У сучасному світі маркетинг в будівництві став одним із компонентів підвищення конкурентоспроможності підприємств. З допомогою нього регулюються такі сфери діяльності підприємства, а напрямки та обсяги будівництва, використання вкладень і капіталів, а також умови і доцільність фінансування. Про нюанси та основні функції будівельного маркетингу розказано в цій статті.
Для чого потрібний маркетинг-план в будівельній сфері?
Створення маркетингового плану в сфері будівництва (маркетинг-кіт по будівництву) не означає стовідсоткових результатів, але дозволить розібратися в бізнесі і вписатися в досить агресивну конкуренцію ринку будівництва. Не варто зайвий раз говорити про те, наскільки це конкурентний ринок. Для того щоб вижити в цьому середовищі, маркетингова стратегія просто необхідна. Вона збільшить ваші шанси на отримання достатньої для вас прибутку, з допомогою неї ви будете думати не тільки про виживання вашої фірми, але і про планування довгострокових перспектив.
Відмінність будівельного маркетингу від будь-якого іншого
Можна сказати, що будівельний маркетинг відрізняється від маркетингу інших сфер насамперед виключної спрямованістю на потреби споживачів та замовників послуг безпосередньо всередині самої компанії. На прикладі маркетингу в будівництві М. М. Кислицький говорить про те, що зовнішній маркетинг у сфері будівництва не так актуальне, як потреба в дорогах, житло та інфраструктурі. Попит і пропозиція на продукцію будівельної діяльності нерозривно пов’язані з макроекономічною кон’юнктурою. Будівельний маркетинг можна з упевненістю назвати інструментом виробничої і стратегічної спрямованості.
Темпи розвитку будівельного маркетингу
Неможливо не відзначити, що темп розвитку технологій маркетингу в будівництві порівняно з іншими економічними секторами досить повільний. Це відбувається тому, що процеси взаємодії між замовниками і клієнтами досить складні. В системі будівельних відносин беруть участь такі суб’єкти як замовники, підрядники і генеральні підрядники, провайдери, які відповідають за логістику, інвестори і менеджери проектів. Будівельний маркетинг нерозривно пов’язаний з організацією процесу будівництва, і має ряд унікальних особливостей.
Розосередженість об’єктів та природні умови
Складність розвитку маркетингу в будівництві полягає в тому, що будівельні організації – досить широка структура, рассредоточенная на великих територіях. Незважаючи на розосередження суб’єктів будівництва, частина з них сезонна, що означає їх мобільність і автономність, а також готовність у будь-який час переміщення об’єктів виробництва в інше місце згідно з умовами контрактів.
Природні та кліматичні умови є факторами, які безпосередньо впливають на швидкість здачі будівельного об’єкта, а також можуть зменшити вірогідність прогнозів про терміни здачі проекту та введення його в експлуатацію, що швидше за все, негативно сприйметься замовником. Приміром, якщо родовища піску та щебеню знаходяться далеко від безпосереднього місця будівництва, то варто враховувати неминучі витрати на транспортування.
Технологічні процеси та операції у будівельному маркетингу. Недолік оборотних коштів
Ще один нюанс маркетингу в будівництві полягає в тому, що процеси в технологічній складовій як капітального будівництва, так і робіт по обробці увазі величезну кількість різноманітних робіт і видів послуг, серед яких монолітні, монтажно-будівельні, оздоблювальні та столярні роботи, а також всілякі дизайн-проекти, проведення різних комунальних систем та оздоблювальні роботи.
У наш час організація ринкового участі підприємства означає неодмінне збільшення загальних витрат. За статистичними даними, найбільші витрати припадають на організацію руху товарів і грамотне управління процесами логістики. Наприклад, витрати на транспортну логістику складають приблизно 20% від загальної кількості всіх витрат.
Варто врахувати і такі негативні фактори, що впливають на будівельний маркетинг, як нестача обігових коштів, їх нерівномірний розподіл, нестабільна платоспроможність замовника, недосконалість і загальні недоліки державної системи управління.
Оптимізаційні програми будівельного маркетингу
Для оптимізації всіх функцій маркетингу в будівництві були створені спеціальні служби, які займаються маркетинговими проблемами і питаннями. В її обов’язки входить виконання об’єктивного аналізу діяльності маркетологів і самого підприємства, який ґрунтується на діючих показниках по виробництву та збуту будівель. Також маркетингові служби вносять пропозиції щодо розвитку подальших перспектив та реалізації довгострокових цілей. Розробка маркетингових програм також входить у компетенцію маркетингових служб.
Розроблена маркетинговим агентством програма є основою, займає центральне місце в плануванні діяльності підприємства і служить орієнтиром для організаційних і будівельних планів. Завдяки маркетинговим програмам підприємства зможуть реально оцінювати можливості, недоліки та принципові відмінності від конкурентів, а також виключити робочі помилки. Використання якісно складеної маркетингової програми допомагає оптимізації розподілу коштів фінансування, матеріальних і нематеріальних активів.
Різні маркетингові тактики. Сегментація ринку
Дуже важливим економічним процесом, оптимізуючих функції маркетингу в будівництві, є сегментація ринку. Це поняття означає диференціацію потенційних покупців нерухомості з економічним, демографічним та географічним показниками для визначення найбільш рентабельною для підприємства ніші.
