Відгуки про “Рольф-Південь” зацікавлять усіх, хто планує найближчим часом придбання нового автомобіля. Тут вам можуть запропонувати свіжі моделі прямо з салону, а також авто з пробігом, які будуть значно дешевше. В цьому дилерському холдингу вам готові надати широкий перелік інших послуг, про яких ми розповімо в нашій статті. Також приділимо увагу відгуками клієнтів і співробітників, щоб ви заздалегідь могли скласти враження, чого чекати від співпраці з компанією.
Про компанію
Відгуки про “Рольф-Південь” клієнти залишають самі різні. Більшість відзначають, що організації все-таки варто довіряти, так як на ринку вона працює дуже давно. Її заснували ще в 1991 році. Зараз портфель брендів включає 21 марку авто і один мотоциклетний бренд. Тут представлені всі найпопулярніші і затребувані іномарки, які сьогодні існують у світі.
За підсумками 2017 року в рейтингу найбільших приватних компаній дилерський холдинг став безумовним лідером автомобільного рітейлу на території Російської Федерації. Він був визнаний найбільшим за обсягами продажів автомобілів з пробігом і нових авто.
Протягом тільки 2017 року фірмою було продано більше 84 тисяч транспортних засобів. Порівняно з попереднім роком обсяги продажів зросли на п’ятнадцять відсотків. У самому холдингу запевняють, що секрет успіху криється в сильних позиціях у всіх брендах, які вони вважають ключовими. Сьогодні організація офіційно вважається найбільшим дилером відразу для десяти іномарок – це “Форд”, “Ягуар”, “Мазда”, “Ніссан”, “Шкода” та інші.
Також фахівцями холдингу було реалізовано понад 48 тисяч автомобілів з пробігом. В цьому аспекті зростання склало 45 % за рік. Якщо вірити аудованої звітності, загальна виручка склала більше 180 мільйонів рублів.
У 2018 році поки підведені результати тільки за перше півріччя. Але вже зараз можна говорити, що компанія не стала зменшувати оберти. За перші шість місяців вдалося продати майже 50 тисяч нових автомобілів і понад 30,5 тисячі старих. Таким чином, у відсотковому співвідношенні динаміка зростання становила 18 і 48 % відповідно, порівняно з аналогічним періодом попереднього року. Все це свідчить про те, що сьогодні холдинг розвивається, рухаючись в правильному напрямку.
Історія
У відгуках про “Рольф-Південь” часто підкреслюють, що фірма була заснована ще в середині 1991 року. Тоді вона з’явилася як один з піонерів на вітчизняному автомобільному ринку. Зараз це роздрібний продавець легковиків в Росії.
Загальна дилерська мережа складає 62 шоу-руму на території Москви і Санкт-Петербурга.
Крім послуг, пов’язаних з придбанням нового або вживаного автомобіля, дилерські центри допомагають з його експлуатацією, сервісним обслуговуванням, надають допомогу у виборі програм страхування і кредитування, підшукують оригінальні аксесуари та запчастини.
У розвитку компанії велику роль відіграло відкриття в 2007 році підрозділи BlueFish. Це оператор по придбанню і продажу автомобілів з пробігом. Він співпрацює з усіма без винятку марками, в тому числі і з вітчизняним автопромом. Крім автомобілів з пробігом BlueFish займається страховими і кредитними продуктами, надає допомогу на дорогах, дає гарантію на старі автомобілі.
Філії
Сьогодні в Російській Федерації працюють 22 салону цього найбільшого дилерського холдингу. Всі вони представлені в двох російських столицях, де сконцентровано більшість бажаючих придбати новий або вживаний автомобіль.
