Принтери – високотехнологічні прилади, призначені для друку тексту або зображень. Дуже часто трапляються такі проблеми, що принтер не хоче друкувати документи, виводить їх повільно або виконує якісь інші дії, які йому не були задані користувачем. Існує величезна кількість причин того, що апарат відмовляється працювати. Найгірша ситуація – коли пристрій просто ігнорує дії господаря. Не варто відразу сумувати при виникненні такої проблеми, адже можна її вирішити своїми силами, не вдаючись до допомоги фахівця або взагалі покупці нового пристрою. У цій статті будуть розглянуті основні причини та способи вирішення питання, чому принтер не друкує документ Word.
Перші дії
Насамперед слід перевірити, чи дійсно проблема в принтері? Може бути, користувач неправильно ставить команди або на комп’ютері не встановлені відповідні драйвери, без яких друкуючий пристрій з ним не може взаємодіяти. Спочатку потрібно спробувати перезавантажити комп’ютер і сам принтер, а потім надрукувати інший документ. Якщо ж очевидно, що заковика в пристрої для друку, то переходимо до наступних заходів.
Перезапуск служби друку
Найчастіше проблема вирішується саме цим шляхом. Необхідно перезапустити службу під назвою «Диспетчер друку». Для цього потрібно одночасно натиснути клавіші Windows і R. Далі слід ввести команду: services.msc. Вікно – це стан всіх служб, що працюють або встановлених на комп’ютері. В їх списку потрібно знайти службу під назвою «Диспетчер друку» і перезавантажити її, натиснувши правою кнопкою миші і вибравши дія «Перезапустити». Таким чином ми очистимо чергу друку, яка могла просто забитися і блокувати всі вхідні команди.
Після проведених маніпуляцій проблема має вирішитися, якщо це не більш важкий випадок. Такий спосіб однозначно варто спробувати хоча б для того, щоб визначити корінь проблеми.
Проблеми з USB-проводом
Якщо попередній спосіб виявився марним, варто слідувати наступним пунктам:
Ці маніпуляції теж можуть допомогти вирішити ситуацію, коли принтер не друкує документи Word. Переходимо до іншого типу причин.
Робота з драйверами
Драйвер – програма, яка управляє пристроєм і з’єднує його з іншими. Тому наявність оновленої та робочої програми – обов’язкова умова справної роботи обладнання.
Як встановити драйвер?
Якщо в наявності немає компакт-диска з відповідними утилітами на принтер, то можна їх знайти в мережі, вони знаходяться у вільному доступі для скачування. Потрібно зайти на офіційний сайт виробника і вибрати вашу модель пристрою. Слід знайти драйвера потрібної версії і завантажити їх собі на комп’ютер. Потрібно прочитати ліцензійну угоду і слідувати інструкціям установки. Після всіх операцій необхідно запустити програму і переконатися, що є зв’язок з принтером, який потрібно підключити до комп’ютера.
Буває таке, що користувач не знає модель свого друкаря і який у нього виробник. У такому випадку потрібно подивитися це на комп’ютері: у панелі керування знайти вкладку «Диспетчер пристроїв», у списку пристроїв повинна бути рядок «Принтери» або «Обладнання», де можна знайти модель принтера.
Встановити драйвер можливо і за його описом. Визначити його можна, натиснувши правою кнопкою миші на ярлик свого принтера в диспетчері пристроїв (як це зробити описано вище) і відкрити «Властивості». Зверху потрібно натиснути кнопку «Відомості». У полі “Властивості” потрібно вибрати “Опис драйвера” і скопіювати його.
Далі потрібно знайти в інтернеті сервіс пошуку драйверів і вставити в рядок скопійоване значення. Залишається тільки завантажити програму і слідувати інструкції по установці.
Якщо ж утиліта вже встановлена, але принтер не друкує документи з комп’ютера, то слід оновити програму.
Як оновити драйвер?
Можна скористатися найпростішим способом – перевстановити утиліту. Для цього потрібно на панелі керування знайти кнопку «Пристрої та принтери». Далі слід вибрати свій принтер, підключений до комп’ютера і натиснути на його іконці правою кнопкою миші. Потім потрібно видалити пристрій.
Тепер при повторному підключенні друкаря до комп’ютера система зажадає установки драйвера і почне пошук необхідної його версії.
Інші причини
Принтер не друкує документ — що робити, якщо всі попередні дії не допомогли? Слід перевірити найбільш очевидні речі. А саме: поставлена папір у принтер, вистачає чи фарби для друку або, може бути, картридж зовсім від’єднано?
Перевірка пристрою за умовчанням
Може статися таке, що пріоритет з основного пристрою комп’ютер переставив на віртуальне, і з-за цього трапляється, що принтер не хоче друкувати документ Word. Це перевіряється наступним чином: потрібно зайти в «Панель управління», потім в «Пристрої та принтери». У списку, що відкрився апаратів потрібно вибрати той, яким збираєтеся користуватися і, натиснувши правою кнопкою миші, вибрати «Використовувати за замовчуванням».
