Поступливість і впертість
Прийняття рішень в ситуаціях залежить від індивідуального ставлення людини до його ресурсів та інтересам, а також потреб інших людей. Ресурси – це все те, чим ми володіємо, що у нас є. Інтереси – це дії, які ми готові покласти на себе. Від того, як вони розподілені між собою, залежить те, як людина себе поведе. Впертість і поступливість – два протилежні якості.
В зону особистого простору поступливого індивіда входять інтереси і потреби інших людей, а ресурси виступають засобом маніпуляцій. Така людина щедро ділиться усім, чим володіє. До чужих потреб він відноситься чуйно та з розумінням. Але варто тільки комусь зазіхнути на його інтереси, то реакція з його боку може виявитися несподіваною і агресивною.
В зоні особистого простору впертого людини потрапляють ресурси, а інтереси є причиною впливу. Він може спокійно ними ділитися з іншими, вислуховувати і приймати пропозиції. Але якщо хтось зазіхне на його ресурси, то зустріне жорсткий відсіч і різку реакцію.
Упертість – це протилежна якість поступливості. В міру вперта людина ніколи не дозволить використовувати себе в чужих інтересах. Це самостійний, активний та впевнений в собі індивід, який диктує свої правила гри. Такою людиною складно маніпулювати.
