Відгуки співробітників
При замовленні таксі “Лідер” з допомогою операторів важливо, щоб клієнт точно повідомив адресу та побажання до замовлення (якщо вони є). Подача автомобіля багато в чому залежить від роботи диспетчерської служби. Співробітники повідомляють, що пасажири часто не знають точну адресу, плутаються, до якого під’їзду подавати машину, неправильно називають кількість пасажирів, дзвонять з необґрунтованими скаргами.
Зарплата диспетчера залежить від кількості прийнятих і оплачених замовлень. Не дивно, що співробітників дратують клієнти, які щось занадто довго пояснюють.
При замовленні таксі “Лідер” багато клієнти повідомляють, що диспетчер, не дослухавши до кінця, кидає трубку. Це залишає неприємний осад.
Водії в своїх відгуках відзначають, що занадто низькі тарифи є причиною того, що пасажирами часто стають неадекватні люди (підпитку, у брудному одязі і так далі). Після них залишається неприємний запах в салоні або бруд на сидіннях, але ніхто за це не доплачує. Все доводиться чистити за свій рахунок.
Також водії повідомляють, що їм доводиться зі своєї кишені заправляти машину і усувати поломки будь-якої складності.
Таксі “Лідер” в містах є однією з затребуваних служб. Керівництво компанії має більше дбати про репутацію свого бізнесу, вирішувати всі спірні питання, більш ретельно підбирати персонал.
