: // settings. Вибрати «Додатково», щоб розгорнути меню. В розділі «Скидання і очищення» знаходять кнопку «Очистити комп’ютер», яка відкриває інструмент очищення, або скидають Chrome до значень за замовчуванням.
У деяких випадках антивірусні програми, такі як Avast або AVG Antivirus, можуть викликати проблеми з мережевим підключенням після оновлення свого “движка” або Windows, і система пише: “Обмежений доступ до інтернету”. У цих випадках рекомендується їх видалити і перевстановити. Якщо використовується брандмауэрная захист, відключають її або повністю видаляють програму безпеки з комп’ютера, після усунення проблеми з підключенням до мережі перевстановлюють її ще раз.
