“Ренесанс Страхування”, ОСАГО: відгуки і думки користувачів, умови і порядок страхування, поради

Оформлювати обов’язкову страховку на транспортний засіб (ОСАЦВ) росіяни воліють у надійного страховика. Однією з популярних компаній з хорошою репутацією є “Ренесанс Страхування”. Так як покупка поліса ОСАЦВ регламентується законодавством РФ, власників авто цікавлять не тільки тарифи, але і виплати при настанні страхового випадку. Відгуки про ОСАЦВ “Ренесанс Страхування” дозволяють судити про рівень надійності страховика та оцінити вигоду для власників транспортного засобу.

Відомості про компанію

“Ренесанс Страхування” є однією з значущих фігур на російському страховому ринку. Вона першою в Росії стала реалізовувати електронні поліси КАСКО. Перший поліс у режимі онлайн був оформлений в 2014 році.

У 2018 році “Ренесанс Страхування” стає лідером РФ за кількістю реалізованих прямих продуктів. Компанія є ліцензованим постачальником страхових послуг. У “Ренесанс Страхування” є більше 60 видів ліцензій.

Компанія надає повний спектр страхових послуг. У сфері автострахування страховик пропонує послуги по ОСАГО і КАСКО, у тому числі з оформленням в режимі онлайн. Електронне страхування ОСАЦВ в “Ренесансі” користується популярністю: в 2018 році кожен 5-й поліс був куплений через інтернет.

Умови купівлі поліса ОСЦПВ

Придбати ОСАЦВ клієнти страхової компанії “Ренесанс” можуть онлайн або в офісі. При будь-якому з варіантів необхідно представити документи і відомості про транспортний засіб.

Якщо страхувальник раніше купував поліс у “Ренесансі”, він може продовжити дію договору. Умови для постійних клієнтів вигідно, оскільки страховик пропонує знижку для тих, хто вже страхував транспортний засіб в їх компанії.

Тим, хто крім обов’язкової страховки набуває добровільний поліс КАСКО, надається знижка в розмірі 15%. Оформити КАСКО власники транспортного засобу можуть через інтернет, вибравши необхідні опції.

Документи для покупки поліса

Покупка поліса, за Федеральним законом “Про обов’язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів” від 25.04.2002 N 40-ФЗ, є обов’язковою для всіх, хто за кермом. Страхові компанії пред’являють вимоги до покупців ОСАЦВ щодо документів.

Купити або продовжити поліс АВТОЦИВІЛКИ “Ренесанс Страхування” власники транспортного засобу можуть за умови пред’явлення таких документів.

Паспорта. Так як поліс може бути оформлений на кількох водіїв одночасно, він повинен бути у кожного.

Водійського посвідчення. Пред’являють його всі учасники дорожнього руху, які вписані в поліс.

Діагностичної карти. Вона обов’язкова для автомобілів, яким на 3 роки і більше. У разі якщо діагностична карта прострочена, рішення про продовження поліса ОСАЦВ страховик приймає в індивідуальному порядку.

Довідки про реєстрацію автомобіля. ПТС або СТС, а також інші види в залежності від марки транспортного засобу.

Попереднього поліса ОСАЦВ (актуально при продовженні договору).

Заяви.

Оформити заяву клієнт компанії “Ренесанс Страхування” в офісі або онлайн.

Оформлення поліса в офісі і через інтернет: у чому різниця?

Не всі клієнти довіряють електронним полісами, побоюючись можливих проблем при перевірці документа. За відгуками про ОСАГО, “Ренесанс Страхування” електронні версії документів не поступаються страховим паперів, оформлених в офісах компанії.

Клієнтам не варто боятися оформляти еОСАГО. Єдиною відмінністю поліса від класичної версії, є метод отримання документа. Поліс видається тільки після онлайн-оплати. Клієнт може перерахувати кошти за покупку поліса з банківської карти.

Купівля еОСАГО економить час: не потрібно чекати черги в офісах “Ренесанс Страхування”. Сайт працює цілодобово, тому зайнятися оформленням документів власник транспортного засобу може в будь-який час.

Тарифи на покупку ОСАЦВ і електронного документа збігаються. За відгуками про ОСАЦВ “Ренесанс Страхування”, страховик дотримується встановлених законом тарифів і не завищує ціни на купівлю документа.

Оформлення ОСЦПВ зі знижкою: як отримати?