15 салонів працюють у Москві. Для клієнтів вони відкриті з 8 години ранку до 22.00. Ось їх повний перелік:
- “Рольф-Діамант”, Алтуфьевское шосе, будинок 31, будівля 8;
- “Ауді Центр Північ”, Ленінградське шосе, будинок 63-б;
- “Зірка столиці. Варшавка”, Варшавське шосе, будинок 127;
- “Зірка столиці. Каширка”, Ленінський район, селище Розвилка, 17;
- “Рольф-Волгоградський”, Остаповский проїзд, будинок 4;
- “Рольф-Алтуфьево”, Алтуфьевское шосе, будинок 31, корпус 1;
- “Рольф Схід”, Рязанський проспект, будинок 24, корпус 3;
- “Рольф-Віхи”, Алтуфьевское шосе, перетин з Московською кільцевою автодорогою, зовнішня сторона.
- “Рольф-Дмитрівка”, Дмитрівське шосе, будинок 107д;
- “Рольф-Преміум”, вулиця Велика Якиманка, будинок 26;
- “Рольф-Сіті”, Ярославське шосе, будинок 31;
- “Рольф-Химки”, Ленінградське шосе, 21;
- “Рольф-Центр”, Другий Магістральний глухий кут, будинок 5а;
- “Рольф-Південь”, вулиця Обручева, будинок 27, корпус 1;
- “Рольф-Ясенево”, 39-й кілометр Московської кільцевої автодороги, зовнішня сторона.
Ще сім салонів знаходяться в Санкт-Петербурзі:
- “Рольф-Автопрайм”, Полюстровский проспект, будинок 79а;
- “Рольф-Вітебський”, Вітебський проспект, будинок 17, корпус 6;
- “Рольф-Вітебський експрес”, Лиговский проспект, будинок 24-б;
- “Рольф-Лахта”, вулиця Савушкіна, будинок 103;
- “Рольф-Лахта Преміум”, вулиця Планерна, будинок 7;
- “Рольф-Жовтнева”, Жовтнева набережна, будинок 8, корпус 3, літера А;
- “Рольф-Пулково”, вулиця Стартова, будинок 4а.
Про автосалоні
У відгуках про “Рольф-Південь” зазначається, що в цьому автосалоні у клієнтів є можливість придбати автомобілі “Фольксваген”, “Хюндай” і “Міцубісі”, а також старі транспортні засоби.
Дістатися сюди можна на особистому автомобілі або громадським транспортом. Якщо ви їдете на машині, то у вас відразу кілька варіантів:
Щоб дістатися до місця призначення на громадському транспорті, вам потрібно буде вийти на станції метро “Калузька”, перший вагон з центру. Повертайте праворуч, щоб вийти на вулицю Обручева. Дилерський центр виявиться праворуч буквально в ста метрах.
Нові машини
У цьому автосалоні у вас є можливість придбати нові автомобілі відразу трьох популярних марок. Якісь машини є в наявності, якщо вони вас не влаштовують, можете замовити те, що подобається. Вам доставлять “залізного коня” в найкоротші терміни.
Наприклад, у наявності в автосалоні є машина “Міцубісі Паджеро”. Це позашляховик, вартість якого становить 1 мільйон 818 тисяч рублів. Він повнопривідний, 2018 року випуску, з автоматичною коробкою передач.
У даній комплектації в плані безпеки є система дистанційного керування замками дверей з двома передавачами, курсова стабілізація причепа, автоматична система розблокування дверей в разі аварії, “дитячий замок”, в дверях розташовані бічні бруси безпеки. Є кнопка відключення передньої пасажирської подушки безпеки, триточкові ремені з преднатяжителями, регулюванням по висоті і обмежувачами зусилля. Навіть подушка безпеки для колін водія, фронтальні подушки, електронний іммобілайзер і центральний замок.
В екстер’єрі – задній протитуманний ліхтар, інтегровані лампи сигналу поворотів в дзеркала заднього виду, легкосплавні колісні диски. В інтер’єрі – шкіряна обробка керма, підлогова консоль з м’якими бічними вставками, важіль перемикання передач, обшитий шкірою.
Автомобіль обладнаний спеціальною системою дистанційного доступу та запуску двигуна за допомогою кнопки. Бічні дзеркала заднього виду для комфорту обладнані обігрівом та електроприводом. Є бортовий комп’ютер. Салон оснащений аудіосистемою з шести динаміків. На центральному дисплеї покращена графіка. Зокрема, анімація при запалюванні і покращена графіка візуалізації роботи заднього приводу.
