Соціальний мессенджер «Вайбер» користується величезною популярністю у російськомовного користувача. Додаток трохи не дотягує до рівня всесвітньо відомого «Ватсапа» з-за великої кількості реклами і високих вимог до «начинки» гаджета, але тим не менш заслужило повагу вітчизняного ком’юніті.
Як і інші месенджери такого плану, «Вайбер» для багатьох став маркетинговим бізнес-інструментом. Додаток дозволяє вибудувати діалог з користувачами і клієнтами, підвищуючи лояльність до рекламованого продукту або бренду.
Основним напрямком маркетологів для просування будь-якого товару чи послуги в месенджерах була і залишається розсилка. Це один з найбільш ефективних інструментів, що дозволяють донести свою точку зору до кінцевого користувача.
Сьогодні зробити розсилку повідомлень в «Вайбере» можна двома способами:
З нашої статті ви дізнаєтеся, як самостійно зробити розсилку «Вайбере» і на що звернути особливу увагу, щоб не виникло зайвих проблем. Розглянемо переваги і недоліки кожного способу, а також доцільність їх застосування. Отже, приступимо.
Свої контакти
Це один з найпростіших способів безкоштовно зробити розсилку «Вайбере». Такий варіант підійде тим, кому необхідно сповістити про якісь події невелику групу користувачів. Останні є, як правило, завсідниками вашої телефонної книги.
Можна також зробити розсилку своїм контактам у «Вайбере» в бізнес-цілях. Наприклад, організатор великих закупівель постійних покупців сповіщає про прибуття товару на склад, де і відбуватиметься його реалізація.
Зробити розсилку через «Вайбер» своїм контактам можна двома способами – з допомогою групового чату і по обраному списку. І в першому і в другому випадку є свої обмеження. Вони обов’язково потрібно брати в розрахунок, перед тим як організовувати відправку повідомлень.
Груповий чат
Якщо зробити розсилку «Вайбере» за допомогою групового чату, то всі вхідні в нього користувачі отримають повідомлення одночасно. Тут же можна обговорити якісь питання, що виникли. Причому листування буде видно абсолютно всім учасникам. Це дуже зручно для призначення зборів і зустрічей.
Єдине серйозне обмеження – це кількість користувачів. Додати в груповий чат більше 200 осіб не вийде. Але добрій половині підприємців середньої руки таких обсягів вистачає з головою.
Як зробити розсилку «Вайбере» в груповому чаті:
Телефонна книга
Також можна зробити розсилку «Вайбере» списком. Даний варіант обмежений 50 контактами. У цьому випадку необхідно вибрати в меню пункт «Новий список розсилки» замість «Нової групи» і позначити галочками всіх абонентів з вашої записної книжки, кому потрібно надіслати повідомлення.
Для корпоративних цілей такий варіант мало підходить. Найчастіше його використовують рядові користувачі: зібратися за покупками, організувати невеликий свято, поділитися приємною новиною і т. п. Даний функціонал, як і чат, надається абсолютно безкоштовно.
Корпоративні завдання
Для вирішення серйозних бізнес-завдань 200 абонентів групового чату може не вистачити. Тому ми розглянемо, як зробити масову розсилку «Вайбере» з допомогою сторонніх сервісів. Останні дозволяють оформити рекламну кампанію більш ефективно і менш трудомістке.
Перед корпоративними користувачами стоять зовсім інші завдання. У добу доводиться відправляти величезна кількість повідомлень найрізноманітнішого характеру. Як правило, повідомлення йдуть великі за обсягом і з будь-якими зображеннями.
Деякі нюанси
Сервісів, за допомогою яких можна зробити розсилку «Вайбере», у Мережі чимало. Але далеко не кожен додаток гідно справляється з поставленими завданнями. Деякі так і зовсім можуть нанести серйозної шкоди вашому бізнесу. Так що до вибору потрібно підходити усвідомлено і вкрай ретельно.
Справа в тому, що в Мережі величезна кількість шахраїв. Одні продають неякісний продукт, а інші і зовсім непрацюючі програми. Крім того, у кожної програми є свої особливості. У деяких швидкість відправки дуже низька або потрібна установка якогось ресурсномісткого софта на персональний комп’ютер.