Клієнти “Ренесанс Страхування” можуть оформити поліс зі знижкою до 50%. Послуга не є офертою. Для її отримання необхідно виконати умови страховика.

Хто може оформити поліс ОСАГО в 2 рази дешевше? Спеціальні умови діють для водіїв, які не порушують правил дорожнього руху. При підрахунку знижки використовується поправочний коефіцієнт КБМ – бонус-малус. Він встановлений на законодавчому рівні.

Бонус-малус дозволяє купувати ОСАЦВ щорічно на 5% дешевше, якщо водій не був винуватцем ДТП у минулому році. Знижка за КБМ накопичувальна. Вона “згорає”, якщо власник транспортного засобу не продовжував ОСАЦВ більш ніж 1 рік.

Продовження поліса ОСАЦВ

Згідно п. 7 Вказівки ЦБ РФ 4190-У від 14.11.2016, купівлею еОСАГО клієнти повинні зайнятися не пізніше ніж за 3 дні до закінчення попереднього поліса. В іншому випадку вони не можуть керувати транспортним засобом.

При продовженні копія поліса також надсилається на електронну пошту покупця. Її слід роздрукувати і зберігати разом з іншими обов’язковими документами при водінні. Відсутність друкованої версії еОСАГО є підставою для адміністративного покарання у вигляді штрафу ДАІ.

Продовжити АВТОЦИВІЛКИ “Ренесанс Страхування” клієнти можуть протягом 30 хвилин, відправивши заявку на сайті страховика.

Офіси “Ренесанс Страхування” в Москві

Клієнтів страхових компаній, які воліють купувати продукти особисто, цікавлять не лише тарифи на послуги. Вони хочуть знати адреси “Ренесанс Страхування” для ОСАЦВ і покупки інших видів захисту.

У Москві власники транспортних засобів можуть звернутися до філії за наступними адресами:

наб. Дербеневская, д. 7, будова 22;
вул. Гіляровського, 10, стор 1;
вул. Велика Серпуховская, 14/13с1;
вул. Дубнинская, 13;
вул. Зоологічна, 2;
вул. Олександра Солженіцина, д. 23А, будова 4.

Графік роботи офісів представлений на сайті фінансової організації. За консультацією з розташуванням офісів в інших регіонах клієнти можуть звернутися за телефоном гарячої лінії страховика.

У Мережі є багато відгуків за ОСАЦВ в “Ренесанс Страхування” в Москві. Понад 89% покупців задоволені роботою філій і радять страховика.

Де застрахувати транспортний засіб у Санкт-Петербурзі?

У Північній столиці можна звернутися для ОСАЦВ в офіси “Ренесанс Страхування”:

Московський просп., д. 97а;
ш. Пулковське, д. 40, корп.4а;
просп. Освіти, д. 84, корп.1;
ш. Виборзьке, д. 13а;
просп. Комендантська, д. 17, корп.1.

У філіях організації клієнти не тільки можуть оформити або продовжити ОСАГО, але і придбати інші продукти страховика.

Оформлення поліса через інтернет: особливості

При покупці поліса онлайн відповідальність за надання та введення даних належить власнику транспортного засобу. Електронний поліс АВТОЦИВІЛКИ “Ренесанс Страхування” дозволяє отримати страховий захист протягом 30 хвилин після заповнення заявки.

еОСАГО клієнту видається через 24 години з моменту оплати. Після того як поліс буде відправлено на електронну пошту, він активується не раніше ніж через 72 години після покупки.

Перевірити дійсність еОСАГО власник авто може на сайті Російського Союзу Автостраховиків. Перевірка безкоштовно, результат відображається в режимі онлайн протягом 5 хвилин.

Інструкція з оформлення поліса онлайн

Щоб оформити поліс онлайн, клієнт повинен:

Вибрати регіон проживання зі списку. Якщо територія, на якій зареєстровано власник авто, не входить у число представлених областей, оформити поліс можна тільки в офісі страхової компанії.

Ввести дані. Потрібно ПІБ власника транспортного засобу, його вік, адреса, відомості про автомобілі. Для авто вказується марка, рік випуску, потужність, кількість власників, кілометраж.

Заповнити документи про реєстрацію автомобіля, відомості про водійському посвідченні і діагностичній карті.

Перевірити по калькулятору вартість поліса. Якщо все розраховано вірно, підтвердити операцію і оплатити страховку.

