Абоненти «МегаФона» дуже часто скаржаться на платні підписки і послуги, які беруться невідомо звідки. Додатковий контент, що підключається без відома господарів номерів, призводить до непередбачених витрат. Що робити в таких ситуаціях? Рішення цієї проблеми є. Полягає воно у відключенні всіх платних опцій і підключенні на «Мегафоні» заборони на платні підписки.
Звідки беруться платні підписки?
Багато хто думає, що платні підписки підключає мобільний оператор. Насправді це не так. До активації підписок призводять дії абонентів. Висока ймовірність появи на номері небажаних опцій при відвідуванні музичних і відеосайтів, ресурсів з «полуничкою». Випадкове натискання по рекламі – і ось вже активована підписка. Перші 20-50 рублів зникли з рахунку (а в деяких випадках і більше).
Деякі рекламні оголошення належать порядним компаніям, які не відразу підключають підписку, а абоненту пропонують зробити вибір – або активувати, або відмовитися. Але є й недобросовісні сервіси. Вони підключають додаткові опції в односторонньому порядку, тому навіть досвідчені користувачі інтернету нерідко стикаються з платними підписками. У підключенні додаткових опцій іноді винні мобільні додатки. Розробники вбудовують в них вірус, який відправляє команди на оплату будь-якого контенту. Ефективний спосіб захисту свого балансу – активація на номері «МегаФона» заборони на платні підписки.
Відключення підписок
Якщо гроші в незрозумілому напрямку йдуть з рахунку, то в першу чергу потрібно перевірити, чи є платні підписки на телефонному номері. Дізнатися цю інформацію можна кількома способами:
Наступний крок після деактивації додаткових опцій – активація на номері «МегаФона» заборони на платні підписки. Конкретна назва послуги – «Заборона платних контентних коротких номерів». Її бажано активувати навіть у тому випадку, якщо ніяких передплат виявлено не було. Послуга захистить від одноразового списування грошей. Є такі сервіси, які не підключають підписку, а знімають кошти з рахунку за покупку нібито якогось контенту.
Послуга «Заборона платних контентних коротких номерів»
Як зробити заборону на платні підписки на «Мегафоні»? Перед тим як дати відповідь на це питання, зазначимо, що суть послуги «Заборона платних контентних коротких номерів» полягає в блокуванні доступу до платних підпискам, небажаного контенту. Після активації цієї корисної опції вже не вийде скористатися платними розважальними SMS-повідомленнями, командами, голосовими сервісами, створюваними контент-провайдерами. Також блокується доступ до номерів послуги «Настрій».
У розглянутій опції, що ставить заборону на «Мегафоні» на платні підписки, є кілька особливостей. По-перше, дана послуга не відключає наявних на номері підписок. З цієї причини перед її активацією потрібно спочатку перевірити наявність непотрібних опцій і виконати відключення при їх виявленні. По-друге, дія послуги не поширюється:
- на команди послуг, голосові номери і SMS-повідомлення мобільного оператора «МегаФон» (винятком є послуга «Настрій», яка вже згадувалася вище);
- на дзвінки на номери такого формату 8-800-…;
- на оплату парковок через SMS-повідомлення 7757, 7377, по короткій команді *377#.
Підключення та відключення послуги
Підключається послуга «Заборона платних контентних коротких номерів» абсолютно безкоштовно. Абонентської плати немає. Для активації послуги передбачена єдина команда. Заборона на платні підписки на «Мегафоні» включається такою комбінацією, як *526#. Підключитися послуга може не відразу. Іноді цей процес затягується на 10-15 хвилин.
При бажанні послугу можна відключити. Команда для відключення та ж сама, що і для підключення.
Створення окремого рахунку для підписки
Для тих, хто іноді користується платними послугами контент-провайдерів, послуга повної заборони платних підписок на «Мегафоні» є не зовсім зручним. Таким абонентам рекомендується відвідати будь-який салон зв’язку. Для чого туди вирушати? У салоні зв’язку можна створити окремий рахунок для оплати підписок. Самостійно його можна підключити, т. к. не існує способів, доступних абоненту, – немає єдиних команд, спеціальних кнопок для активації в особистому кабінеті і в мобільному додатку.
При підключенні додаткового рахунку на номер телефону з’являються 2 балансу – один стандартний і другий додатковий. Стандартний баланс – це звичний для всіх баланс, з якого списуються гроші за послуги зв’язку. Другий баланс розрахований тільки на послуги платних сервісів. До підключення додаткового рахунку контент-провайдери списували гроші з основного балансу, а після підключення вони вже не можуть цього робити, оскільки запити з коротких номерів на списання грошей мобільний оператор перенаправляє на додатковий баланс.
Може оператор відмовити у відкритті додаткового рахунку?
Мобільний оператор «МегаФон» не може відмовити своїм абонентам у створенні спеціального тематичного рахунку. Справа в тому, що існує Федеральний закон (ФЗ) від 23 липня 2013 року. Його назва – “Про внесення змін до ФЗ “ПРО зв’язок””. Цей документ зобов’язує абсолютно всіх операторів створювати тематичні рахунку за бажанням абонентів.
Виходячи з вищесказаного, можна зробити висновок: заборона на платні підписки на «Мегафоні» підключається 2 способами. Перший спосіб – самостійна активація, при якій повністю блокується можливість використання платних сервісів. Другий спосіб – оформлення у салоні зв’язку додаткового рахунку. Контентний баланс дозволяє користуватися послугами контент-провайдерів, але тільки при наявності грошей на ньому.