Існує кілька тактик, які можуть використовуватися будівельними компаніями:
- Єдиний маркетинг, метою якого є максимальне кількість продажів нерухомості певного типу;
- Диференційований маркетинг, метою якого є розробка стратегічної програми за охопленням всіх конкурентних зон. При використанні цієї тактики досягається максимальне можливе число продажів, а також зниження підприємницького ризику та стабілізація прибутку в подальшому.
Мало впровадити маркетингові програми, важливо правильно ними управляти. Маркетингова діяльність в будівництві є пристосування діяльності підприємства до актуальних умов ринку. У ній є кілька найважливіших етапів:
- аналіз і кон’юнктура ринку;
- визначення мети діяльності організації;
- комплексна розробка маркетингових дій;
- втілення намічених цілей.
Російський будівельний маркетинг та його специфіка
Для будь-якої країни сфера будівництва дуже важлива. Вона забезпечує зайнятість значної частини населення, є однією з найважливіших галузей підприємницької діяльності, а також підтримує соціальну стабільність у структурі суспільства. У кожній розвиненій країні відсоток доходів від будівництва становить близько 1/5 частини ВВП.
Що ж стосується особливостей маркетингу в будівництві в Росії, то зараз економічна ситуація в країні призвела до того, що більшість будівельних компаній намагаються просто вижити. Економічна криза не збагнув лише обраних, які зараз працюють на досягнення прибутку та довгострокову перспективу.
Основні цілі складання стратегій будівельного бізнесу
Головною метою стратегії ведення бізнесу та інтернет-маркетингу в будівництві можна назвати не тільки так зване виживання, але і максимальне отримання прибутку, а також робота на довгострокову перспективу. Досвід Росії та інших країн показує, що найбільш вигідною стратегією ведення будівельного бізнесу є та, де на перше місце ставляться інтереси і потреби потенційного та фактичного покупця.
Якщо говорити про Росію конкретніше, то тут маркетинг в будівельній сфері практично не використовується, оскільки початкові умови досить специфічні.
Специфіка російського будівельного маркетингу
При складанні стратегії взаємодії і мережевого маркетингу в будівництві для підприємства варто врахувати кілька факторів, які притаманні нашій економіці.
Першим фактором є більш раннє становлення економіки і підприємництва за кордоном. Мало того, що ми повинні наздоганяти наших сусідів, так ще і повинні стикатися з їх неминучим впливом на нашу економіку.
Другий фактор розвитку будівельного маркетингу в Росії – це неможливість застосування стратегій розвитку західних країн на нашу специфічну і самобутню економіку.
Третій фактор маркетингового розвитку в будівництві – відсутність навчальної маркетингової бази, яку можна було б застосувати до російських реалій. У вузах нашої країни вивчаються, в основному, західні стратегії. Вище вже говорилося про те, що західний економічний досвід непридатний до нашої країни, в тому числі і з-за різниці менталітету.
Недолік інформації, скупість керівництва і сіра зарплата
Четвертий фактор, який необхідно враховувати при побудові основи менеджменту і маркетингу в будівництві, – недостовірність та однотипність маркетингових досліджень, які призводять до дезінформації будівельних організацій. Свою лепту в недостовірність маркетингових даних вносить та укриття частки доходів керівниками компаній.
П’ятий фактор – російські підприємці вважають нерентабельним проведення маркетингових досліджень і покладаються лише на свій досвід і чуття.
Останній фактор, який потрібно враховувати при складанні маркетингової стратегії будівництва, – з-за величезних податків велика частина підприємців приховує свої справжні доходи, відповідно отримати достовірну інформацію про обороти підприємств практично неможливо. У цьому випадку маркетингова стратегія ніяк не допоможе збільшити прибуток підприємства, а лише погіршить стан справ.
Маркетинг підрядного будівельного об’єкта
Складання маркетинг-плану в будівельній організації підрядного типу має ряд особливостей. Незважаючи на те, що кінцевим об’єктом будівництва цієї організації є будівельний об’єкт, його роль, в основному, рекламна. Як товар у будівельній організації підрядного типу виступає заздалегідь обумовлений комплекс послуг виробництва, а сама компанія виступає на певному сегменті ринку будівництва як сервісне підприємство.
Якщо коротко, особливістю маркетингу в будівництві підрядної будівельної організації є поєднання характерних рис обслуговуючого і промислового підприємств. Маркетинг у цій сфері носить прикордонний характер, відповідно необхідний комплексний підхід до вирішення виникаючих проблем. У маркетингу у цьому типі будівництва досить специфічні риси, які не притаманні більшості виробничих і будівельних підприємств.
Основна суть і цілі маркетингу підрядного будівельного об’єкта
Основною метою всіх стратегій маркетингу в будівельній організації підрядного типу – це поєднання науки, техніки і маркетингу в будівництві, а також створення і підтримання рівня життєдіяльності всіх систем збору, обміну і обробки достовірної інформації між всіма відділеннями і суб’єктами будівельного підприємства для підтримки стійкого, керованого і передбачуваного збуту будівельного комплексу послуг типу.
Неможливо уявити собі сучасне успішне підприємства без актуальною і продуманої маркетингової стратегії і керівництва, вміє поєднувати сучасні методи управління і підприємницьке чуття.
Класична схема організації та реалізації маркетинг-плану на будівельному підприємстві передбачає його доцільне розділення на внутрішній і зовнішній. У кожній частині маркетинг-плану існують свої підрозділи.
