Відгуки про роботу служби підтримки
За відгуками, “Ва-Банк” зацікавлений у швидкому вирішенні проблем членів клубу. Якщо у користувача сайту виникли труднощі, пов’язані з технічним забезпеченням слоти, адміністрація не тільки вирішує все на користь гравця, але і пропонує компенсацію. Це можуть бути безкоштовні обертання (фрі-спини) в слотах, депозит (наприклад, 10-15 доларів США) або прискорене виведення коштів (якщо проблема пов’язана з затримкою фінансів).
В мережі немає даних, що адміністрація ігнорує проблеми користувачів, які звернулися в підтримку на сайті. За відгуками про гравців онлайн-казино, “Ва-Банк” є одним з найбільш клієнтоорієнтованих клубів. Понад 87 % рішень приймається на користь гравців. Про це свідчать позитивні коментарі, які залишають гравці в мережі на тему кращого майданчики азартних ігор у режимі онлайн.
“Ва-Банк”, за відгуками, – найкраще онлайн-казино в сфері вирішення технічних проблем клієнтів. Понад 98 % гравців залишилися задоволені роботою адміністрації у сфері вирішення питань. Більшість претензія пов’язані з затримкою виплат, помилками при ідентифікації або технічним збоєм під час гри у слотах. Проблема доступу до ресурсу вирішується з допомогою дзеркала “Ва-Банк”: воно дозволяє грати без перерв і вихідних днів.
Ті, чиї проблеми так і залишилися невирішеними, висловлюють невдоволення швидкістю роботи фахівців і їх ставленням до відвідувачів сайту. Відсоток відгуків від незадоволених гравців клубу “Ва-Банк” становить не більше 1,98 %. Це підтверджує позитивну репутацію онлайн-клубу і розташовує до себе початківців гравців.