Старі авто
Порядком дешевше можна придбати уживаний автомобіль з пробігом, у тому числі і в цьому автосалоні. За відгуками про “Рольф-Південь” у Москві, саме тут представлений досить широкий вибір різноманітних моделей.
Як раз в цьому дилерському центрі представлений бюджетний вітчизняний автомобіль ВАЗ-21093 за 36 тисяч рублів. Машина 2001 року випуску з пробігом майже 300 тисяч кілометрів, механічна коробка передач. В даному випадку автосалон гарантує юридично чистий угоду.
Найдешевший варіант з іномарок – це “Кіа Авелла”, яка також є в наявності в автосалоні “Рольф-Південь” в Москві. У відгуках підкреслюють, що це дуже зручно, так як дозволяє оформити операцію в найкоротші терміни, забрати машину відразу і виїхати на ній додому. В більшості випадків в той же день. Ця машина обійдеться в 77 тисяч рублів. Це седан з механічною коробкою передач 1998 року випуску. Пробіг – 276 тисяч кілометрів. В машині є кондиціонер і одна подушка безпеки, галогенні фари.
На протилежному ціновому полюсі – BMW i8 за 11 мільйонів 850 тисяч рублів. Це оранжевий родстер 2018 року випуску, тобто двомісний автомобіль з відкидним дахом. У ньому 231 кінська сила, повна комплектація. В наявності машина представлена в салоні “Рольф-Преміум”. Але у відгуках про автосалоні “Рольф-Південь” варто відзначити, що при необхідності можуть призвести в цей дилерський центр. У машини мінімальний пробіг.
Перелік послуг
Окрім продажу нових і старих автомобілів в цьому холдингу вам готові надати повний спектр послуг. При бажанні ви можете залишити онлайн-заявку щодо викупу свого транспортного засобу, що буде попередньо оцінено ще до візиту в салон.
Сервісне обслуговування передбачає гарантійний ремонт. Так як в цьому дилерському центрі ви купуєте машину безпосередньо від виробника, вам гарантують виготовлення з високоякісних матеріалів за останніми автомобільних технологій, у відповідності зі стандартами якості.
Гарантія, яку тут пропонують клієнтам, включає ремонт або безкоштовну заміну абсолютно будь-яких елементів автомобіля, за винятком шин і деяких інших деталей. Роботи проводяться офіційними дилерами у межах гарантійного періоду. При цьому від клієнта вимагається дотримання певних вимог. Це створення умов нормальної експлуатації, а також своєчасне технічне обслуговування. Важливо дотримуватися сервісний інтервал, встановлений для конкретної моделі автомобіля.
Наприклад, у відгуках про “Хюндай” в “Рольф-Південь” клієнти розповідають, що гарантійний термін складає пробіг 100 тисяч кілометрів або строк експлуатації три роки (в залежності від того, що настане раніше).
Технічне обслуговування передбачає регулювальні, мастильні, кріпильні, контрольно-діагностичні, електротехнічні і заправні роботи. При виконанні обслуговування в профільних центрах компанії клієнтам гарантують використання виключно оригінальних витратних матеріалів та комплектуючих, роботу уважного і кваліфікованого персоналу, мінімальний час знаходження автомобіля в майстерні, відсутність прихованих і додаткових витрат на виконання робіт, з чим нерідко доводиться стикатися в інших автоцентрах.
Про що ще говорять у відгуках про “Рольф-Південь”? Кузовний ремонт виконується у цьому філіалі компанії. До цього моменту слід підходити особливо уважно, адже найчастіше кузов може досягати половини вартості всього автомобіля. До того ж це його зовнішній вигляд, який може багато чого сказати і про власника. Варто визнати, що від неприємностей і нещасть на дорогах ніхто не застрахований. Особливо часто вони трапляються в літній період. Тут вам запропонують послуги з кузовного ремонту зі знижкою в 20 %.
