Що таке «Вестерн Юніон», має значення для всіх, хто сьогодні стикається з необхідністю здійснення грошового переказу. Це американська фірма, яка спеціалізується на наданні подібних послуг. З’явившись на ринку ще в середині XIX століття, в даний час вона є одним з лідерів у цій фінансовій галузі.
Підстава компанії
Про те, що таке «Вестерн Юніон», вперше дізналися американці. Заснували компанію підприємець і промисловець Хайрам Сіблі і суддя Семюель Селден.
Він приїхав в Рочестер, щоб займатися нерухомістю та банківською діяльністю. Незабаром його обрали шерифом графства Монро, після цього він і познайомився з суддею Селденом. Останньому належали права на патенти на телеграф Рояла Хауса. У 1849 році вони заснували свою першу телеграфну компанію, але згодом вирішили змінити напрямок діяльності, так як зрозуміли, що не впораються з високою конкуренцією на цьому ринку.
Селден, проаналізувавши ринок, вирішив замість створення нової телеграфної лінії почати об’єднання всіх телеграфних компанія на захід від Буффало в єдину мережу.
За допомогою компаньйони звернулися до впливових нью-йоркським бізнесменам. Вони запропонували фінансувати проект за частку в ньому. Через сім років компанія змінила назву, перетворившись у «Вестерн Юніон».
Діяльність
В даний час існує понад півмільйона відділень «Вестерн Юніон» по всьому світу. Користувачів компанія обслуговує більш ніж в двохстах країнах світу.
Примітно, що працює не тільки з фізичними особами, але і отримує значні оборонні та урядові замовлення. Зокрема, обслуговує Збройні сили США і Федеральний уряд.
Робота в Росії
Про те, що таке «Вестерн Юніон», в Росії дізналися в 1991 році. Саме з цього моменту компанія працює на території нашої країни через свою доньку – відкрите акціонерне товариство «Вестерн Юніон ДП Схід».
З 2006 році американська фірма тісно співпрацює з найбільшим державним підприємством в області зв’язку – «Поштою Росії». У відділеннях зв’язку з тих пір було відкрито близько двох з половиною тисяч пунктів обслуговування компанії, що зробило її послуги набагато доступніше для росіян.
Всього в нашій країні на даний момент існує більше дванадцяти тисяч пунктів обслуговування клієнтів. На російському ринку компанія контролює близько 15 відсотків всіх грошових переказів, займаючи третє місце після «Пошти Росії» і Ощадбанку.
Надіслати переклад
Що таке «Вестерн Юніон», знають усі, хто стикається з необхідністю відправляти грошові перекази по території Російської Федерації або в інші країни.
Переказати гроші можна не тільки в пунктах обслуговування клієнтів, але і на сайті компанії. Для цього слід створити свій профіль і зареєструватися. Після цього ввести відомості про одержувача, а також про кредитну або дебетову картку, з якої буде відправлена відповідна сума.
Після цього на свій телефон клієнт отримує СМС-повідомлення з ідентифікаційним кодом, який служить підтвердженням його згоди з чиненими діями.
Через «Вестерн Юніон» гроші може відправити будь-яка людина, як тільки створить свій профіль і підтвердить особистість. Для цього необов’язково бути постійним резидентом. Переказати гроші можна і через інтернет-банк «Вестерн Юніон».
Варто відзначити, що підтвердження профілю після реєстрації, як правило, займає до трьох годин. Якщо особа, яка реєструється в системі, не є громадянином Російської Федерації, цей термін може бути збільшений до двох діб.
Особливості перекладу
При перекладах в «Вестерн Юніон» існують певні особливості, про які слід знати. Сума, відправлена через інтернет, не може бути менше ста і більше 15 тисяч рублів. При цьому протягом дня існує обмеження на перекази, що дорівнює 30 тисяч рублів. У місяць один користувач може відправити не більше ста тисяч рублів.
Після підтвердження особи сума переказів протягом дня збільшується до ста тисяч рублів.
Важливий момент: при реєстрації профілю обов’язково слід вказати адресу, що знаходиться на території Російської Федерації. Підтвердження профілю потрібно від користувача при спробі перевести суму понад 15 тисяч рублів. В цьому випадку необхідно буде надати свої паспортні дані в точності, як вони вказані у вашому документі.
Робота відділень
Відправити гроші можна в «Вестерн Юніон» в найближчому відділенні компанії. Як правило, такими послугами користуються підприємці, мандрівники, люди, які підтримують своїх друзів і родичів, які проживають за кордоном, усі, кому потрібно здійснити швидкі міжнародні перекази.
Для відправлення грошового переказу в «Вестерн Юніон» вам потрібно заповнити відповідну форму і пред’явити співробітникові посвідчення особи. Після цього передати суму переказу готівкою або з карти і підписати необхідні документи.
На відміну від переказів через інтернет, через відділення «Вестерн Юніон» ви можете відправити практично будь-яку суму. Правда, при здійсненні великих операцій (при сумі понад 7,5 тисячі доларів) потрібно буде надати додаткові документи або інформацію, яку від вас зажадають співробітники компанії. При цьому зверніть увагу, що при переказі грошей з Росії за кордон діє обмеження в 5 000 доларів в день, встановлений законодавством.
