Каверзні, незвичайні і нестандартні питання останнім часом стали часто використовувати роботодавці на співбесіду з претендентами. Від того, як на них відповість людина, залежить дуже багато чого, а головне — буде він прийнятий на посаду чи ні. З допомогою таких психологічних прийомів роботодавці перевіряють навички претендента, його готовність до нестандартних і стресових ситуацій на роботі.
У статті піде мова про нестандартні питання на співбесіді, які найбільш часто задають роботодавці, і зразкові відповіді на них.
Які питання найчастіше задають?
Ціль будь-якої співбесіди – переконатися, що претендент утворений, готовий до виконання поставлених завдань, стресостійкий, не конфліктний.
В наш час важливим якістю, яким повинна володіти людина, що претендує на посаду, є социализированность, тобто вміння спілкуватися, ладити з колегами, відповідати певним соціальним статусом.
Задаючи питання, які вже є в резюме, роботодавець перевіряє правдивість претендента.
Взагалі тема питань, насамперед, залежить від таких факторів, як:
- Посади, на яку претендує людина.
- Необхідності в додаткових навичках.
- Особистих бажань роботодавця.
- Типу оплати.
- Сфери діяльності компанії.
Якщо компанія займається продажами, то мета кадровика — відразу виявити претендентів, які можуть захопити покупців і продати їм товар. Якщо для роботи важливо вміння організовувати і проводити публічні презентації, то роботодавець дивиться, як людина тримається перед аудиторією, як він уміє себе подати, як у нього поставлений голос і чи вміє він захопити увагу публіки.
Обов’язковими є питання, які стосуються досвіду роботи. Якщо людина проходить співбесіду на підвищення у посаді, з’ясовують, наскільки він готовий до нових обов’язків, які в нього переваги перед іншими колегами. Інтерв’ю може тривати не одну годину, можуть бути задані при спілкуванні і нестандартні питання.
Типові питання
Як правило, співбесіда розпочинається з пропозиції розповісти про освіту, плани і цілі в житті. Важливо повідомити своїх життєвих принципах і пріоритетах. Цілком прийнятно розповісти про успіхи в навчанні, про причини вибору такої професії.
Потім слід зупинитися на тому, що виходить краще в роботі, а що гірше. Роботодавець може запитати, на кого орієнтується людина у професійній діяльності, хто є для нього авторитетом.
Цілком очікувано, якщо попросять озвучити свої сильні та слабкі професійні якості. Відповіді потрібно продумати заздалегідь, щоб не виникло незручної паузи.
Часто на співбесіді запитують про хобі – такі нестандартні питання допомагають з’ясувати, наскільки людина посидющий, цілеспрямований, терплячий. Крім того, у всіх успішних людей улюблені заняття трохи схожі. Як правило, це активні види спорту або інтелектуальні ігри.
Питання про попередню роботу, зарплату
Крім типових і очікуваних питань при прийомі на роботу, можуть задавати каверзні, від відповіді на які і буде залежати рішення про призначення на посаду. Часто запитують про причини звільнення з попереднього місця. Відповідати треба чесно. Роботодавець завжди зможе перевірити інформацію, зателефонувавши колишньому начальнику. Якщо звільнення за власним бажанням, в якості причини можна назвати відсутність кар’єрного росту і незадоволеність зарплатою. Якщо був конфлікт з колегами, краще дипломатично піти від відповіді і не називати істинної причини звільнення. Можна сказати, що не влаштовував графік роботи або що офіс сильно віддалений від дому.
Якщо задають нестандартний питання про очікуваної заробітної плати, слід назвати суму, яка трохи вище колишнього окладу (приблизно на 15-20 %) або середню зарплату на ринку праці в цій сфері діяльності.
Питання про життєві принципи
Багато великі компанії, приймаючи працівника на роботу, розраховують на те, що він буде працювати в ній багато років. Саме тому претендента запитують, якою він бачить своє життя через п’ять-десять років. Мета – з’ясувати кар’єрні плани.
Як краще відповісти на запитання: «Ким ви себе бачите через десять років?». Треба впевнено і правдиво сказати, що бачите себе працюючим у великої солідної компанії на керівній посаді, заробляючи певну суму в рік. Чим чіткіше і конкретніше відповідь на цей нестандартний питання, тим краще. Слід показати, що ви націлені на кар’єрне зростання і хороший заробіток.
