Модель “Мати”
Представлена і ціла серія ліжок “Мати” в “Торіс”. Особливо клієнтів приваблює варіант з регульованою спинкою з натуральної шкіри з красивою і приємною оку фактурою горіха.
У відгуках покупців про ліжках “Торіс” особливо підкреслено, що у вироби дуже зручна спинка, спираючись на яку, відразу забуваєш про всі проблеми. Важливо, що вона оснащена спеціальним пристроєм, що дозволяє їй бути рухомою і фіксуватися в потрібному вам положенні.
До речі, ще одна перевага цієї меблів полягає в захованих ніжках і округлених кутах. Всі переваги цих нюансів повною мірою можна відчути, тільки коли така ліжко з’явиться у вас в будинку. Вам більше не доведеться натикатися на кути, ви просто не будете їх помічати.
Негатив
При цьому останнім часом з’являється все більше негативних відгуків про ліжках у “Торіс”. Варто визнати, що практично завжди вони пов’язані не з якістю продукції, а з відносинами з покупцями.
Клієнти регулярно опиняються в ситуації, коли компанія не виконує взяті на себе зобов’язання, зриває терміни з виробництва і доставки меблів. Причому це відбувається навіть за умови внесення досить великий передоплати, яку завжди вимагають оформити в магазинах компанії “Торіс”. В деяких випадках її розмір становить 50-60 тисяч рублів.
Клієнти скаржаться, що виготовити і доставити ліжко спочатку обіцяють за один місяць, що є стандартним строком для виконання такого замовлення. Через місяць менеджери фірми зв’язуються з клієнтом, щоб перенести терміни на два тижні вперед, потім переконують покупця в непередбачені труднощі і необхідність перенести термін виконання замовлення ще раз. У такій ситуації будь-вже починає переживати за свої гроші, сумніваючись, що взагалі отримає товар. До того ж з’ясовується, що дана ситуація не поодинока, з нею доводиться стикатися все більшому числу клієнтів цієї фірми. При бажанні розірвати договір виявляється, що зробити це не так-то просто. Спочатку обіцяють перерахувати гроші назад через кілька тижнів, знову пропускають всі терміни, а салон, в якому оформлявся замовлення, просто закривається.
Якщо комусь із клієнтів вдається зв’язатися із співробітниками компанії, наприклад, менеджерами, з’ясовується, що більшість з них вже позбулися своїх робочих місць. Причому їм затримують зарплату за останні місяці, а про звільнення попереджають за два-три дні.
Масове закриття філій компанії “Торіс” і невиконання умов договорів перед замовниками свідчить про те, що фірма переживає не найкращий час. Тому її послугами деякі радять не користуватися, навіть незважаючи на те що претензій щодо якості продукції, як правило, не буває.