На базі дилерського центру можна придбати оригінальні запчастини та аксесуари, диски і шини, мастила. Причому багато товарні позиції пропонуються за оптовими цінами.
Додатково існує послуга евакуації автомобіля. Якщо машина в результаті поломки або аварії не може пересуватися самостійно, вам потрібно лише подзвонити в автосалон “Рольф-Південь”. У відгуках клієнти відзначають, що фахівці самі допоможуть організувати евакуатор і привезти машину для ремонту або відновлення. Сама компанія не займається доставкою пошкоджених транспортних засобів, але співпрацює з кількома партнерами, які гарантують мінімальні тимчасові витрати, комфортну і дбайливу доставку в автомайстерню. Варто відзначити, що, якщо автомобіль був придбаний в цьому салоні, а несправність виявиться гарантійної, послуги евакуації будуть компенсовані власнику.
На технічну допомогу ви можете розраховувати в цілодобовому режимі. 24 години на добу працює “гаряча лінія”. Її фахівці оперативно підкажуть, як себе вести в разі аварії, проінструктують, як спілкуватися зі страховою компанією, викличуть евакуатор. Більш того, цілодобово працюють деякі сервісні центри. В цьому випадку ви зможете приїхати на ремонт в будь-який час доби, без пробок і саме тоді, коли вам це зручно. Правда, філія “Рольф-Південь” до цілодобових дилерських центрів не відноситься.
При необхідності вам допоможуть у віддаленому врегулювання збитків. При настанні страхового випадку є можливість оформити всі документи без особистої присутності. Дані функції візьмуть на себе фахівці центру, після цього оперативно відправлять машину на ремонт на одну з сервісних станцій. Перевага цієї послуги полягає в тому, що ви економите час, так як в страхову організацію звертаються безпосередньо фахівці дилерського центру. У такій ситуації ви гарантовано отримаєте направлення на ремонт в одну з автомайстерень “Рольф”.
При настанні страхового випадку вам залишається тільки негайно викликати на місце події співробітників державтоінспекції, а в разі протиправних дій з боку третіх осіб – поліцейських. Ви заповнюєте заяву про страховий випадок, решту беруть на себе співробітники компанії “Рольф”.
При необхідності тут же автомобіль можна взяти напрокат. Оформлення відбувається максимально оперативно, представлений великий вибір моделей. Серед переваг – відсутність обмежень по пробігу і необмежену КАСКО. Оренда в салонах “Рольф” коштує від півтори тисячі рублів на добу без прихованих платежів. Вже при оренді від трьох доби вам надається знижка, існують спеціальні пропозиції для постійних клієнтів. Часто цією опцією клієнти користуються, поки машина знаходиться на станції технічного обслуговування.
Компанія надає різноманітні фінансові послуги, пов’язані з продажем і придбанням транспортних засобів. Якщо грошей на машину не вистачає, прямо в дилерському центрі ви можете оформити кредит, у тому числі за програмою пільгового кредитування на вигідних умовах. Існують спеціальні привабливі фінансові продукти при купівлі автомобіля певної моделі або бренду. Варто відзначити, що, зупиняючи свій вибір при кредитуванні на холдингу “Рольф”, покупець має ряд переваг. З’являється можливість придбати автомобіль без початкового внеску, а за спеціальними програмами навіть під 0 %, тобто фактично в розстрочку. Термін кредиту становить від одного до семи років, оформлюється максимально швидко – всього за двома документами. Кредит можна оформити як новий, так і старий автомобіль з пробігом. В тіло кредиту є можливість включити додаткові послуги, а потім достроково гасити борг без будь-яких комісій і переплат. При розгляді заявки враховується сукупний дохід сім’ї, більш того, є можливість оформлення автомобіля на іншу людину або допуску до управління інших водіїв, крім безпосередньо позичальника. В тіло кредиту може бути включено КАСКО.
