Думка громадськості
Для того, щоб сформувати об’єктивну думку про провайдера “Смайл”, можна вивчити реальні відгуки абонентів. Багато з них критикують цінову політику компанії, оскільки вартість послуг постійно зростає, а якість зв’язку залишає бажати кращого. Позитивні відгуки про інтернет-провайдера “Смайл” стверджують, що компанія надає якісні та стабільні послуги зв’язку та Інтернету. До переваг оператора можна віднести широке охоплення і надання знижок новим абонентам. Широкий вибір тарифних планів дозволяє вибрати оптимальний варіант для людей з різними фінансовими можливостями.
Приступимо до вивчення особливостей даної організації з точки зору користувачів.
Негативні моменти
Деякі відгуки про провайдера “Смайл” рясніють негативними коментарями про постійних технічних збоях, з-за яких не працює Інтернет. Багато абоненти стверджують, що низька якість надання послуг почалося з того моменту, коли компанію перекупила Virgin Connect. Негативні відгуки про провайдера “Смайл” містять інформацію про відсутність стабільної роботи телебачення та Інтернету.
Інші клієнти залишилися незадоволені технічною підтримкою, оскільки фахівці не можуть вирішити жодного питання. Критичні коментарі стверджують, що менеджери та інші співробітники звинувачують абонентів у виникненні проблем з Інтернетом. Не кожен клієнт готовий терпіти таке непорядна і хамське ставлення, тому багато хто відмовляється від послуг даного провайдера.
