Розшифровка трек-номера посилки з Китаю

Трек-номер – унікальний код, який складається з цифр або чисел з літерами, і відноситься до поштового відправлення. Одержувач і відправник можуть відстежити рух посилки на різних етапах, починаючи від прийому до отримання. Розшифровка трек-номера допомагає дізнатися таку інформацію, як вага, вартість і орієнтовну дату прибуття замовлення. Він є доказом існування посилки, і якщо з якоїсь причини вона не дійде до одержувача, то з його допомогою можна буде повернути гроші за товар, зв’язавшись з продавцем.

Про що говорять цифри посилки з Китаю

Вся потрібна інформація про товар міститься у розшифровці трек-номера. Для того щоб зрозуміти значення цифр і букв, потрібно знати їх розшифровку.

Розшифровка трек-номера посилки по першій букві наступна:

А – посилка не застрахована і важить не більше 2 кг

R – замовна посилка з такою ж вагою.

V – відрізняється від попередніх тим, що її створила.

L – посилка вагою до 2 кг, відправлена авіатранспортом.

З – звичайна посилка, вага якої – більше 2 кг

Е – відправлення (вага той же) через службу “Експрес”.

Розшифровка трек-номера по другій букві:

А, В – посилка слід до місця призначення авіатранспортом.

З – авиабандероль, оформляється довго.

Т – посилка відправлена у вигляді бандеролі або пакета, буде доставлена через авиапочту.

R – посилка слід до одержувачу на морському судні або в поїзді;

Р – посилка відправлена першим класом.

При відправці експрес-службами розшифровка букв трек-номера буде мати таке значення:

EE – EMS. Дана комбінація літер говорить про те, що посилка після китайського транзитного пункту одразу буде направлена до місця призначення.

EA – EMS. Товар вже рухається до одержувача з країни відправника. Найчастіше таке відправлення мине митний контроль.

З 9 цифр є унікальним номером посилки. Останні букви трек-номера, розшифровка яких нескладна, говорять про країну відправника та службі доставки. Найчастіше можна зустріти такі комбінації найбільш популярних постачальників: CN -Китай, НК – Гонконг.

Класифікація посилок

Міжнародні відправлення ділять на два типу:

бандеролі і пакети до 2 кг;
посилки, що перевищують цю вагу.

Також їх поділяють на зареєстровані і незареєстрованні. Перші відносяться до посилок з Китаю (розшифровка трек-номера надана вище) і починаються з літери R. Якщо відправлення невелике, то його реєстрація за правилами необов’язкова. У цьому випадку пересування пакета неможливо відстежити. Таке відправлення легко відрізнити: його номер починається на букву L.

Нестандартні розшифровки трек-номерів посилок з Китаю

Якщо відправлення було передано дрібної транспортної компанії, то відстежити його навряд чи вийде. Але є шанс, що інформацію можна буде отримати на офіційному сайті служби доставки. Розшифровка трек-номерів посилок з Китаю буде відрізнятися, адже це вже не ті комбінації, які застосовує офіційна пошта.

Якщо відправлення починається з поєднання букв UA, переглянути пересування посилки можливо буде тільки на території Китаю. При перетині кордону з Росією така можливість зникає, і офіційна пошта буде видавати помилку.

Якщо номер треку починається з літер UR, то одержувач отримає повідомлення про прибуття посилки. Таке відправлення можна буде відстежувати тільки на території Росії.

Через деякий час можна відстежувати трек-номер?

Зазвичай посилки з Китаю протягом 10 робочих днів проходять відвантаження. Відлік починається відразу після оплати. Як правило, відвантаження проходить за більш короткий термін. Відразу після відвантаження продавець повинен відправити номер треку.

Де можна відстежити посилку?

Посилки з Китаю реально відстежити на спеціальних сервісах, які можна знайти в Інтернеті. Зазвичай продавці самі дають посилання на такі ресурси. Найбільш популярним серед них є 17track. Міжнародне відправлення можна відстежити на сайті пошти країни відправника, який визначається за останніми двома літерами. Якщо відправлення було передано приватній службі доставки, то її не вдасться відстежити на пошті Росії або Китаю. Але є ймовірність побачити пересування посилки з деяких інтернет-ресурсів. У Росії такі відправлення можуть приходити вже під новими трек-номерами.

Посилка відстежується, але вже довгий час немає оновлень

У цьому випадку відправлення слід до місця призначення. Не на кожному етапі посилка може відслідковуватися. Багато транспортні служби надають інформацію про посилках, але тільки поки вони знаходяться на території Китаю. Як тільки відправлення перетинає кордон, інформація перестає надходити. Прискорити процес в цьому випадку не можна. Пред’являти претензії може тільки відправник у разі псування або втрати посилки. Саме він отримає компенсацію, яку передасть одержувачу.