Відгуки клієнтів страхової компанії

До звернення в страхову компанію клієнти уважно вивчають відгуки про неї в інтернеті. Вони дозволяють оцінити якість надаваних послуг, рівень сервісу, відповідність заявленим вимогам. Так як покупка поліса ОСАЦВ є затребуваною послугою в страховому бізнесі, дізнатися про діяльність організації бажають всі власники авто. Страхові компанії відомі сумлінним ставленням до роботи.

Відгуки клієнтів про ОСАЦВ “Ренесанс Страхування” у 8 з 10 випадків позитивні. Що подобається покупцям:

можливість покупки поліса онлайн;
наявність декількох філій в місті. Більшість офісів розташовуються в центральній частині;
зрозумілі умови страхування;
відповідність тарифів держави;
чуйність і компетентність співробітників.

Але в будь-якій великій організації є ті, хто незадоволений роботою компанії або її співробітників. Наявність негативних відгуків дозволяє реально оцінити мінуси страховика, щоб вирішити, чи варто купувати ОСАЦВ в компанії.

Не влаштовує клієнтів наступне:

Затримки при зверненні за страховим покриттям. Термін надання повернення коштів на ремонт автомобіля може становити 3 місяці.

Оформити документи на відшкодування можна лише в єдиному офісі міста. Це змушує страхувальників чекати в черзі по кілька годин.

Без надання документів на виплату по страховці буде відмовлено. При отриманні відшкодування рекомендується взяти не тільки номер страхового поліса винної особи, але і документи на авто, паспорт і відомості про свого страховика. Без довідок виплата клієнтам не здійснюється, навіть якщо вони самі придбали поліс в компанії.

Оцінка збитків проводиться фахівцем страхової компанії. Не завжди думку власників транспортного засобу про шкоду збігається з професійною оцінкою співробітника. Це викликає обурення в клієнтів, які вважають, що страхова їм недоплатила за ОСАЦВ.

До якості сплачених полісів еОСАГО в Мережі претензій немає. Вони без праці проходять перевірку на сайті РСА. Електронна копія повністю відповідає вимогам законодавства.

Незважаючи на наявність негативних відгуків, у цілому роботу компанії “Ренесанс Страхування” клієнти оцінюють позитивно. Організація прагне пропонувати сучасні варіанти покупки страхового захисту і прислухається до думки своїх клієнтів.

Думки власників авто про виплати по ОСАГО

Один з основних моментів у діяльності страховика, що цікавить всіх клієнтів – це виплати в результаті страхового випадку. Так як по ОСАГО відшкодування належить страхувальнику, а потерпілому в результаті ДТП особі, то інформацію залишають люди, незацікавлені в репутації страховика.

По виплатах ОСАЦВ відгуки клієнтів про “Ренесанс Страхування” на 78% позитивні. Страховик завжди виконує фінансові зобов’язання, якщо в результаті ДТП вимагається відшкодування.

Деякі вигодонабувачі скаржилися на затримки виплат. Але вони трапляються у кожного страховика з-за великого обсягу звернень. За відгуками про ОСАЦВ “Ренесанс Страхування” можна судити про надійність компанії. Виплати перераховувалися на рахунок потерпілих не пізніше 3-х місяців з моменту звернення. Близько 5% громадян отримали кошти протягом 10 днів з моменту подачі заяви.

Жоден відгук в Мережі не залишається без коментаря працівника страхової компанії. Фахівці вивчають проблему кожного клієнта. За підсумками перевірки виноситься рішення про можливе відшкодування.

Клієнтоорієнтованість дозволила “Ренесанс Страхування” завоювати довіру страхувальників і увійти в ТОП-15 кращих страховиків Росії.

Умови розірвання договору

Згідно з Вказівкою Банку Росії від 20.11.2015 №3854-У “Про мінімальні вимоги до умов і порядку здійснення окремих видів добровільного страхування”, клієнти можуть відмовитися від страховки протягом “періоду охолодження”. Він становить 14 днів з моменту покупки поліса.

За законом покупець має право повернути кошти, навіть якщо це не прописано в умовах договору. Повернути поліс ОСЦПВ від “Ренесанс Страхування” можливо при особистому візиті з документами до офісу страховика.

Для повернення у Москві власники транспортного засобу можуть звернутися в офіс на набережній Дербеневская, д. 7, стор 22, а в Санкт-Петербурзі – на пр-ті Московському, 97А.