Маркетинг – що це таке, простими словами? Визначення, концепція і функції маркетингу

В останні роки часто виникають питання, чи є концепція маркетингу правильної філософією в епоху активного використання навколишнього середовища, брак сировини, швидкого зростання населення, голоду та бідності у світі і нехтування соціальними благами, які відповідають індивідуальним вимогам клієнтів, що працюють в найбільш зрозумілих, довгострокових інтересах клієнтів і суспільства. Маркетингова концепція усуває потенційні конфлікти між очікуваннями клієнта, інтересами клієнта і довгостроковим соціальним благополуччям.

У межах цієї статті розглянемо, маркетинг – що це таке, простими словами.

Визначення

Визначень поняття маркетингу існує величезна кількість. Більше 300 в різних джерелах. Для того щоб визначити, простими словами маркетинг – що це таке, розглянемо найбільш популярні визначення.

Маркетинг – це соціальний процес, в якому окремі особи та групи отримують те, що їм потрібно, шляхом створення, пропозиції та обміну з іншими товарами й послугами, які мають цінність. Таке визначення було дано Ф. Котлером.

Найкоротше визначення маркетингу – «задовольняти потреби, досягати прибутку».

Добре розуміється маркетинг – це не набір прийомів і спеціальних дій, а добре продумана стратегія і витікаюча з цього тактика дій, зорієнтована на цільових покупців, заснована на знаннях та дослідженнях, які тісно пов’язані з реаліями ринку.

Коротко і простими словами маркетинг – це діяльність компанії, що спрямована на отримання прибутку при задоволенні інтересів покупців і клієнтів.

В його рамках визначені такі основні питання, як:

• пошук і оцінка ринкових можливостей, що ведуть до задоволення потреб конкретних одержувачів (покупців) і точне визначення цих потреб;
• розробка продукту на основі цих знань і стратегії розповсюдження;
• підготовка відповідної цінової стратегії;
• зв’язок з ринком.

Інше визначення маркетингу коротко і простими словами – це діяльність, набір інститутів і процесів, використовуваних для створення, спілкування, поставки та обміну продуктів, які мають цінність для клієнтів, партнерів та суспільства.

Під цим поняттям слід розуміти процес встановлення цін, просування та розповсюдження продукції, товарів і послуг з метою обміну, спрямованого на досягнення цілей організації і окремих осіб.

Концепція

Концепція маркетингу простими словами – це філософія бізнесу. Вона стосується вміння досліджувати стан ринку, основи ціноутворення, здатності прогнозувати клієнтів і їх переваги, ефективно взаємодіяти з ними для задоволення їх потреб, отримувати підсумкову прибуток.

Відповідно до даної концепції, метою маркетингу можна вважати задоволення потреб клієнтів.

На думку відомого вченого П. Друкера, головна мета маркетингу в тому, щоб ретельно пізнати клієнта для подальшого продажу йому товару без особливих зусиль.

З поставленої мети представимо основні завдання:

• детальний аналіз ринку;
• вивчення системи формування цін і політики;
• аналіз конкурентів;
• створення асортименту;
• випуск товарів по попиту;
• сервісне обслуговування;
• комунікаційні аспекти.

Коротко і простими словами, концепція маркетингу – це сукупність чотирьох елементів – 4Р: товар, ціна, реклама, місце розташування.

Принципи

Основним у визначенні маркетингу є поняття принципів.

Можна виділити три основних:

• орієнтація на покупця;
• інтеграція маркетингової діяльності;
• прибутковість (у довгостроковій перспективі).

Основним принципом маркетингу є орієнтація на покупців. Його реалізація заснована на поділі і описі груп покупців (сегментація та профілювання, враховують їх більш точні характеристики), виборі тих, на кого буде орієнтовано маркетингове пропозицію (визначення цільового ринку), і діях, які займають оптимальне місце в їх обізнаності (позиціонування ).

Серед інших принципів виділяють:

• дослідження виробничих можливостей компанії;
• планування методів і програм збуту продукції;
• сегментування на ринку;
• оновлення асортиментної лінійки у відповідності з попитом;
• гнучка адаптація до попиту.

Функції

Визначення функцій маркетингу передбачає такі компоненти:

• аналітична функція;
• реалізація товарів;
• функція організації виробництва;
• впровадження інновацій;
• управлінська і контрольна функція.

Перша функція містить у собі дослідження зовнішніх і внутрішніх причин, які впливають на компанію, тестування смаків і переваг покупців і асортименту продукції. Необхідно відзначити, що потрібно всебічно вивчити внутрішнє середовище організації у цілях спостереження конкурентоспроможності ринку.

Реалізація товарів містить в собі цінову та продовольчу політику, створює розподіл товарів та підвищення попиту.

Під виробничою функцією розуміють створення товарів шляхом впровадження нових технологій, організацію постачання матеріально-технічними ресурсами, необхідними для фірми. Виробнича функція відноситься до управління якістю та конкурентоспроможністю готового продукту або послуги, тобто відповідає якості продукту в узгодженні з встановленими еталонами.

Функція рекламних нововведень грає роль в розробці і створенні нового продукту або послуги.

