Як оновити драйвер?
Можна скористатися найпростішим способом – перевстановити утиліту. Для цього потрібно на панелі керування знайти кнопку «Пристрої та принтери». Далі слід вибрати свій принтер, підключений до комп’ютера і натиснути на його іконці правою кнопкою миші. Потім потрібно видалити пристрій.
Тепер при повторному підключенні друкаря до комп’ютера система зажадає установки драйвера і почне пошук необхідної його версії.
Інші причини
Принтер не друкує документ — що робити, якщо всі попередні дії не допомогли? Слід перевірити найбільш очевидні речі. А саме: поставлена папір у принтер, вистачає чи фарби для друку або, може бути, картридж зовсім від’єднано?
Перевірка пристрою за умовчанням
Може статися таке, що пріоритет з основного пристрою комп’ютер переставив на віртуальне, і з-за цього трапляється, що принтер не хоче друкувати документ Word. Це перевіряється наступним чином: потрібно зайти в «Панель управління», потім в «Пристрої та принтери». У списку, що відкрився апаратів потрібно вибрати той, яким збираєтеся користуватися і, натиснувши правою кнопкою миші, вибрати «Використовувати за замовчуванням».
Після цього комп’ютер буде використовувати саме це пристрій для друку документів. В цьому ж віконці не зайвим буде провести діагностику неполадок, вибравши відповідну кнопку, при натисканні правою кнопкою миші на принтер.
Ще один спосіб перевірити, чому принтер HP не друкує документи Word, – вивести тестову сторінку. Щоб це зробити, перейдіть в панель керування і перейдіть на вкладку «Пристрої та принтери». На іконці свого друкаря клацніть двічі лівою кнопкою миші. Відкриється вікно налаштування, якщо на принтер встановлений драйвер. В цьому вікні потрібно зайти в налаштування і натиснути «Пробна друк».
Після цього пристрій має надрукувати тестову сторінку, де буде видно, в чому проблема: якщо фарба нанесена нерівномірно, то, можливо, зіпсувався картридж; якщо лист виявився порожнім, то проблема або у фарбі, або в самому печатнике.
