Нейромаркетинг – управління поведінкою споживача з допомогою впливу на його підсвідомість. Мартін Ліндстром один з провідних фахівців з нейромаркетингу і брендінгу. Консультував такі компанії, як Mercedes-Benz, mcdonald’s, Pepsi, Disney та інші. Якими ж секретами він поділився з широкою аудиторією?
Звідки взявся і навіщо потрібен нейромаркетинг
Результати традиційних маркетингових опитувань далеко не завжди підтверджуються на практиці. І справа не тільки в недобросовісність деяких випробовуваних. Просто при купівлі товарів у дев’яти випадках з десяти вирішальний вплив мають несвідомі мотиви. Навіть якщо під час дослідження чоловік упевнений, що відповідає на питання чесно, в реальному житті він може повести себе абсолютно інакше. Саме тому нейромаркетинг досліджує не свідомі установки, а фізіологічні реакції.
Для визначення того, як організм потенційного споживача реагує на певні товари, використовуються такі методи, як:
- МРТ (магнітно-резонансна томографія);
- ЕЕГ (електроенцефалографія);
- вимірювання частоти пульсу;
- вимірювання рівня потовиділення;
- відстеження напрямку руху погляду (айтрекинг) та інші.
На основі результатів досліджень розробляються техніки впливу на органи почуттів потенційного покупця. Який колір вибрати для логотипу, яку програвати музику фоном в торгових залах супермаркету, який ароматизатор використовувати в приміщенні автосалону або салону краси, щоб стимулювати споживача до купівлі – все це область нейромаркетинга.
Хто такий Ліндстром, і чим він може допомогти?
Мартін Ліндстром (1970 р.) – данський фахівець з брендінгу і нейромаркетингу, головний виконавчий директор компанії Lindstrom Company. Він увійшов до списку 100 найвпливовіших людей світу за версією журналу «Таймс» у 2009 році. Книги Мартіна Ліндстрома переведені на більш ніж 40 мов і неодноразово входили в списки бестселерів, опублікованих такими виданнями, як «Нью Йорк Таймс» і «Уолл Стріт Джорнал». Згідно з даними Американської асоціації рекламних агентств, до маркетингових розробок Ліндстрома вдається кожен четвертий бренд Сполучених Штатів.
Що почитати, щоб краще розібратися в темі
З книг Ліндстрома російською мовою доступні:
- «Винос мозку». Наш мозок щодня зазнає систематичної промиванні з боку маркетологів. У книзі В доступній формі описуються технології, використовувані для впливу на свідомість та підсвідомість потенційного покупця. «Винос мозку» Мартіна Ліндстрома – відмінний довідник для маркетологів, так і для тих, хто просто хоче навчитися захищатися від агресивного впливу реклами і купувати з розумом.
- Buyology. Як ви думаєте, наскільки впливають на рівень продажів попередження про шкоду сигарет і алкоголю? Наскільки виправдана маніпуляція сексуальним інстинктом в рекламі? Як релігії впливають на поведінку споживача? Книга, заснована на багатому експериментальному матеріалі, спростовує багато поширені стереотипи, пов’язані з маркетингом.
- «Почуття бренду». Книга, яка докладно описує методи впливу на органи сенсорного сприйняття споживача.
- «Дитячий брендинг». Книга, написана в співавторстві з Патріцією Сейболд, розповідає про те, як завоювати популярність у підростаючого покоління споживачів.
Володіють англійською мовою в достатній мірі можуть знайти більш повний список на сайті компанії Ліндстрома.
Якщо не хочеться читати занадто багато
В Інтернеті доступні численні відеоматеріали, в яких Ліндстром ділиться професійними знаннями. Наведене вище невелике інтерв’ю здатне дати достатньо їжі для роздумів тим, хто не любить мати справу з великими обсягами тексту.
