Трудові відносини – це особлива сфера суспільних відносин. На них поширюються не тільки загальноприйняті, але також специфічні етичні норми. Трудова етика регулює відносини не тільки усередині організації, а також взаємодія з зовнішнім середовищем.
Історія розвитку питання
Етика трудових відносин має довгу і складну історію розвитку, яка пов’язана з історією розвитку праці. Ось основні етапи, на яких варто загострити увагу:
- У варварські часи прагнення до творчої праці сприймалося з презирством. Наголос робився на військове мистецтво. Елітою суспільства були землевласники, які містили рабів і були позбавлені необхідності трудитися.
- В античний період до праці також не було почесного відносини. Особливою повагою користувалися мислителі й політики. Існувала думка про природну ницості людей, зайнятих фізичною працею.
- У християнстві відбулася переоцінка пріоритетів. Вважалося, що той, хто не бажає працювати, не гідний прожитку. Найтяжчим гріхом в ранньому християнстві вважалася дозвільна життя.
- В епоху реформації лише зміцнилося гідне положення праці і ницість неробства. Бродяжництво засуджувалося на законодавчому рівні. Моральним ж обов’язком вважалося перетворення і окраса життя.
- В епоху романтизму були зроблені перші кроки до капіталізму. Цінність мав не стільки сама праця, скільки можливість і здатність заробляти матеріальні цінності.
- В капіталізмі відзначається цінність підприємницьких здібностей.
- Протестантська етика передбачає високу якість праці.
Складові етики
Трудова етика включає в себе такі основні складові:
- Цінності – узагальнені оцінки життєвих принципів, які користуються постійною привабливістю для переважної більшості людей.
- Права – певний простір для дій особистості.
- Обов’язки – обмеження простору для дій особистості.
- Моральні норми – моральні вимога, притаманні певній соціальній групі.
- Взаємовідносини – встановлені зв’язки між людьми.
Етичні рівні
Трудова етика реалізується на декількох рівнях. А саме:
- громадський – взаємодія організації з суспільством у цілому (включаючи споживачів і постачальників);
- організаційний – взаємодія усередині організації (між колегами, між співробітниками і керівництвом);
- індивідуальний – моральні аспекти взаємодії між конкретними особами в рамках організації.
Основні положення
Основні норми трудової етики можна сформулювати наступним чином:
- Необхідно виконувати обіцянки, дані колективу (чи колективом).
- Необхідно відкинути думку про те, щоб заподіяти шкоду кому-то в організації.
- Необхідно допомагати один одному як у робочих питаннях, так і в особистих справах.
- Необхідно поважати особистість кожного працівника, незалежно від його позиції в організаційній ієрархії.
- Необхідно неухильно дотримуватися норм трудової дисципліни.
- Варто виключати будь-які дії, які суперечать інтересам робітничого колективу і організації в цілому.
- Важливо проявляти коректність, уважність по відношенню до колег.
- Варто утримуватися від публічних оцінок особистісних і професійних якостей колег.
- Важливо, щоб більш досвідчені співробітники ділились своїми знаннями з іншими членами колективу.
- Важливо усвідомлювати відповідальність не лише за власну роботу, але й за результати діяльності всього колективу.
- Варто піддавати осуду вчинки, які різко суперечать нормам етики й моралі.
Вплив на етику підлеглих
Основою продуктивних взаємин є трудова етика. Професійної етики повинні дотримуватися всі співробітники без винятку. З цією метою керівник може використовувати такі методи впливу:
- Авторитарний вплив за допомогою наказів, покарань і погроз.
- Заклик до виконання етичних норм допомогою демонстрації на власному прикладі.
- Використання системи інформування про моральні норми і правила, обов’язкових до виконання в колективі (листівки, інтернет-розсилка, бесіди і так далі).
- Розробка системи заохочення працівників, які неухильно дотримуються етичних норм.
- Створення сприятливого морального клімату в колективі, який би сприяв встановленню конструктивних і доброзичливих відносин між співробітниками.
