Поява нової бюджетної авіакомпанії “Перемога” принесло в ряди мандрівників і звичайних пасажирів наснагу. Тепер, за запевненнями авіакомпанії, переміщатися по світу стане в кілька разів дешевше і зручніше, адже новий проект лоукостера зробив все можливе для зручності пасажирів.
Історія появи
Лоукостер “Перемога” було організовано на основі потерпілої крах через санкцій авіакомпанії “Добролет”. У 2014 році нова компанія вийшла на ринок перевізників. Компанія повністю належить всім відомому “Аерофлоту” і розташовується в аеропорту Внуково.
Вже через місяць продажу квитків на рейси нового перевізника склали рекордну суму – 7 000 штук. Свій перший рейс “Перемога” здійснила в Волгоград. Через кілька місяців планувалося відкриття рейсів за кордон.
Флот авіакомпанії містить 23 сучасних комфортабельних літака серії “Боїнг”, середній вік літаків 3 роки.
Перевезення пасажирів
Літаки авіакомпанії “Перемога” не розраховані на дальні рейси. Про це говорять і пасажири, що користуються послугами перевізника. В першу чергу це помітно по комплектації і розташуванням місць у літаку “Перемоги”.
Крісла стаціонарні, не можуть розкладатися. Пасажирам, у яких є проблеми зі спиною, краще відмовитися від польотів цією авіакомпанією. Вибір місця в літаку “Перемога” платний. При реєстрації квитка офіційний сайт пропонує вибрати гарне місце за 500 рублів.
Пересідати в літаку дозволено тільки за певну плату. Якщо вам попалися квитки з різними місцями, перевізник пропонує скористатися платною послугою заміни місця. Бажаючим це обійдеться в тисячу рублів. Самостійне пересаджування розцінюється стюардесами як порушення безпеки і тягне зустріч з поліцією і співробітниками безпеки авіакомпанії після приземлення. Не хочете платити – сидите на своєму місці. На початку діяльності авіакомпанія вважала, що при пересадці використовується одне крісло. Тепер заміна місця означає, що ви використовуєте два крісла і повинні за це заплатити.
Судячи з численних відгуків, вільні місця в літаках “Перемога” є завжди. З кожним разом їх стає все більше. Вибрати місце в літаку “Перемога” не складе праці.
Особливі умови
У 2016 році в засобах масової інформації пройшла новина, що місця в літаку авіакомпанії “Перемога” для батьків і дітей також будуть розділені і переведені в розряд платних послуг. Одне з правил Ространснагляду свідчить, що діти і батьки повинні сидіти разом за законом. В авіакомпанії цю новину спростували, назвавши її “порожніми вигадками”. У прес-релізі говориться, що “Перемога” запевняє своїх пасажирів, що діти до 12 років обов’язково повинні сидіти з одним з батьків – це єдиний виняток із правил. За вибір інших місць у літаках “Перемога” доведеться платити.
Правила перевезення ручної поклажі
Раніше правилами компанії “Перемога” дозволявся не тільки провезення ручної поклажі. У пасажирів була можливість брати з собою на борт до вісімнадцяти штук невеликих предметів, у тому числі парасольки і ноутбуки. Однак через деякий час ця послуга була скасована, а в салон дозволили брати тільки ручну поклажу розміром 36 х 30 х 27 сантиметрів. Для перевірки габаритів ручної поклажі в аеропорту встановлені спеціальні залізні бокси, куди цілком повинна поміщатися ручна поклажа.
З приводу перевезення ручної поклажі у “Перемоги” було кілька серйозних конфліктів. Справа стосувалося жіночих рюкзаків, які авіакомпанія вважає ручною поклажею (крім звичайних невеликих дамських сумочок). Авіакомпанія подала позов до Ространснадзор про прийняття рюкзаків за додаткову ручну поклажу, однак програла справу. Суд виніс рішення про визнання жіночих рюкзаків дамськими сумочками.
Платні послуги
З часу заснування авіакомпанії “Перемога” відбувся ряд змін, які викликали шквал критики у звичайних пасажирів. Те, що інші авіакомпанії надають безкоштовно, тут коштує грошей. І чималих. Перше, з чим стикається пасажир при оформленні квитка у “Перемоги” – вибір місця в літаку. Послуга платна. Причому найбільш зручні місця на початку і в середині літака оцінюються перевізником дорожче.