Після цього комп’ютер буде використовувати саме це пристрій для друку документів. В цьому ж віконці не зайвим буде провести діагностику неполадок, вибравши відповідну кнопку, при натисканні правою кнопкою миші на принтер.
Ще один спосіб перевірити, чому принтер HP не друкує документи Word, – вивести тестову сторінку. Щоб це зробити, перейдіть в панель керування і перейдіть на вкладку «Пристрої та принтери». На іконці свого друкаря клацніть двічі лівою кнопкою миші. Відкриється вікно налаштування, якщо на принтер встановлений драйвер. В цьому вікні потрібно зайти в налаштування і натиснути «Пробна друк».
Після цього пристрій має надрукувати тестову сторінку, де буде видно, в чому проблема: якщо фарба нанесена нерівномірно, то, можливо, зіпсувався картридж; якщо лист виявився порожнім, то проблема або у фарбі, або в самому печатнике.
Вибір параметрів друку документа
Буває і таке, що машина начебто і виводить текст, але він розміщений неправильно або окремі його фрагменти просто не видно. У такому разі слід правильно підібрати розмір і якість друку. Необхідно знайти потрібний файл, друк якого потрібно виробити і клацнути по ньому правою кнопкою миші і вибравши команду «Друк». У вікні будуть видні всі параметри, які можна змінити під себе, тим самим підібравши оптимальне положення, якість і розмір тексту або картинки.
Всі вищеописані дії є основними і безпосередньо відносяться до проблеми, чому принтер не друкує документ Word. Тепер розглянемо другорядні фактори, які теж трапляються і можуть вплинути на роботу пристрою, але не мають прямого відношення до головної труднощі.
Що робити при заминанні паперу?
Така ситуація періодично трапляється з кожним користувачем, коли пристрій мне папір. Передумовами цього може бути той момент, коли принтер HP повільно друкує документ Word. Проблему можна вирішити власними зусиллями без допомоги майстрів. Спочатку слід розібратися в причинах зминання паперу:
Для вирішення такої проблеми слід виконати наступні дії:
Щоб не зіткнутися знову з застряганням паперу, потрібно слідувати наступним рекомендаціям:
- Не встановлюєте занадто багато листів в лоток одночасно. З-за великої кількості паперу коліщатка принтера можуть просто не впоратися і зіпсуватися.
- Вставляйте листи окремо, щоб переконатися, що в стопці немає склеєних аркушів.
- Вибирайте тільки ту папір, яка призначена для друку або рекомендована виробником.
- Вкажіть у налаштуваннях пристрою вид паперу, який використовується для друку.
- Регулярно проводить чистку картриджів. Ця функція присутня в деяких моделях.
Як почистити принтер в домашніх умовах?
Однією з причин, чому принтер не друкує документ в черзі, може бути забрудненість картриджів або висохла фарба. Такі проблеми зазвичай виникають, коли пристрій не використовується протягом тривалого часу і фарба приходить в непридатність. Звичайно ж, не варто відразу вдаватися до допомоги фахівців або нести принтер сервіс, так як це досить дорого, а вирішити таку проблему можливо самому. Варто відзначити, що в офісах висихання фарби майже не спостерігається, так як там постійно друкуються документи – пристрій завжди в роботі. Тому, щоб запобігти висиханню, слід хоча б раз на тиждень виводити сторінку з якимось текстом або картинку.
Насамперед потрібно підготувати всі інструменти, які будуть використані серветки, спирт, вода, тара для рідини. Покрокова інструкція очищення каретки:
Чистка картриджа
Існує два способи:
Як почистити головку принтера?
Цей елемент чиститься тільки за допомогою комп’ютера. В налаштуваннях принтера, що відображаються на екрані монітора, потрібно знайти функцію очищення картриджа і запустити процес. Якщо ж не вдалося її знайти в налаштуваннях, то можна запустити операцію, утримуючи кнопку відміни операції на принтері (часто зображена у вигляді хрестика) протягом деякого часу. Після чищення найкраще надрукувати тестову сторінку, щоб переконатися в працездатності картриджа. Швидше за все, якщо справу було у картриджі, то проблема, коли принтер не хоче друкувати документ Word, вирішиться.
Як почистити барабан лазерного принтера?
Насамперед треба вимкнути принтер. Далі слід відкрити кришку і вийняти барабан (як це робиться, можна подивитися в інструкції; виконується це досить просто). Потім протерти забруднені місця вологою ганчірочкою (в якості зволожувача забороняється використовувати спирти та інші легкозаймисті речовини). Після чищення поставити барабан на місце і перевірити роботу принтера.
Висновок
Всі вищеописані причини і дії напевно допоможуть вам вирішити проблему, коли принтер не друкує документи Word. Проте якщо все-таки спроби виявилися марними, то, швидше за все, ситуація непідвладна звичайним користувачам, і друкар краще всього віддати в сервіс, де його полагодять або вкажуть на подальші дії.
