Нейромаркетинг – управління поведінкою споживача з допомогою впливу на його підсвідомість. Мартін Ліндстром один з провідних фахівців з нейромаркетингу і брендінгу. Консультував такі компанії, як Mercedes-Benz, mcdonald’s, Pepsi, Disney та інші. Якими ж секретами він поділився з широкою аудиторією?
Звідки взявся і навіщо потрібен нейромаркетинг
Результати традиційних маркетингових опитувань далеко не завжди підтверджуються на практиці. І справа не тільки в недобросовісність деяких випробовуваних. Просто при купівлі товарів у дев’яти випадках з десяти вирішальний вплив мають несвідомі мотиви. Навіть якщо під час дослідження чоловік упевнений, що відповідає на питання чесно, в реальному житті він може повести себе абсолютно інакше. Саме тому нейромаркетинг досліджує не свідомі установки, а фізіологічні реакції.
Для визначення того, як організм потенційного споживача реагує на певні товари, використовуються такі методи, як:
- МРТ (магнітно-резонансна томографія);
- ЕЕГ (електроенцефалографія);
- вимірювання частоти пульсу;
- вимірювання рівня потовиділення;
- відстеження напрямку руху погляду (айтрекинг) та інші.
На основі результатів досліджень розробляються техніки впливу на органи почуттів потенційного покупця. Який колір вибрати для логотипу, яку програвати музику фоном в торгових залах супермаркету, який ароматизатор використовувати в приміщенні автосалону або салону краси, щоб стимулювати споживача до купівлі – все це область нейромаркетинга.
