Серед всіх автозаправних станцій в Росії осібно стоять АЗС «Газпромнафта», відгуки про високий паливі і якісному сервісі змушують все більшу кількість автовласників користуватися їх послугами. Відповідно до соцопитувань, близько 40% водіїв вважають за краще заправлятися саме тут, і їх кількість з кожним роком неухильно зростає.
Про компанію
Високотехнологічне обладнання, що використовується при бурінні нафтових і газових свердловин – відмінна риса компанії «Газпромнафта», створеної в 1995 році. Основний рід занять підприємства – розробка родовищ, переробка корисних копалин і подальша реалізація отриманих нафтопродуктів. Станом на 2019 рік підприємство є одним з лідерів нафтової індустрії в РФ, щорічно вона видобуває понад 85 мільйонів тонн корисних копалин.
Більша частина продукції реалізується на АЗС «Газпромнафта», відгуки клієнтів у даному випадку є одним з найважливіших факторів виробництва, що дозволяють добитися високої якості палива. Будь-який автовласник може залишити свої побажання щодо поліпшення якості обслуговування і палива на заправній станції, також керівництво компанії активно працює з відгуками в соціальних мережах і на різних автофорумах.
Зараз підприємство проводить активну модернізацію власних заводів, які займаються переробкою нафтопродуктів. Це вже принесло перші результати – компанія стала однією з перших, хто повністю перейшов на виробництво палива «Євро-5». Найближчим часом «Газпромнафта» планує значно збільшити глибину обробки нафтопродуктів, а також до 2025 року привести отримується паливо до екологічних і технічних стандартів світового рівня.
Мережа заправок
Більше 1800 станцій, де можна отримати паливо і обслуговування вищої якості – основна складова мережі АЗС «Газпромнафта», у відгуках клієнти вказують, що ради користуватися ними не лише на території Росії і СНД, але і Європи. Автомобілісти можуть скористатися спеціальною системою лояльності «Нам по дорозі» і отримати бонусну картку, що дозволяє розраховувати на отримання спецпропозицій та додаткових балів від компанії.
Паралельно з цим працює мобільний додаток, що дозволяє побудувати найбільш оптимальний маршрут між автозаправними станціями. Крім того, з його допомогою автомобіліст може уточнити наявність певного різновиду бензину на цікавій для АЗС, контролювати власний бонусний рахунок, а також отримати дані про додаткових послугах. Крім палива, водії можуть придбати на заправних станціях супутні товари, відвідати кафе і навіть підкачати шини, що дуже зручно при тривалих подорожах. На деяких станціях діють банкомати, що також є додатковою перевагою даної мережі заправок.
Наскільки якісний тут продають бензин?
Одна з головних причин, які змушують водіїв вибирати АЗС «Газпромнафта» – відгуки про бензині. На думку досвідчених автомобілістів, що продається тут паливо не містить додаткових домішок, заправляються їм транспортні засоби служать набагато довше звичайного і не вимагають додаткового обслуговування і заміни деталей. За словами керівництва компанії, даний ефект був досягнутий за рахунок проведення додаткових перевірок в лабораторіях на предмет відповідності ГОСТу.
Після обробки на нефтезаводе паливо відправляється на нафтобази, де проходить додаткову перевірку в місцевих лабораторіях на предмет якості. Всі параметри прибулого палива фіксуються в документації, якщо воно відповідає вимогам, що пред’являються, його відправляють на заправні станції автомобільним транспортом. При прибутті на АЗС бензин і дизельне паливо завжди проходить перевірку на наявність води та домішок.
Щомісяця керівництво компанії організує раптову перевірку кожної АЗС «Газпромнафта», у відгуках водії неодноразово вказували, як ставали мимовільними свідками подібних інспекцій. Неякісне паливо відразу ж вилучалося з заправних автоматів для проведення додаткової перевірки. За рахунок такої великої кількості перевірок вдається досягти високої якості бензину і дизельного палива, що дуже сильно цінується автомобілістами.
Що кажуть клієнти?
Автолюбителі переважно задоволені АЗС “Газпромнафти”, у відгуках вони відзначають позитивне ставлення персоналу до клієнтів, а також можливість отримати ряд додаткових послуг в те ж саме час, поки машина заправляється. Деякі водії задоволені наявністю бонусної програми, але в той же час відзначають, що вона не надає великої кількості можливостей в порівнянні з аналогічними у конкурентів. За їх словами, бонуси проблематично витратити на акційні пропозиції, оскільки ті запускаються досить рідко.