При покупці автомобіля ви можете на місці його застрахувати. У дилерських центрах широкий вибір пропозицій від декількох страхових компаній, для постійних клієнтів існують спеціальні тарифи. У разі оформлення страховки клієнт може отримати всю необхідну інформацію щодо особливостей врегулювання страхових випадків. Для юридичних осіб діють пропозиції, коли можна застрахувати відразу весь парк автомобілів. У разі дорожньо-транспортної пригоди гарантований ремонт на станції технічного обслуговування у офіційного дилера з оригінальними запчастинами. На майбутнє діють вигідні умови пролонгації договору.
При придбанні КАСКО передбачені знижки за вік, стаж водіння, а також при придбанні додаткових страхових продуктів. Розраховувати на знижку можна і в разі встановлення додаткової сигналізації. Виплачувати страхову премію можна в кілька етапів. Клієнту, який оформив КАСКО, гарантується безкоштовна евакуація пошкодженого автомобіля з місця події, виїзд аварійного комісара при ДТП, допомога і сприяння при зборі документів в компетентних органах.
До додатковим страховим продуктам ставляться програма комплексного супроводу клієнтів при настанні страхового випадку, захист від поломок після закінчення гарантійного терміну, збереження вартості автомобіля в разі його викрадення або при настанні повної конструктивної загибелі, а також багато іншого.
Кар’єра
Враховуючи, як багато існує салонів і філій холдингу “Рольф”, не дивно, що тут постійно є відкриті вакансії.
Наприклад, в даний час шукають оцінювача автомобілів з пробігом, спеціаліста відділу пролонгації, менеджера з підтримки продажів.
Від оцінювача потрібен досвід у закупівлі автомобілів з пробігом від одного року, знання широкого спектру транспортних засобів та їх особливостей, комунікативні здібності та клієнтоорієнтованість, хороші навички роботи на персональному комп’ютері. Йому належить оцінювати автомобілі з пробігом, визначаючи їх ринкову вартість з урахуванням пробігу, віку, пошкоджень і діючих ринкових цін. При спілкуванні з клієнтом важливо вміти аргументовано відстоювати свою позицію, оформляти документи на закупівлю. Компанія пропонує оформлення у відповідності з російським законодавством, офіційну зароблену плату, поліс додаткового медичного страхування і навіть знижки від партнерів на вивчення іноземних мов, на покупку нерухомості, відвідування фітнес-клубів.
У відгуках співробітників про “Рольф-Південь” ті, хто вже влаштувався в цей холдинг, відзначають, що зарплату дійсно платять білу і не затримують. При виконанні плану з продажів можна розраховувати на премії та бонуси від керівництва. Сюди Часто влаштовуються студенти, які поєднують навчання з роботою. Наприклад, у відгуках про салоні “Рольф-Південь” деякі співробітники відзначають, що їх робочий день тривав з 16 годин до закриття салону, що дозволяло без проблем встигати на всі пари, а після спокійно добиратися до філії автоцентру.
Фахівці, що працюють на позиції менеджера, значно покращують навички спілкування з людьми, отримують безцінний досвід у продажах, що в майбутньому можна використовувати на іншій роботі.
Негатив
При цьому потрібно відзначити, що зустрічаються і негативні відгуки користувачів про “Рольф-Південь”. З недоліків практично всі відзначають явне порушення законодавства, пов’язане з відмовою оплачувати в подвійному розмірі роботу у святкові дні. Особливо дивно це виглядає в компанії, яка має величезний прибуток і вважається успішною.
Якщо в самих дилерських центрах все відносно непогано, то в ремонтній зоні ситуація виглядає гнітюче. Про це можна робити висновок з відгуками щодо офіційного дилера “Рольф-Південь”. Рядові співробітники стверджують, що керівництву все одно, що відбувається в автомайстернях. Керівники підрозділів грубо і по-хамськи спілкуються з підлеглими, велика кількість інструменту зламано, ніхто не збирається його змінювати, постійно доводиться просити то одне, то інше у колег, що працюють на сусідніх підйомниках.