В кінці інтерв’ю можуть запитати: «Чому ми повинні взяти на роботу саме вас?». Не можна сильно розхвалювати себе або відповідати банальним: «Тому що я найкращий». Слід озвучити, яку користь ви можете принести компанії і колективу. Наприклад, «я знаю, як збільшити продажі компанії» або «у мене є ідея, як розрекламувати товар фірми». Відповідь має бути чітким і стислим, але він повинен запам’ятатися роботодавцю.
Як і що оцінюють на інтерв’ю?
Роботодавець або кадровий працівник оцінює відповіді по двом принципам:
Слід говорити тільки про те, що допоможе отримати заповітну посаду. Якщо компанія шукає спеціаліста з продажу, слід розповісти, як покращилися показники на колишньому місці роботи, які є ідеї щодо додаткового залучення клієнтів.
Слід акцентувати увагу роботодавця на те, що ви грамотний і компетентний працівник, що саме ви підходите на цю посаду.
Каверзні і незвичайні питання
Часто при прийомі на роботу у великі компанії на співбесіді задають самі нестандартні питання.
Можуть запитати, що у вашому розумінні є ідеальною роботою. Мета – з’ясувати, наскільки людина чутливий до контролю з боку керівництва. Правильно відповісти, що було б ідеально, якщо через рік можна було б самореалізуватися, втілити ідеї в життя, очолити відділ і отримувати гідну оплату праці. Можна просто відповісти, що неприйнятно самодурство начальства. Перший варіант характеризує людину як цілеспрямованого, готового працювати і просуватися по кар’єрних сходах, другий — як роботягу, який готовий працювати, але не буде миритися з перевищенням повноважень на робочому місці.
Якщо запитують: «Яким супергероєм ви б хотіли стати?». Мета питання – з’ясувати, лідер людина за своєю природою чи ні. Крім того, відповідь на це питання показує роботодавцю, наскільки ерудована людина, начитаний, як швидко він орієнтується в нестандартних ситуаціях, вміє він з них викручуватися.
Один з нестандартних питань хлопцеві: «Чим ви пишаєтеся?». Слід назвати декілька успіхів на професійній ниві, але не варто розповідати про дітей і декількох машинах у гаражі.
Часто задається нестандартний питання дівчині: «Чому люк круглий?». Мета – перевірити логіку. Найкраще відповісти, що він круглий, тому що його легко котити і монтувати.
Задаючи незвичайні питання, керівник оцінює:
- Готовність до нестандартних ситуацій.
- Швидкість реакції.
- Спокій.
- Почуття гумору.
Важливо продемонструвати нестандартне мислення, вміння оперувати фактами, ерудицію. Не слід говорити завчені фрази, ухилятися від відповідей. Каверзні питання потрібні для виявлення пріоритетів і ступеня професійної компетенції людини.
Як продати ручку?
Якщо діяльність компанії пов’язана з продажами, то на співбесіді обов’язково з’ясують, які у вас навички спілкування з людьми та вміння продавати. Можуть попросити продати блокнот, ручку, стілець.
Для досвідченого працівника ця гра не введе його в шок, він з радістю продемонструє всі свої навички. Для людини нового в цій галузі такий експеримент може закінчитися дуже плачевно.
Деякі рекомендації, як продати ручку:
- Представитися.
- Охарактеризувати товар.
- Переконати керівника, що ручка – це саме те, що він шукав.
- Розповісти про акції і знижки для покупця.
- Описати, які переваги отримає він, якщо купить саме цю ручку.
Слід врахувати, що покупець буде сперечатися й заперечувати. Слід продумати аргументи в свою користь.
Замість висновку
На співбесіді задають різні питання: від прохання описати свої сильні якості до пропозиції продати ручку. Багато питань є каверзними, нестандартними, з підступом, тому до співбесіди краще підготуватися завчасно. Головне правило – впевненість в собі, оптимізм, доброзичливість. Слід продемонструвати свої найкращі професійні якості: стресостійкість, вміння говорити і швидко реагувати у складних ситуаціях.