Найчастіше негатив водіїв викликають черзі на заправних станціях, особливо це актуально в тих містах, де їх число з недавніх пір скоротилося з-за юридичних спорів. У зимову пору року доводиться чекати по 15-20 хвилин, що доставляє певні незручності. Також деякі автовласники зауважують дорожнечу цін у магазинах, розташованих у приміщеннях заправних станцій, за їх словами, продукти можна придбати набагато дешевше в інших торгових точках.
Заправки в головному місті країни
Столичні водії пред’являють особливі вимоги до палива, яким заправляють власні транспортні засоби, саме тому від них надходить найбільше інформації про роботу АЗС “Газпромнафти” Москви, у відгуках вони не соромляться вказувати фактори, що викликають негатив і позитив. Всього ж на території столиці і Московської області цілодобово функціонує 201 заправна станція (за станом на січень 2019 року), на більшій частині з них працюють заправники, за допомогою яких також можна підкачати шини.
Водіям з Москви частіше всіх інших доводиться стикатися з чергами на заправних станціях, оскільки в столиці щодня курсує понад 10 мільйонів автомобілів, що постійно потребують паливі. Керівництво підприємства уважно відстежує попит на свої послуги, саме тому в найближчому майбутньому в Москві планується побудувати ще 5 автозаправок, які дозволять розвантажити вже існуючі станції і візьмуть на себе додаткові потоки водіїв з віддалених куточків міста.
Якщо ж говорити про загальне сприйняття АЗС “Газпромнафти” в Москві, у відгуках можна знайти більше позитивної інформації, ніж негативною. Автомобілісти тут цінують швидкість та якість обслуговування, і персонал заправок, на їх думку, повністю відповідає цим критеріям. Якість заливається палива також є задовільним, хоча водії, заправлявшие свої машини на території області, зазначають, що на місцевих АЗС якість палива гірше в порівнянні з тим, що можна знайти на московських станціях.
Як йдуть справи в Північній столиці?
Центральний підрозділ компанії розташовується у Санкт-Петербурзі, саме там свого часу почалося будівництво та подальше поширення АЗС “Газпромнафти”. Але незважаючи на це, в Ленінградській області діє лише 82 заправних станції, велика частина з них знаходиться в столиці регіону та прилеглих околицях. Незважаючи на скарги автомобілістів на брак станцій, невідомо, чи є якісь плани у керівництва компанії про будівництво АЗС в даному регіоні.
Поки що водіям доводиться задовольнятися наявними кількістю АЗС “Газпромнафта” в СПб, у відгуках вони вказують, що, крім черг на заправках, певний негатив викликає розташування станцій. Так, ті, хто часто їздить до Петрозаводська на машині через Сортавали по трасі А-121, кажуть, що від Санкт-Петербурга до Приозерска немає жодної заправки даної компанії. Якість обслуговування на АЗС залишається стабільно високим, персоналом і пропонованими послугами задоволені практично всі місцеві водії.
Заправки в Сибірському регіоні
Якісне паливо повинно бути доступно на території всієї країни – саме цього правила дотримується керівництво “Газпромнафти”, тому заправні станції компанії присутні навіть у найвіддаленіших куточках Росії. Втім, найпростіше скористатися їх послугами, перебуваючи у великому федеральному центрі, наприклад, Новосибірської області. Тут налічується понад 100 АЗС, рівномірно розподілених по всьому регіону, при цьому якість послуг тут дещо нижчі, зокрема, послугами заправника можна скористатися тільки в обласній столиці.
Якщо ж говорити про думки водіїв про АЗС “Газпромнафти” в Новосибірську, у відгуках вони відзначають, що іноді доводиться стикатися з відсутністю потрібної марки палива на станціях, що відчувають певний дискомфорт. Також далеко не на всіх АЗС існує туалет для відвідувачів, що теж викликає негатив у власників транспортних засобів. Якість роботи персоналу автомобілісти оцінюють досить високо, відзначаючи, що оператори завжди повідомляють про діючі акції та вигідні пропозиції.
В чому полягає робота на АЗС?