Якщо ви їдете з великою валізою, будьте готові оплатити його вагу. Краще зробити це до реєстрації в аеропорту, так як оформлення багажу на місці обійдеться вам близько 1330 рублів за кожні 20 кг.
Незадоволені пасажири і ще одним “нововведенням”. Дочірнє підприємство “Аерофлоту” підняло ціни на провезення покупок з магазинів Duty Free майже в три рази. Для Росії комісія зросла з 700 до 2000 рублів. Якщо ви летите за кордон, доведеться розщедритися на суму близько 2700 рублів.
З вересня 2018 року авіакомпанія ввела нове правило – платною стала і послуга реєстрації квитка. На території Росії реєстрація квитка залишається безкоштовною, проте за межами Російської Федерації за реєстрацію квитка доведеться викласти близько 1900 рублів в аеропорту.
Важливо! Реєстрація онлайн відкривається за 24 години і закінчується за чотири години до вильоту. Варто мати це на увазі. Реєстрація квитка за чотири години до вильоту обійдеться вам всього 500 рублів. Будьте пильні.
Шокуючі розробки
Російська авіакомпанія перша в світі задумалася про створення стоячих місць у літаках “Перемога”. Керівництво компанії повідомляє, що розглядає всі можливі варіанти для збільшення кількості перевезених пасажирів та зниження цін на квитки.
Італійська фірма Aviointeriors веде розробки по створенню “стоячих” місць для пасажирів. Цим нововведенням зацікавився російський перевізник, який згоден збільшити місця в салоні літаків “Перемога”, щоб знизити витрати на перевезення. Однак керівництво авіакомпанії повідомляє, що такі місця будуть впроваджені в літаки тільки при офіційному підтвердженні повної безпеки і комфорту.
Вертикальні стійки планується створити з м’якої шкіри. Сидіти на них не можна, можна тільки спиратися ліктем. Наявність таких місць у літаках “Перемога” дозволить збільшити місткість до двадцяти відсотків.
Також ведеться розробка ліжок, які можна буде розташувати у вантажному відсіку. Впровадження спальних модулів планується вже до 2020 року. Такі ліжка можна буде легко встановити, а при необхідності прибрати і використовувати вантажний відсік за призначенням.
Екстрені випадки
За всю історію існування у авіакомпанії “Перемога” було два екстрених випадку.
У лютому 2018 року літак, який здійснив рейс до Стамбула, небезпечно зблизився з літаком іншої авіакомпанії. За повідомленнями місцевих ЗМІ, з-за поганих погодних умов російський літак опинився на шляху борту, вилітає в Ізраїль. Трагедії вдалося уникнути, так як пілоти обох літаків вчасно побачили один одного і встигли зманеврувати.
Ще один випадок стався в травні. Рейс авіакомпанії “Перемога” здійснював політ в Астрахань. У небі над Воронежем у літака відмовив правий двигун, і капітан судна прийняв рішення повернутися в аеропорт. Співробітники Внуково вже зустрічали борт у повній бойовій готовності. Трагедії вдалося уникнути, а всі пасажири були негайно евакуйовані.
Відгуки мандрівників
Авіакомпанія “Перемога” є рекордсменом за кількістю негативних відгуків. Основне невдоволення туристів пов’язано з реєстрацією і провезення багажу. При виникненні складних ситуацій людям досить проблематично їх вирішувати.
Також скарги туристів стосуються харчування на борту. Під час польоту пропонують тільки воду, забороняють проносити їжу і напої на борт літака – це обмеження не подобається пасажирам з маленькими дітьми. Погодьтеся, що малюкам необхідно додаткове харчування.
Ще однією проблемою для мандрівників є відсутність інформаційної підтримки. На електронних табло і в інтернеті немає інформації про приліт. Крім того, телефонний зв’язок з авіакомпанією платна. Часто мандрівники, впевнені в послугах мобільного оператора і тарифікації, розчаровуються, коли з’ясування елементарної інформації по телефону виходить їм у досить кругленьку суму.