Після відправлення переказу ви можете відслідковувати його статус на сайті компанії. Для цього вам потрібно тільки ввести ім’я та прізвище відправника та контрольний номер переказу, який вам повідомлять у відділенні. Вказавши номер свого мобільного телефону, ви зможете отримати СМС-повідомлення, коли переклад буде доставлений до адресата.
Отримання грошей
Щоб отримати переклад до «Вестерн Юніон», необхідно звернутись у відділення компанії з документами, які зможуть підтвердити вашу особу. Також вам потрібно буде повідомити контрольний номер грошового переказу, який необхідно дізнатися у відправника.
При отриманні грошей заповніть відповідну форму, передайте її співробітнику компанії разом документами, що засвідчують вашу особу, та повідомте контрольний номер грошового переказу.
Зверніть увагу, що у формі при заповненні вам буде потрібно вказати дані відправника, від якого ви отримуєте гроші, країну, з якої вони прийшли, повну суму, унікальний номер операції.
Щоб отримати «Вестерн Юніон» переклад, вам нічого не доведеться платити, так як всі комісії лягають на плечі відправника. Виняток може бути лише у тому випадку, якщо ви побажаєте отримати суму в іншій валюті або на інший рахунок.
Комісія
Розмір комісії, яку оплачує відправник, залежить від цілого ряду факторів. Зокрема, від розміру суми і країни, в яку надійдуть кошти.
При перекладах в країни СНД в іноземній валюті комісія складе сто рублів при сумі від 100 до 10 000. Якщо сума більша, то в якості комісії потрібно буде віддати 1 % від суми переказу.
В країни СНД можна відправляти перекази в російських рублях. Це умова доступно для Білорусі, Таджикистану, Казахстану, України та Киргизстану. У цьому випадку комісія сто рублів буде взяти при перекладі від 100 до 5 000 рублів. Якщо сума виявиться вище, з вас візьмуть 2 % від суми переказу.
Якщо ви відправляєте гроші в далеке зарубіжжя, діють ті ж комісії, що і при перекладах в країни СНД в іноземній валюті.
Якщо ви здійснюєте переклад через відділення банку, то комісія при сумі до 10 000 рублів буде дорівнює 100 грн. При сумі від 10 001 до 100 000 рублів – 1 % від суми переказу. При перекладах на суму понад 100 000 – одна тисяча рублів.
Відділення
Щоб відправити або отримати грошовий переказ, вам потрібно скористатися одним з відділень «Вестерн Юніон». Сьогодні в Росії працює кілька тисяч представництв цієї компанії. Вони відкриті практично у всіх містах нашої країни.
Особливо зручно стало, коли американська компанія з переказу грошових коштів уклала договір з «Поштою Росії». Тепер представництва «Вестерн Юніон» є в більшості відділень зв’язку.
Враження клієнтів
Багато клієнти високо оцінюють роботу цієї компанії, залишаючись задоволеними співпрацею з нею. Вони відзначають велику кількість відділень по країні, високу швидкість здійснення грошових переказів, простоту у використанні і надійність – переживати про долю своїх грошей точно не доведеться.
Велике значення має те, що на сайті всі операції настільки прості, що з ними впоратися будь-який, навіть самий недосвідчений користувач. А якщо прийти у відділення, то тут вам всю необхідну допомогу нададуть працівники.
Негатив
При цьому варто визнати, що частина клієнтів стикаються з недоліками в роботі цієї системи. Результатом стають негативні відгуки. Використовувати даний сервіс вони нікому вже у цьому випадку не радять.
Останнім часом користувачі стикаються з неприємними ситуаціями, коли їм відмовляють в отриманні спрямованих грошей з-за кордону, мотивуючи це їх зв’язків з терористичними організаціями. Причому мова в таких ситуаціях йде про досить невеликі гроші. Наприклад, про 100-150 доларах. Звичайно, відбувається таке вкрай рідко, але все ж має місце. Якщо клієнта підозрюють у таких зв’язках, слід бути готовим до того, що довести свою правоту може бути вкрай важко.
Набагато частіше зустрічаються обурені відгуки, пов’язані з високою комісією при відправленні грошових переказів. Особливо в порівнянні з іншими подібними сервісами. Виникає відчуття, що компанія вважає себе монополістом на цьому ринку, раз підтримує ставки на такому рівні. Хоча насправді це не так. Конкуренція в даній сфері досить висока, тому клієнтів у компанії з кожним роком стає все менше. У результаті багато відправляють гроші через «Вестерн Юніон» тільки в тому випадку, якщо в місті одержувача немає інших компаній, що займаються грошовими переказами.
Ще один недолік – виправлення помилок. Як і у всіх інших платіжних системах, при помилці у даних користувача або відправника переклад не видається, поки всі відомості не будуть відкориговані і виправлені належним чином. Однак, якщо в інших системах це можна зробити автоматично, то в «Вестерн Юніон» для цього потрібно заповнити спеціальну заяву (добре ще, що в електронному вигляді), а потім відправляти його по факсу. Все це дуже довго і незручно. Така позиція демонструє, що піклуються про клієнтів недостатньо.