Вимоги до керівника
Незважаючи на те, що відповідальність за дотримання трудової етики і моралі лежить на всьому трудовому колективі, основна увага прикута саме до керівника. Саме він подає приклад співробітникам. Ось яким вимогам він повинен відповідати (щодо розглянутої тематики):
- знання основних положень етики взаємовідносин у трудовому колективі, а також володіння навичками застосування даних відомостей на практиці;
- навички ведення ділової бесіди як з рівнозначними керівниками, так і з працівниками нижчої ланки;
- навички критичного розбору поведінки підлеглих, а також вжиття заходів, відповідних зроблених висновків;
- вміння поєднувати ділову активність з відпочинком.
Правила для керівника
Для керівника трудового колективу етика є методом ефективного впливу на підлеглих. Щоб підтримувати здорову атмосферу і дисципліну, варто керуватися такими правилами:
- Пов’язуйте заохочення і винагорода з діяльністю, яка призводить до підвищення ефективності роботи організації.
- Публічно заохочуйте тих людей, які демонструють високі показники в роботі і дотримуються етичних норм.
- Організуйте роботу так, щоб кожен співробітник відчув на собі результати поліпшення результатів діяльності організації.
- Заохочуйте участь працівників в управлінській діяльності.
- Звертайте увагу на труднощі, з якими стикаються працівники середньої і нижчої ланки у вашій організації.
- Не допускайте ситуацій, в яких інтереси організації суперечать інтересам її співробітників.
- Не намагайтеся вводити більш суворі норми праці і трудових відносин, поки не зможете забезпечити їх безперешкодну реалізацію.
- Не допускайте розбіжності між декларованими нормами і фактичною ситуацією.
- Не підміняйте поняття доходів працівників загальними доходами організації.
- Не створюйте привілеї для окремих співробітників, щоб не створювати напруженості в робочому колективі.
Вимоги до підлеглого
Не варто недооцінювати ролі рядових співробітників у формуванні здорового морального клімату на підприємстві. Якщо керівник – це фундамент, то підлеглі – це “цеглинки”, з яких складається потужна організація. В морально-етичному плані до них висуваються такі вимоги:
- Не створювати начальнику зайвих проблем. Якщо вирішення питання знаходиться у ваших силах і в межах вашої компетенції, не варто зайвий раз відволікати вищестоящого.
- Не відволікайте начальника в напружені моменти. Відкладіть свій питання до того моменту, коли керівник буде вільний і в хорошому настрої.
- Помітивши неправоту керівника, донесіть це до нього в поважній делікатній формі.
- Ведіть діалог з начальством у ввічливому і шанобливому тоні, але не заискивайте перед ним.
- Якщо ви не встигаєте виконати доручену роботу в строк, завчасно повідомте про це начальника.
- Не спілкуйтеся з вищим керівництвом, минаючи свого безпосереднього начальника.
Риси самоактуализированного співробітника
Кожен керівник хоче, щоб в його організації працювали самоактуализированные співробітники. Тобто такі, які ставлять інтереси підприємства і норми трудової етики вище власних інтересів і вигоди. Ось основні риси самоактуализированного співробітника:
- отримує задоволення від того, що робить свою роботу якісно;
- отримує задоволення від пошуку виходу зі складних ситуацій;
- працює захоплено і з азартом;
- ставиться до роботи, як до якогось особової справи;
- прагне перетворити хаос в порядок і привнести мораль в дезорієнтований колектив;
- отримує задоволення від допомоги колегам з робочих питань;
- вважають свою роботу дуже важливою як в масштабах організації, так і в масштабах суспільства в цілому;
- самовіддано прагне до самовдосконалення.
Гендерні аспекти
Останнім часом все більше уваги приділяється гендерних аспектів трудової етики. У колективах, де працюють і чоловіки, і жінки, встановлюються такі правила:
- у робочих суперечках ніколи не зачіпайте різницю між статями;
- не дозволяйте собі фривольностей у спілкуванні:
- у робочий час характер відносин повинен бути виключно офіційним;
- не інтерпретуйте доброзичливе ставлення як флірт;
- спілкуйтеся на рівних;
- не розголошуйте особисті стосунки з колегою, якщо такі є.
Висновок
Дотримання правил трудової етики – це запорука успішного функціонування організації. Адже ефективна робота колективу неможлива без конструктивних людських відносин. Під етикою праці можна розуміти практичну реалізацію загальноприйнятих норм, що визначають поведінку людей у процесі роботи. Відповідальність за дотримання правил лежить на керівникові, так і на кожного співробітника організації.