Регулярно доводиться стикатися з відвертим обманом. Такі заяви можна зустріти і у відгуках про “Рольф-Південь”. Наприклад, коли автолюбитель купує дороге масло на заміну, яке йому порадили в цьому ж автосалоні, двигун йому наливають найдешевше. Проконтролювати таке просто неможливо. Потім, якщо вірити відгукам, механіки забирають ці масла додому або продають через друзів і знайомих. Ті, хто, як запевняє, працює чесно, отримують жебрацьку зарплату. Найчастіше близько 30 тисяч рублів за місяць. Все це призводить до великої кількості негативних відгуків про “Рольф-Південь” на Обручева. Багато хто звільняються, шукають нове місце роботи.
Враження клієнтів
Чимало позитивних відгуків покупців про “Рольф-Південь”. Частина клієнтів залишається задоволена обслуговуванням, з яким стикається, і рівнем сервісу. Наприклад, багато хто відзначають вигідну ціну автомобілів, які тут пропонують.
З відгуків покупців про автосалоні “Рольф-Південь” стає відомо, що саме тут пропонують одні з найвигідніших умов у столиці. Особливо коли клієнт планує придбати нову машину з салону через трейд-ін. При цьому, навіть якщо клієнт залишається задоволений рівнем сервісу, при оформленні кредиту він стикається з нав’язуванням великої кількості додаткових послуг, за рахунок яких сума нерідко виростає на кілька сотень тисяч рублів. Тому в процесі оформлення документів варто бути особливо пильними.
Невдоволення
Якщо аналізувати, то кількість негативних відгуків покупців про “Рольф-Південь” в Москві значно перевершить число позитивних. Якщо машина купується через трейд-ін, то будьте готові, що попереду вас чекає суцільне розчарування. У відгуках про “Рольф-Південь” покупці стверджують, що ціна, про яку буде домовлено спочатку, потім зміниться, можливо, кардинальним чином.
Не варто спокушатися і при виборі моделей, навіть якщо вам обіцяють, що в наявності є всі кольори та комплектації. У відгуках про “Фольксвагені” в “Рольф-Південь” клієнти стверджують, що на місці з’ясовуються неприємні нюанси. У більшості випадків доступний тільки один якийсь колір. При цьому навіть новий автомобіль можуть привезти подряпаним, а потім з невдоволенням забрати на поліровку. В результаті після придбання Volkswagen в “Рольф-Південь” відгуки залишають негативні, а враження залишається бридке.
Як і в більшості інших салонів, варто бути готовим до того, що вас будуть переконувати розширити комплектацію автомобіля, а при оформленні кредиту шукайте приховані платежі та нав’язані послуги, без цього не обходиться.
Особливо часто збільшити тіло кредиту менеджери намагаються, якщо клієнт купує автомобіль з пробігом в “Рольф-Південь”. У відгуках радять обходити цей салон стороною. А при здачі машини в трейд-ін половина її вартості піде на оформлення всіх мислимих і немислимих страховок.
У відгуках про автомобілі з пробігом в “Рольф-Південь” клієнти пишуть, що часто стикаються з відвертим обманом. До того ж постійно доводиться слухати хамство з боку менеджерів. У відгуках про автосалоні “Рольф-Південь” на Обручева помічають, що вони не раз були помічені в недобросовісній рекламі. Обіцяли конкретні знижки, телефоном підтверджували, що все дійсно так, а на ділі виявлялося, що за обрану машину доведеться заплатити в рази більше.
Особливо обережними потрібно бути, судячи з відгуків, з авто з пробігом в “Рольф-Південь”. Незважаючи на те що чистота угоди гарантується, на практиці можна зіткнутися з тим, що машина буде з обтяженнями або на ній безліч штрафів. Тому купувати авто з пробігом в “Рольф-Південь” у відгуках наполегливо не радять. Краще вибрати більш добросовісного продавця. Варто визнати, що тільки одиниці купують хорошу машину з пробігом в “Рольф-Південь”. За відгуками, інші залишаються незадоволені якістю.
