Комунікація: високий і низький рівень
Безліч непорозумінь і навіть людських трагедій відбувається з-за того, що об’єкт не вміє правильно оформити і передати інформацію, або ж її сприйняття суб’єктом неповне або спотворене.
Найбільш високий рівень комунікації спостерігається там, де її об’єкт і суб’єкт:
- Вміють легко встановлювати міжособистісні контакти.
- Володіють культурою спілкування з окремими людьми, з їх групою або великою масою.
- Відчувають інтерес до теми спілкування і його результатами.
- Не байдужі один одному.
Найвищий рівень комунікації спостерігається, коли партнери пов’язані родинними, дружніми, духовними узами.
Якість спілкування залежить, звичайно, і від того, як говорить або чує людина, від його емоційного стану. Невиразна мова, неграмотна, насичена незнайомій лексикою, поганий слух чи його відсутність у слухача, невміння розуміти невербальні сигнали мовця і неправильне їх тлумачення, упереджене або вороже ставлення до партнеру — причини спотворення інформації при її передачі або сприйнятті. Інша причина — відсутність інтересу до предмету обговорення, коли, наприклад, слухач засинає на нудною для нього лекції. Тобто це ознаки низького рівня комунікації.
