Міжособистісна взаємодія — це спілкування двох або більше людей, внаслідок випадкової зустрічі або умисне, в результаті якого у обох з’являються нові думки та ідеї.
Спілкування в групі вивчає соціальна психологія. Ця наука досліджує індивідуально-психологічні особливості поведінки кожного члена групи і дозволяє поліпшити соціальну атмосферу за допомогою знаходження спільного знаменника для учасників.
Що вивчає соціальна психологія?
Проблеми міжособистісної соціальної взаємодії оцінюються фахівцями в розрізі таких питань:
- Вивчення когнітивних (пізнавальних) процесів кожного учасника взаємодії.
- Дослідження складових характеристик середовища: просторові, соціальне, фізичні характеристики. Також враховується аспект соціальної групи — учнівська середа, збори міської ради або інше об’єднання індивідуумів.
- Вивчення системи окремої особистості та впливу на неї середовища.
Багато вчені брали участь у розвитку цієї соціальної науки – Ст. Л. Смоліна, Ясвина, Панова, ін.
Міжособистісна взаємодія і навчання
В процесі взаємодії між людьми постійно відбувається розширення сфери свідомості і навчання новим соціальним ролям. Саме ефективне навчання відбувається в юності, до 21 року, коли мозок найбільш активний.
Для розвитку соціальної активності потрібно, щоб у шкільні роки він отримав виховання, засноване на свободі вираження та підтримки активної поведінки, а не пасивного.
Для розвитку громадської активності учня є розроблена в. І. Пановим модель освітнього середовища. Модель заснована на переконанні вченого в тому, що навчання повинно виходити від вже наявних задатків та інтересів школяра.
Процеси соціальної взаємодії
Спілкування будується на базі рефлексії. Розуміти думки і наміри іншого неможливо без дзеркальних нейронів. Готуватися до виступу неможливе без усвідомлення того, як тебе будуть сприймати інші.
Міжособистісна взаємодія — це процес обопільного прагнення до співпраці. І якщо одна сторона не хоче йти на компроміс у спілкуванні чи має негожі думки щодо іншої сторони, то спілкування не відбудеться.
Які процеси міжособистісної взаємодії можна виділити? Якщо йти в глиб вивчення спілкування, то все спілкування зводиться до простої передачі символів — слів чи знаків. У кожній транзакції бере участь ініціатор спілкування і адресат. Ініціатор передає знаки — це перший процес. Другий процес — прийняття цієї інформації.
Однак, щоб правильно розшифрувати сенс послання, в комунікації не повинно бути бар’єрів. До того ж обидві сторони спілкування повинні мати загальні культурні «точки дотику» і відноситься до єдиної соціальним рівнем. Оскільки транзакції між різними культурними шарами сильно утруднені.
Рівні спілкування
Існує 6 основних рівнів спілкування, які визначив і описав А. Б. Добрович.
Рівень спілкування, який обирає людина, залежить від загального рівня його особистісного розвитку і його поглядів на цінність інших людей.
Форми міжособистісного взаємодії
Як соціальна істота людина не може не спілкуватися. Навіть коли письменник в самоті створює книгу, то і в цьому випадку передбачається спілкування між ним і читачем.
Форми спілкування виділяють такі:
- Дружнє взаємодія — спілкування на близькій психологічній дистанції, яке приносить взаємне задоволення і радість.
- Любов — інтимне взаємодія двох людей, приводить до розвитку обох партнерів як особистостей.
- Взаємодія в студентській групі або гуртках за інтересами.
- Взаємини всередині робочого колективу.
- Спілкування в групі психологічної підтримки.
Відносини ділять у психології на офіційні і неофіційні, особистісні та ділові. Встановлення відносин і їхній розвиток — тонкий процес, що залежить від багатьох факторів; і в першу чергу від уміння вибудовувати соціальні контакти.
Міжособистісна взаємодія в групі складно організувати. Тут велика можливість розпаду групи; без хорошого лідера, здатного згладити протиріччя і дати команді настрій на якісну спільну роботу, взаємодії не буде.
Деякі люди можуть і в діловому середовищі підтримувати хороші приятельські взаємини з усіма. Це люди з високим емоційним інтелектом і досвідом у сфері комунікацій. Вони є соціальними лідерами по своїй природі і при розвитку певних якостей, можуть стати хорошими менеджерами.
