Звернення до співробітників банку
Маючи під рукою картку і паспорт, клієнти можуть отримати відомості про прив’язаних до платіжного засобу номерів у менеджерів банку. Неважливо, що вибере клієнт: при особистому візиті, і при дзвінку в контактний центр потрібна ідентифікація. Тому власник картки повинен надати не тільки кредитку, але і дані паспорта.
Звернувшись в офіс, клієнт може запросити документ про прив’язку банківських карт до номерами телефонів. Послуга надається безкоштовно. Зателефонувавши в службу підтримки, власник картки може запитувати інформацію в усній формі. Крім даних паспорта та картки, потрібно повідомити кодове слово. У деяких банках допускається надсилання інформації по електронній пошті. Термін отримання повідомлення – не більше 10 днів.
Отримання довідки в інтернет-банку
Більше 80 % клієнтів користуються мобільним сервісом для здійснення операцій в інтернет-банку. Це один з найшвидших способів дізнатися, до якого номером прив’язана карта.
Для отримання довідки достатньо здійснити вхід в систему. Якщо до актуального номером прив’язана основна карта, клієнту відразу прийде повідомлення про вчинення входу в інтернет-банк.
При відсутності СМС слід ввести код з чека (якщо є така можливість). Далі потрібно перейти в особистий кабінет клієнта. У розділі, присвяченому мобільному банку, будуть відомості про всіх картах і прив’язаних до них номерах. В цілях безпеки в більшості інтернет-банків зазначаються тільки 4 перші та останні 4 цифри платіжного засобу.
