Сім-карта зареєстрована на іншу людину
Як відновити втрачену сімку “TELE2”, якщо при покупці карти номер оформлявся на іншу людину? Наприклад, хтось із ваших знайомих вирішив придбати сім-карту з гарним номером у подарунок і оформив її на себе. Якщо подарована вам сімка загубилася, вихід все ж таки є. Зв’яжіться з людиною, на ім’я якого оформлено договір обслуговування, прийдіть в офіс компанії і попросіть переоформити договір на своє ім’я.
Коли номер не можна відновити
Відновити сімку “ТЕЛЕ2” можна тільки в одному випадку: коли минуло більше ніж півроку з моменту останнього використання номери. Якщо абонент не використовував номер протягом 180 днів, договір на обслуговування вважається розірваним. Номер надходить на перепродаж для іншого абонента.
Заміна старої сімки
Припустимо, коли ви купували новий номер телефону, у вас був звичайний кнопковий телефон. Минув час, і ви захотіли змінити його, наприклад, на смартфон. Тоді вам доведеться міняти сім-карту. Нові моделі телефонів не підтримують старий формат сім-карт і орієнтовані на нано-сімки. Як бути, якщо ви зіткнулися з такою проблемою?
Звернутися в офіс, де можна відновити сімку “ТЕЛЕ2” у новому форматі, отримавши її дублікат. Стара сім-картку буде заблоковано. Замінити сім-карту можна, навіть якщо на ній пошкодився чіп, стерлися фізичні контакти або вона раптом перестала визначаться телефоном.