Чому посилка відстежувалася до експорту і пропала

Часто покупці китайських товарів стикаються з зникненням відправлення після перетину кордону. Це пов’язано з тим, що продавець передав її дрібної транспортної компанії, яка везла її по країні відправника, а потім передала в країну одержувача звичайною поштою. В момент передачі трек-номер змінився. При цьому старе значення анулюється. Продавець також не може знати новий номер треку. Така ситуація нормальна, і посилка все одно доходить до одержувача.

Як дізнатися, що замовлення прийшов?

Посилка, яка не відстежувалася, по підсумку повинна прийти в поштове відділення одержувача. Вона може прибути вже з новим трек-номером. При цьому пошта повинна виписати повідомлення і покласти його в поштову скриньку за місцем проживання. З ним потрібно йти до відділення, попередньо записавши на ньому свої паспортні дані. Якщо відправлення зовсім маленьке, його можуть відразу покласти в поштову скриньку.

Якщо термін прибуття посилки закінчився, то можна сміливо відкривати диспут і отримати назад свої гроші. Зазвичай з неотслеживаемыми посилками повернення коштів відбувається безперешкодно.

Розшифровка трек-номера “Пошти Росії”

Коли посилка перетинає кордон, то відповідальність за її збереження несе вже країна одержувача. “Пошта Росії” – державна компанія, яка працює практично з усіма видами вантажу і у всіх напрямках. За законом, працівник відділення під час прийому відправлення зобов’язаний видати чек. У ньому повинні бути вказані: вага вантажу, вартість, номер відділення, дані людини, який оформив замовлення, і трек-номер посилки в Росії. Розшифровку розглянемо нижче.

Важлива для відправника інформація виділена в чеку червоним кольором. Трек-номер не привласнюють звичайними листами, тільки рекомендованим. Внутрішні номери присвоюються посилок, що йдуть всередині країни. Розшифровка трек-номера пошти в Росії – справа неважка. Номер складається з 14 цифр, які можна умовно розділити на чотири частини.

Перші 6 цифр – індекс поштового відділення, з якого відправлена посилка. Наступні значення – порядковий номер місяця, а потім слід унікальний номер відправлення. Ось так виглядає розшифровка трек-номера посилки в Росії. “Пошта Росії” оформляє його самостійно на території країни.

Чому не відстежується посилка?

Буває таке, що посилка довгий час після відправлення не відстежується. Неможливо відстежити трек-номер з трьох причин:

Продавець помилково дав інший код. У цьому випадку посилка приїде до одержувача, але її не можна буде відстежити.

Продавець навмисно дав фальшивий номер. При цьому він відправив посилку без відстеження. Відправлення буде доставлено, але за тривалий період.

Продавець дав помилковий трек-номер, не відправивши при цьому посилку. У цьому випадку за 3 дні до закінчення терміну захисту покупки потрібно відкрити претензію, щоб повернути свої гроші.

Як зрозуміти, що посилка пропала в Росії?

Буває так, що всі терміни пройшли, а відправлення так і не прийшло. Для початку потрібно переконатися, що винна саме “Пошта Росії”. При міжнародних поштових відправленнях посилки можуть застрягти на митниці або не дійти до межі. У цьому випадку винна служба іншої країни.

Щоб прояснити ситуацію, потрібно зайти на офіційний сайт пошти в розділ втрачених посилок і ввести трек-номер посилки. Якщо такого відправлення не існує або номер введено правильно, то програма видасть помилку. Це буде означати, що пошта Росії непричетна до зникнення посилки.

Що робити, якщо посилка загубилась на “Пошті Росії”?

Як бути, якщо терміни отримання вже давно пройшли, а відправлення зникло між сортувальними пунктами? У цьому випадку необхідно відправити запит на розшук посилки. Для цього можна скачати готовий бланк з офіційного сайту “Пошти Росії” або попросити його в будь-якому відділенні. При написанні запиту важливо детально описати деталі посилки. Необхідно вказати розміри відправлення, перелік вмісту, загальна вага, дані відправника та одержувача. До бланку потрібно докласти квитанцію з номером відстеження та ксерокопію документів. Після подачі документів заявник повинен отримати свідоцтво про їх прийняття.

Відповідь на претензії при втраті внутрішніх посилок повинен прийти в термін від 5 до 30 днів, при міжнародних відправленнях – від 2 до 3 місяців. Протягом зазначеного строку заявник повинен отримати відповідь про результати проведених пошуків.