Управлінська і контрольна функція забезпечує планування і прогнозування процесу в організації, організацію системи зв’язку, інформаційну підтримку і менеджмент ризиків.

Інструменти

Поняття маркетинг простими словами і що це таке передбачає дослідження інструментарію.

Маркетингові інструменти формують так звані маркетинг-мікс. Найбільш популярна концепція 4P – продукт (продукт), price (ціна), розподіл (місце) і просування (просування).

Розвиток маркетингу привело до розширення цього набору додатковими елементами – людьми (людьми), речовими доказами, процесом і т. д. Існують і інші концепції інструментів маркетингу, прикладом яких є концепція 4C – цінність для клієнта, вартість, зручність покупки, спілкування.

Серед основних інструментів використовують:

• вивчення ринкової ситуації;
• опитування;
• спостереження;
• методи формування попиту;
• аналітика;
• дослідження зовнішніх факторів середовища;
• вивчення клієнтів;
• аналіз товарів фірми;
• планування майбутнього асортименту продукції;
• створення політики цін;
• консалтинг та ін.

Таким чином, при визначенні маркетингу простими словами і що це таке, можна сказати, що дана наука орієнтована головним чином на покупця і його потреби.

Класифікація типів маркетингу

При дослідженні питання, маркетинг – що це таке, важливим етапом є представлення класифікації.

В залежності від розміру ринку виділяються масовий (недиференційований), концентрований (мотивовану) та диверсифікований маркетинг.

Доктрина недиференційованого містить в собі продукт, створений для всіх сегментів ринку. При цьому відсутня розширення асортименту продуктів, товари продаються за заниженими цінами.

У концентрованому маркетингу стан справ змінюється навпаки. Товари або послуги створені для певної групи клієнтів.

При диференційованому маркетингу задіюються різні рекламні можливості, які направлені на кілька сегментів ринку. Але необхідно зазначити, що для кожного сектора ринку створюється деякий пропозицію. Даний тип маркетингу вважається більш багатообіцяючим по відношенню до двох попередніх типів.

Сутність мережевого маркетингу

Розглянемо, що таке мережевий маркетинг простими словами.

Мережевий маркетинг (MLM – багаторівневий маркетинг) – це розробка реалізації продуктів від виробника користувачеві, яка носить рекомендаційний характер. В даному випадку так званий дистриб’ютор може не тільки реалізувати продукт, але й залучити нових торгових агентів в компанію. Бізнес-план MLM передбачає, що дистриб’ютори:

• вживали даний продукт;
• продали його клієнтам;
• залучають інших торгових агентів для створення мережі бізнесменів.

Виробник несе відповідальність за організацію доставки. Він гарантує, що дистриб’ютор отримує продукти на будинок. Для дієвої роботи агенти з продажу проводять семінари і тренінги для розвитку можливостей продажів і забезпечення успіху в роботі.

Для бізнесмена даний вид маркетингу привабливий, так як він не вимагає досвіду і величезних початкових інвестицій у капітал.

Для клієнта мережевий маркетинг також є економічно вигідним, так як відповідальні MLM-компанії надають якісні товари і гарантію на них. Перед придбанням продукту користувач отримує всю необхідну інформацію про продукт для себе і доставку на будинок.

Мережевий маркетинг формує активний і пасивний дохід. Агент отримує активну прибуток. Пасивний дохід формується завдяки створенню та активному розвитку дистриб’юторської мережі.

Мережевий маркетинг сприймається як привабливий бізнес Але, крім його переваг, також є багато недоліків.

Переваги і негативні характеристики мережевого маркетингу представлені в таблиці нижче.

Щоб залучити потенційного дистриб’ютора в MLM бізнес, можна застосовувати наступні способи:

• пошук партнерів в середовищі;
• пошук партнерів серед оточення друзів і знайомих;
• можливість зробити веб-сайт для просування продуктів;
• пошук партнерів через соцмережі;
• знайомство з новими людьми та залучення їх до цього виду бізнесу.

В мережевому маркетингу навчання торгових агентів безкоштовне або застосовуються навчальні диски, книги або відеокліпи.

Колоритними прикладами вдалого розвитку мережевого маркетингу можна назвати компанії: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic і Mary Kay.

Мережевий маркетинг орієнтований на просування продукту і винагороду дистриб’ютора за виконану роботу.

Сутність інтернет-маркетингу

Розглянемо, що таке інтернет-маркетинг простими словами.

Інтернет-маркетинг в поточний час є принциповою інновацією в просуванні продуктів і послуг.

Веб-маркетинг є застосуванням звичайних рекламних заходів в Інтернеті.

Завданням інтернет-маркетингу є отримання доходу за рахунок підвищення кількості відвідувачів веб-сайту або блогу, які в подальшому стануть покупцями певних продуктів і послуг.

