Деякі люди, працюючи над вирішенням якоїсь проблеми, охоче беруть на себе працю допомогти знайомим чи колегам, які опинилися в аналогічній ситуації. Іншими словами, звалюють на себе частину чужої відповідальності. Найчастіше інтерес, проявлений з ввічливості або по дружбі, стає причиною зайвих труднощів.
У будь-якому колективі є співробітник, якого називають незамінним. Але при найближчому розгляді публічне вихваляння може виявитися вміло завуальованій маніпуляцією чужими здібностями. Як не перетворитися з добровільного помічника в прислужника?
Як ввічливо сказати: «Ні!»
Тактовна відмова – відмінна можливість відмовитися від додаткових навантажень, не припинивши взаємодії з колективом. Говорити «ні» потрібно так, щоб не опинитися в числі нечуйність працівників. Експерти пропонують зробити цей важливий крок з допомогою однієї з нижченаведених прийомів.
Спосіб перший. Уважно вислухавши прохання, висловити готовність почати діяти відразу ж після того, як будуть з’ясовані такі важливі деталі:
- Які перешкоди можуть виникнути в ході виконання роботи?
- З якими людьми повинні зв’язатися для отримання додаткових роз’яснень, якщо в них виникне необхідність?
- Які операції слід виконати насамперед, а які залишити на потім?
Завершити з’ясування деталей бажано невинної проханням озвучити порядок дій ще раз, щоб уникнути непорозумінь. Після подібної розмови опонент напевно зрозуміє, що йому потрібен більш тямущий помічник.
Спосіб другий. Виконати нав’язані обов’язки так, щоб надалі нікому не прийшло в голову звернутися з подібним проханням.
Спосіб третій. Перекласти на прохача частину своїх робітників або побутових обов’язків, на які тепер часу не залишиться.
