Іноді у власників застарілих версій операційних систем, аж до Windows 7, може з’явитися помилка «Підсистема друку недоступна». Її результатом є повна відмова принтера взаємодіяти з комп’ютером, просто кажучи, друкувати. Панікувати не варто, головне — чітко слідувати інструкціям, а також спробувати виявити причину неполадки.
Можливі причини помилки підсистеми друку
Можна, звичайно, відразу ж помчати з системним блоком/ноутбуком і принтером в сервісний центр, щоб вирішити проблему, але такий підхід далеко не завжди є правильним, швидше, навпаки. Є ряд можливих ситуацій, за яких неможливо завершення друку. “Підсистема друку недоступна” — ця помилка має системний характер і, як правило, легко усувається.
Отже, ось основні причини несправності:
- вірусна програма;
- порушення цілісності системних файлів;
- збій встановлених драйверів принтера;
- відключення диспетчера черги друку.
Кожна з перерахованих ситуацій, при яких друк неможлива, підсистема друку недоступна, потребує окремого розгляду, оскільки має свої алгоритми рішення.
Попадання вірусів в систему
Мабуть, найпоширеніша причина. При наявності доступу в Інтернет комп’ютер стає вразливим щодо вірусних атак, в результаті чого і неможливо завершення операції. Підсистема друку недоступна, так як блокується шкідливою програмою. Вирішити цю проблему можна шляхом запуску антивірусних утиліт. Можна також скористатися надійним засобом відновлення і видалення LiveCD.
Звичайно, є віруси, які практично неможливо видалити без наслідків для операційної системи. На щастя, їх не так багато. У будь-якому випадку ПК необхідно забезпечити відповідної антивірусною програмою, особливо якщо на ньому часто виконуються робочі операції.
Системні помилки
Даний випадок є прямим наслідком використання застарілих ОС. Зокрема, в Windows XP дуже часто виникають конфлікти сумісності з новими пристроями, в тому числі і з принтерами. Результат — файли при спробі установки пошкоджуються, видаляються або замінюються несумісними з нормальною роботою ОС. Тому і можлива поява помилки «Неможливо завершення операції. Підсистема друку недоступна». XP вже давно не обслуговується розробниками, незважаючи на те що є дуже затребуваною системою, тому і виникають такі казуси.
Щоб провести перевірку цілісності системних файлів, потрібно виконати наступні процедури:
- здійснити запуск командного рядка (Пуск — Стандартні — Командний рядок);
- ввести команду «sfc/scannow»;
- дочекатися закінчення сканування і спробувати використовувати принтер.
У деяких ситуаціях це є правильним рішенням.
Застарілі/несправні драйвера пристрою
Ще один реальний варіант — збій в роботі драйверів підключеного принтеру. Можливо, операція друку була завершена некоректно, вимкнулося світло. Мало що могло статися. Драйвера принтера також могли «злетіти» з-за неправильного завершення роботи. Після цього помилка «Неможливо завершення друку. Підсистема друку недоступна» може з’явитися. Потрібно спробувати їх відновити або встановити заново.
Щоб перевірити актуальність встановлених драйверів, необхідно:
- перейти в панель керування та виберіть «Диспетчер пристроїв»;
- потім вибирається пункт «Принтери/пристрої друку»;
- подвійний клік ЛКМ по пристрою, після чого потрібно перейти у вкладку «Драйвер»;
- вибрати команду «Видалити» і вимкнути принтер від харчування;
- повторно включити пристрій.
Драйвера повинні заново встановитися, але трапляється, що потрібно перейти на сайт виробника принтера і завантажити установник там. Досить часто це є дієвим рішенням проблеми з друком.
Диспетчер черги друку — мимовільне відключення
Це, в принципі, навіть не проблема, а чисто технічний збій. Він притаманний комп’ютерів, користувачі яких працюють дуже інтенсивно, але при цьому не дотримуються основних правил безпечної роботи. З-за такої халатності і вискакує помилка «Підсистема друку недоступна Windows XP». Як виправити проблему в такій ситуації? Слід заглянути в диспетчер черги друку.
Робиться це дуже просто:
- на ярлику «Мій комп’ютер» клікаємо ПКМ і натискаємо опцію «Управління»;
- у вікні вибирається опція «Служби і додатки»;
- у службах потрібно знайти «Диспетчер черги друку» і перевірити його статус.
Якщо дана служба неактивна, то її потрібно увімкнути, виставивши параметр «Авто» тип запуску, а також встановивши статус «Працює».
Після перезавантаження служба повинна почати працювати в штатному режимі. Хоча поява помилки «Неможливо завершення друку. Підсистема друку недоступна» зазвичай відбувається не з-за цього. Та й взагалі, відключення диспетчера друку — це рідкість.
Якщо нічого не допомогло
А як бути, якщо жоден з варіантів не спрацював? І помилка «Неможливо завершення друку. Підсистема друку недоступна» все так само з’являється при відправленні документа на друк? В такому випадку варіантів може бути два:
- недотримання рекомендацій щодо усунення помилки;
- більш серйозна поломка.
У будь-якому випадку, якщо не вийшло виправити проблему самостійно, краще звернутися до фахівців. Адже, як вже говорилося, вірусні програми бувають різними, і штатними антивірусними засобами їх не те що видалити, але і виявити не можна.
Може бути, проблему вирішить оновлення операційної системи до більш актуальної версії (починаючи з пізніх паків Windows 7 і закінчуючи Windows 10). Але слід пам’ятати, що лише належна експлуатація комп’ютера і підключених до нього пристроїв допоможе уникнути подібних проблем, відповідно, і заощадити час, гроші.