Чому інші на нас впливають?
Ми кожен день дізнаємося про нову інформацію і обмінюємося нею з іншими людьми. Вся комунікація побудована на взаємовигідному обміні інформацією. Людина боїться бути ізгоєм, тому, навіть несвідомо, прагне відповідати вимогам його соціальної групи.
Подорож, зустріч з новими людьми в поїзді або літаку дає нам нові відчуття, новий досвід спілкування. Людина може кардинально змінити перевагу в їжі, якщо подружиться з представником іншої культури та проведе з ним багато часу. А потоваришувавши з компанією курців, людина може почати палити, оскільки психологічно некомфортно в колективі бути білою вороною. І цьому є цілком раціональне біологічне пояснення — для побудови нових контактів у нас в мозку є дзеркальні нейрони, які допомагають нам імітувати дії оточуючих, розуміти тим самим їх “мову”, і здаватися “своїм” у колективі.
Способи взаємодії людини із соціумом
Психологи описують 4 можливі способи взаємодії особистості з колективом:
Природно, що більш успішні в соціумі ті, хто вибирають активну позицію, а не пасивну.
Особливості
Кожне поняття в науці має характерні особливості, які потрібно вивчити, щоб можна було детальніше проаналізувати об’єкт вивчення.
Які особливості міжособистісної взаємодії описують фахівці в області соціальної психології?
- Багатоканальність. Взаємодія відбувається і на вербальному, так і на невербальному рівнях.
- Етапність встановлення відносин.
- Результативність.
- Незворотність. Емоційний вплив на людину в дійсності необоротно.
Ще одна важлива особливість для встановлення взаємовідносин — наявність достатньої комунікативного досвіду. Досвід в спілкуванні— це набір уявлень про успішних тактики встановлення і підтримання необхідної дистанції в спілкуванні. Таким досвідом повинні володіти ті, хто працює в системі «людина-людина».
Комунікативні цілі
Метою є стратегічний результат, до якого прагне кожен учасник взаємодії. По суті, міжособистісні відносини – це прагнення обох сторін до заздалегідь продуманому результату. Цілі можуть бути абсолютно різними
- Отримання допомоги.
- Самовираження.
- Пошук партнера для розваг.
- Прагнення отримати емоційну підтримку.
- Навчання або виховання.
- Прилучення до культурних принципам.
- Прагнення домінувати над більш слабким партнером.
Найбільш популярна мета спілкування для молодих дівчат – просто ділитися переживаннями. Для юнаків студентів це обмін думками і спільність інтересів.
Міжособистісні відносини і взаємодії вишикуються тільки тоді, коли обидва знайдуть це спілкування взаємовигідним і відповідає їх моральним цінностям і цілям.
Фізіологічна основа соціальної взаємодії
У 90-ті роки XX століття група вчених-нейробіологів під егідою італійця Джакомо Риззолатти виявила у мавп групу дзеркальних нейронів. Група особливих нервових клітин активується в мозку, коли мавпа бачить, як хтось інший бере в руку їжу, наприклад, горішок.
Як з’ясувалося пізніше, у людини вони теж є, причому не реагують лише на рухи тіла в просторі, але і на емоції. Міжособистісна взаємодія – це багато в чому робота цих нейронів. Це і є біологічне обгрунтування нашої суспільної природи; обґрунтування эмпатийности, закладеної в нас спочатку.
Завдяки цим нейронам людина навчається говорити і діяти через наслідування. А також вчиться сприймати емоції і будувати тривалі міжособистісні взаємодії; поведінка іншого треба собі якось пояснити, особливо якщо ця людина іншої культури. Виходить, щоб побудувати відносини з іншим, потрібно побачити в іншому себе, і дати йому зрозуміти, що ми його розуміємо.
Висновки
Отже, міжособистісна взаємодія — це спілкування в групі, має якусь мету. Спілкування будується або на емоційній основі, або на раціональній, діловий.
Успіх у взаємодії залежить від первинного враження. Якщо підсвідомо партнери в бізнесі відчувають антипатію по відношенню один до одного, вони не можуть домовитися. У спілкуванні будуть виникати конфлікти і тертя. Для координації групового спілкування потрібен сміливий і досвідчений керівник, який має пристойний досвід у вирішенні конфліктів.
