Оскаржити деактивацію облікового запису
У разі, коли логін і пароль вірні, а система не пускає вас, більше того, на екрані з’явилося повідомлення, в якому повідомляється про відключення облікового запису – можливо, сторінка була заморожена. Відновити заморожену сторінку в “Инстаграме”, як відомо, можна шляхом подачі апеляції. Напишіть адміністраторам докладний лист, дохідливо поясніть суть проблеми у ввічливій формі. Якщо адміністрація схвалить вашу заявку, ви без проблем можете продовжити користування аккаунтом. У разі відхилення доведеться створювати новий профіль.
Якщо аккаунт зловмисники вкрали
Останнім часом почастішали випадки крадіжки сторінок “Инстаграма”. Шахраї навіть вимагають гроші у господаря запису та його передплатників. Але навіть такі історії майже завжди закінчуються добре. Першим ділом зв’яжіться зі службою підтримки, розкажіть про свою проблему. Адміністрація відправить вам на електронну пошту повідомлення, у відповіді на яке вам потрібно буде підтвердити свою особистість і що господар вкраденої сторінки саме ви. Як тільки “Instagram” упевниться, що вся надана інформація правдива, вам на пошту прийде ще один лист з повідомленням про те, що акаунт повернутий і ви можете поміняти пароль.
Варто врахувати, що процес довгий і складний, а аферисти навряд чи будуть покарані. Якщо у вас багато фоловерів і ви ними дорожите, то дотримуйтесь інструкції, представленої вище. У разі якщо публікацій мало або ж профіль був створений нещодавно, краще створіть нову сторінку.