Часто посилка приходить до офіційного листа. При цьому отримувач має право на фінансову неустойку за порушення строків очікування. Але оскільки сума компенсації невелика, такі заяви подають дуже рідко.

Подати заяву на розшук можна протягом 6 місяців з моменту відправлення посилки. Якщо вона не була знайдена, то заявник повинен написати претензію на відшкодування вартості відправлення. Сума компенсації буде дорівнює заявленою ціною товару. Якщо відправник заощадив на тариф, оцінивши вміст по мінімуму, він втратить більше.

Що таке помилковий трек-номер і навіщо продавець висилає його?

В Інтернеті можна знайти спеціальні ресурси, які створені для продавців. На цих сайтах створюють помилковий трек-номер, який буде відслідковуватися з іншого фальшивим сервісу. Він починає читатися, як і справжній, через кілька днів, після чого автоматично змінює статуси, створюючи повну ілюзію пересування.

Це не обов’язково означає, що вирішили обдурити покупця. Щоб знизити витрати на поштові витрати, вони відсилають посилку без можливості відстежити її. Це стосується покупок дешевше 5-10 доларів. Але багато торгові майданчики по своєму функціоналу вимагають від продавця трек-номер. Тому продавці вдаються до таких хитрощів. Але не виключено шахрайство. Тому важливо вибирати магазини з хорошими відгуками і рейтингом.

Поради щодо відстеження посилок з Китаю

Здійснюючи покупку на зарубіжних сайтах, необхідно враховувати такі особливості:

Відстежити посилку з трек-номером “Алиэкспресса” (розшифровка вказана вище) і інших китайських магазинів можна буде не раніше трьох-чотирьох днів після відправки. Важливо враховувати, що багато продавців оформляють посилки онлайн. Це означає, що спочатку вони висилають трек-номер покупцеві, а потім посилку.
При купівлі дешевого товару продавці намагаються заощадити. Трек-номер – це платна послуга, вартість якої – 2-3 долара. Тому недорогий товар відправляють без реєстрації.
Якщо трек-номер складається з одних цифр, то відстежити пересування можна тільки до перетину кордону. Це часто трапляється при замовленні дешевого товару. Для повного відстеження потрібно обирати платну доставку.
Трек-номер – доказ покупки товару. Його наявність допоможе повернути гроші, якщо товар не надійшов у визначений термін.

Що робити, якщо товар прийшов після повернення грошей?

Часто трапляється така ситуація, коли покупець отримав компенсацію, а потім товар. Це часто буває з неотслеживаемыми посилками. Одні покупці зрадіють “халяви”, а інші захочуть повернути гроші. При другому варіанті необхідно звернутися до продавця. Для цього потрібно написати йому повідомлення на сторінці того замовлення, який прийшов після грошової компенсації.

У цьому разі продавець може відреагувати по-різному:

Він зрадіє і проінформує, яким чином можна повернути йому гроші.

При невеликій ціні товару продавець може подарувати його за чесність.

Не відреагує взагалі. У цьому випадку ганятися за ним немає сенсу.

Якщо продавець погодився отримати гроші назад, то це можна зробити такими способами:

Перезамовлення. Цей спосіб підійде, якщо ціна на товар не змінилася. Для цього необхідно придбати таку ж річ з коментарем про те, що після оплати висилати річ не потрібно.

Замовлення спецпозиции. Деякі продавці часто стикаються з різними доплатами після основного замовлення. Але після оформлення замовлення його вже не можна змінити. Щоб повернути суму таким способом, потрібно вибрати спецпозиции на потрібну суму і оформити замовлення. При цьому зробити відмітку про те, що гроші надійшли продавцю за попередній замовлення. У будь-якому випадку продавець нічого висилати не буде, оскільки спецпозиция не передбачає відправки товару взагалі.

Електронний гаманець. Продавець іноді може попросити повернути гроші через PayPal, переславши для ідентифікації совою номер електронної пошти.

Отже, розшифровка поштових трек-номерів необхідна в першу чергу для доказу існування посилки у разі відкриття спору. З допомогою спеціальних сервісів можливо регулярне відстеження посилки. Розшифровка трек-номера допоможе зрозуміти, якою службою буде здійснюватися доставка товару, а також зразкові терміни її. Іноді продавці економлять на поштових витратах, особливо при замовленні дешевого товару. У цьому випадку товар може не відслідковуватися, але в більшості випадків він все-таки приходить до призначеного терміну.