Простіше за все почати кар’єру в даній компанії з посади оператора АЗС «Газпромнафта», у відгуках діючі співробітники відзначають, що працювати тут досить комфортно. В обов’язки оператора заправної станції входять розрахунки з клієнтами, приготування кави і хот-догів, викладка товарів в магазині, підтримання порядку і чистоти у ввіреному приміщенні, а також прийом і перевірка надходить палива. На перший погляд здається, що функціонал досить широкий, але на ділі він ділиться між усіма працівниками в зміну, тому на його реалізацію йде не так вже й багато часу.
Співробітники, що працюють на автозаправних станціях, озвучують, що існує цілий ряд факторів, які мотивують їх на роботу тут. В першу чергу мова йде про білої зарплати офіційне оформлення по ТК РФ, також підприємство пропонує своїм працівникам скористатися полісом ДМС, страхує їх від різних нещасних випадків, а також дозволяє вибрати найбільш зручний графік роботи. Середня зарплата в регіонах становить близько 18-22 тисяч рублів, в Москві і Санкт-Петербурзі – 25-28 тисяч.
За відгуками операторів АЗС «Газпромнафта», працівники тут можуть заробляти більше звичного для цього достатньо просто періодично виходити на підробітки в свої вихідні. Оскільки багато працівників не вважають цю професію престижною, то вони прагнуть як можна швидше піднятися по кар’єрних сходах або ж зовсім покидають компанію, забезпечуючи певний рівень плинності персоналу. Підприємство зацікавлене в тому, щоб надати максимально якісний сервіс клієнтам, тому для співробітників досить часто відкриваються можливості додаткового заробітку.
Що говорять про свою роботу оператори?
Оскільки ринок праці в регіонах досить обмежений, провінціали цілком серйозно розглядають для себе роботу на АЗС «Газпромнафта», відгуки працівників підприємства допомагають їм прийняти остаточне рішення. Співробітники відзначають, що їм часто щастить з колективом, в якому доводиться працювати, доброзичливе ставлення колег і їх готовність допомогти в найважчих ситуаціях сприяє продуктивній роботі і високим результатам.
Своєчасна виплата заробітної плати без затримок також є одним з плюсів роботи оператором-касиром «АЗС «Газпромнафта», у відгуках співробітники вказують, що завдяки стабільності виплат вони можуть формувати сімейний бюджет, не побоюючись будь-яких катаклізмів. При цьому всі розрахунки є максимально прозорими і доступними для працівників, що дуже зручно.
Існують і негативні моменти в роботі на АЗС «Газпромнафта», у відгуках працівники відзначають, що їм досить часто доводиться стикатися з претензионными клієнтами і вирішувати виникаючі конфлікти в найкоротші терміни. Деякі діючі співробітники незадоволені своїм безпосереднім керівництвом, на їх думку, станціями керують недосвідчені менеджери, які не зацікавлені в тому, щоб розвивати підлеглих і допомагати їм досягати високих результатів. Варто відзначити, що корпоративна культура підприємства розвинена досить добре, тому будь-який працівник може звернутися до відповідного підрозділу при виникненні конфліктної ситуації і вона буде вирішена.
Як влаштуватися на роботу?
Якщо ви знаходитесь в пошуках роботи, обов’язково зверніть свою увагу на «Газпромнафта», ключове відміну від багатьох інших на ринку праці полягає в наявності безкоштовного навчання для співробітників. За кілька років роботи на підприємстві при належному завзятості і працьовитості можна істотно поліпшити власну кваліфікацію і піднятися по службовій драбині до ключової позиції. Особливу увагу слід приділити на якість вашої роботи, саме воно буде вирішальним фактором при розгляді резюме на більш високі посади. Для працевлаштування необов’язково мати профільну освіту, після навчання фахівцю присвоюється певна категорія, що дозволяє працювати на станції.
Рекомендується заздалегідь підготуватися до співбесіди для роботи на АЗС «Газпромнафта», у відгуках працівники відзначають, що їм доводиться проходити тестування і особисту бесіду з HR-фахівцем. Відправити своє резюме можна за допомогою офіційного сайту компанії, також можна залишити свої дані на будь заправної станції, терміни відпрацювання подібних заявок зазвичай займають 2-3 робочих дні. Підрозділи компанії є в кожному регіоні, тому шанс отримати роботу є абсолютно у всіх бажаючих, головне – докласти трохи зусиль і приготувати якісне резюме.