Інструменти для зростання продажів продуктів і послуг та підвищення кількості трафіку на інтернет-ресурсі:

• SEO-оптимізація. Завдання: зробити блог або сторінку, видиму в пошукових системах Yandex і Google.
• Банерна реклама. Банерна реклама означає купівлю маркетингового місця на інших веб-сайтах.
• Контекстна реклама. Популярна на сторінках Інтернету і в пошуковиках.
• Таргетинг – реклама на сайтах соцмереж.
• E-mail-розсилка повідомлень допомагає створювати та зміцнювати зв’язок з аудиторією, яка підписана на конкретну цікаву розсилку.

У онлайн-маркетологів виділяють наступні задачі:

• стимулювати збут продуктів і послуг через прямі реалізації;
• зробити захоплюючий контент для цільової групи;
• переробляти отримані дані;
• відстежувати роботу веб-сайту;
• зберігати стиль компанії в мережі Інтернет;
• наймати вузьконаправлених професіоналів для реалізації певної роботи.

Мережевий маркетинг містить у собі наступні елементи: продукт, вартість, просування, місце.

Веб-маркетинг має такі тактики, як:

• вірусний маркетинг;
• комплексний онлайн-маркетинг;
• PR.

Перший тип – найскладніша, але найцінніша стратегія онлайн-маркетингу. Він націлений на створення захоплюючої інформації, яку кожен споживач буде вивчати багато разів.

Вірусне залучення людей вживається за допомогою:

• впровадження кінофільмів;
• впровадження онлайн-ігор;
• впровадження веб-сайту.

Дієвої роботи і успіху можна досягти, поєднуючи вірусний маркетинг на сайтах соцмереж з рекламою.

Даний тип є економічно дієвим, так як він не вимагає якихось особливих витрат. Закон про рекламу не впливає на вірусну рекламу. Це означає, що немає цензури, немає обмежень, що робить інтернет-маркетинг більш безкоштовним.

Принциповим недоліком даного типу є відсутність контролю над дією.

Комплексний інтернет-маркетинг містить у собі набір різних ресурсів і маркетингових каналів для просування продукту або послуги на ринку.

Структура інтегрованого інтернет-маркетингу виглядає наступним чином:

• посилення звичайного маркетингу;
• охоплення багатьох сегментів;
• звіти про доходи від реклами;
• контроль продажів в підрозділах;
• створення єдиної системи просування продуктів або послуг;
• телефонія;
• навчання продажу.

PR передбачає збільшення популярності бренду. Дана стратегія зобов’язана застосовуватися усіма компаніями, незалежно від їх позиції, так як вона сприяє збільшенню доходів фірм, залучення можливих клієнтів. Бренд стає відомим і популярним в Інтернеті.

Вивчивши цілі, інструменти і тактики інтернет-маркетингу, ми можемо виділити такі його переваги:

• великий охоплення цільової групи;
• отримання інформації на дому;
• низькі витрати на рекламу.

Маркетинг в освіті

Розглянемо, що таке маркетинг в освіті простими словами.

Освітній маркетинг також відноситься до сукупності способів та прийомів навчального закладу в частині діяльності ринку освіти, який перетворює бажання та потреби покупців (тих, хто навчається, батьків і суспільства в цілому) в дохід навчального закладу (матеріальний і моральний).

Освітній маркетинг відіграє головну роль в економічному зростанні держави:

• поширення передових думок в освіті (розробка і впровадження нововведень і технологій в різних секторах);
• доступність освітніх послуг залежить від їх розміру і безпосередньо впливає на покращення якості життя суспільства в цілому;
• навчальні заклади існують за рахунок коштів держбюджету та надання послуг на комерційній базі.

У поточний час освітній ринок готовий забезпечити власного користувача продуктом. Такі програми надають вплив на розвиток конкурентної боротьби, стирають відмінності в стилі освітньої організації і ускладнюють для покупців усвідомлення, запам’ятовування та визначення атрибутів предмета освітнього ринку.

Правильне впровадження методики рекламного інвентарю дозволяє освітньому установі виділитися серед суперників, залучити потрібну кількість учнів і заробити.

Суб’єктами рекламних відносин можна назвати:

• навчальні заклади (школи, інститути, університети, центри додаткової освіти);

• користувачі освітніх послуг (громадяни і організації);

• зовнішні агенти в структурі системи освіти (грошові установи для надання кредиту освітньої роботи, органи освіти всіх рівнів, органів з акредитації і ліцензування);

• публічні організації, які займаються просуванням освітніх послуг (політичні партії, різні об’єднання та інші некомерційні об’єкти). Головними отримувачами освітніх послуг і товарів є студенти навчальних закладів.

Даний тип маркетингу вимагає залучення покупців у процес вибору майбутніх спеціальностей, критеріїв, місця і форми навчання, джерел виділення фінансових коштів, а також вибору майбутнього розвитку (наступного рівня освіти або місця роботи).

Висновок

В рамках даної статті було розглянуто визначення, що таке маркетинг простими словами.

На закінчення відзначимо, що маркетинг – надзвичайно захоплююча наука для бізнесменів. Знаючи, як з’являється рекламний план, коли і де використовувати ту або іншу рекламну стратегію, можна довго залишатися конкурентоспроможним на ринку, заробляючи при всьому цьому кошти. А після освоєння інтернет-маркетингу можна досягти величезних успіхів у власній компанії.