Також варто звернути увагу на репутацію розробника. Останні можуть закинути своє дітище і не випускати оновлення. І як тільки алгоритми «Вайбера» поміняються, дане додаток перестане працювати.
Якщо вам пропонують «карколомний» продукт, який зможе задовольнити всі ваші вимоги, за смішною ціною або взагалі безкоштовно, то це привід задуматися. Розумні рішення такого плану просто не можуть коштує дешево. Над ними працює, як правило, група розробників, веб-майстри плюс техпідтримка. Всім їм треба платити гроші, щоб сервіс був ефективним і вів себе адекватно в будь-яких ситуаціях.
Далі розглянемо найбільш популярні рішення, які відзначилися своєю ефективністю і великою кількістю позитивних відгуків від користувачів.
VibeX
Сервіс пропонує роботу з різними повідомленнями: великими і маленькими, із зображеннями, відео та іншими вкладеннями. Єдине обмеження – це текстова частина не більше ніж на 1000 знаків. Тут можна робити вибірку з своїх контактів, коригувати часовий проміжок між відправками і навіть швидкість набору тексту.
Вже готові до розсилання повідомлення можуть містити активні і клікабельні веб-посилання, поштові адреси, телефонні номери і кнопки. Вибір останніх досить широкий, причому як за форматом, так і за візуальною складовою.
Також є режими на кілька облікових записів для одного користувача, що дуже зручно для маркетологів, працюючих з одного продукцією, але з різними постачальниками. Тарифи фіксовані і стартують від 3900 рублів за щомісячну передплату.
VBot
Сервіс не обмежує користувача за кількістю повідомлень в добу, але текстового контенту повинно бути не більше 1000 знаків для одного СМС. Також можна додавати зображення, відео та аудіотреки в форматі МР3. З активними веб-посиланнями сервіс працює без проблем і не «гасить» їх. Можна включити в повідомлення адреса сайту, пошту, телефонний номер або геометку.
Розробники обіцяють конверсію (при якісних базах) в районі 10-30%, що для формату розсилок дуже непогано. Крім того, сервіс надає докладні звіти по виконаній роботі, з конкретним часом і датою для кожного повідомлення.
Можна заводити кілька акаунтів на основній базі. Окремо варто відзначити роботу служби підтримки. Відповідає вона буквально за кілька хвилин, причому по суті питання, а не для галочки. У вільному доступі розцінок на тарифи немає, тому доводиться дізнаватися все через ту ж підтримку з оглядкою на ваші запити і передбачувані результати.
Stream Telecom
Це комплексний сервіс, який займається розповсюдженням самих різних напрямків, в тому числі і в «Вайбере». Дане рішення також підтримує повноцінні повідомлення з обмеженням щодо кількості знаків у 1000 символів.
Можна вставляти в СМС зображення, відео, аудіо та активні посилання на веб-сайти, електронну пошту, телефони. Окремо варто згадати про візуальної складової. Сервіс пропонує шикарний асортимент всіляких кнопок, вікон, картинок та інших прикрас. Крім того, є багата і дуже ефективна база клієнтських номерів.
Сервіс досить популярний, тому його власники подбали про хорошою апаратною складовою. Потужні сервери роблять роботу додатка безпроблемною. Тут немає навіть натяку на лаги, затримки та інші гальма.
Фіксовані розцінки, де конкретна вартість залежить від суми поповнення рахунку. Наприклад, якщо ви вклали в сервіс 1 рубль, то ціна одного відправленого повідомлення буде дорівнює 90 коп. Але якщо поповнити рахунок на 100 000 рублів, то СМС обійдеться в 50 копійок.
Висновок
При виборі сервісу для розсилок необхідно оцінювати безліч факторів. У деяких випадках можна обійтися і зовсім без них, а просто заплатити якомусь знайомому і перевіреного фрілансеру за ручну розсилку повідомлень.
Якщо обороти більші, то, як вже говорилося вище, не потрібно спокушатися і зазіхати на низьку вартість послуг або надто підозрілі умови «акції». Також варто мати на увазі, що «сірі» сервіси не заморочуються з реєстрацією нових компаній і перетравлюють всі ваші дані в перший же день. У той час як серйозним бізнес-рішень необхідна офіційна реєстрація вашого аккаунта в самому «Вайбере». А це займає від 5 днів до місяця.
