Як змінити тариф на “Ростелекоме”: покрокове керівництво, всі способи, поради

Компанія “Ростелеком” відома всій країні. Це найбільший оператор зв’язку. Він пропонує і мобільне ТБ, і SIM-карти, і домашній інтернет. У “Ростелекома” величезна кількість різноманітних тарифів. І час від часу старі тарифні плани стають не дуже вигідними. А іноді колишні умови користувачам не підходять. Тому необхідно знати, як змінити тариф. “Ростелеком” пропонує чимало способів рішення поставленої задачі. Далі постараємося все їх вивчити. При правильній підготовці деякі прийоми віднімають всього кілька хвилин.

Способи розв’язання задачі

Набрид старий план “Ростелекома”? Як змінити тариф у тому або іншому випадку? Досягти відповідного результату пропонується по-різному.

Наприклад, такими способами:

звернувшись в офіс організації;
зателефонувавши в кол-центр;
скориставшись спеціальним додатком;
попрацювавши офіційним сайтом компанії.

Насправді все простіше, ніж здається. Тим не менше з деякими прийомами у користувачів не виключені проблеми. На щастя, вони вирішуються дуже швидко і просто.

Важливо: перед тим, як здійснювати перехід на новий тарифний план, рекомендується заздалегідь вивчити всі тарифи “Ростелекома”. Це позбавить від зайвих клопотів у майбутньому.

Колл-центр в допомогу

Як змінити тариф інтернету “Ростелекома”? А мобільного телефону? Для цього можна скористатися зателефонувати в call-центр. Це далеко не самий зручний і популярний прийом, але він все одно інколи може виручити.

Щоб домогтися бажаного результату, рекомендується виконати наступні дії:

Уважно вивчити всі тарифні плани “Ростелекома” з обраної послуги. Без відповідних знань можна сильно загальмувати операцію.

Зателефонувати за телефоном гарячої лінії.

Дочекатися відповіді оператора.

Повідомити про свою задумом, а потім назвати номер свого особового рахунку.

Обрати тарифний план. При необхідності можна попросити працівника колл-центру перерахувати особливості всіх запропонованих тарифів.

Почекати деякий час після вибору нового плану.

Як правило, після пророблених дій співробітник колл-центру оформить заявку на зміну тарифу. Залишається лише набратися терпіння. Новий тариф діятиме з першого числа наступного місяця.

Істотним недоліком цього прийому є те, що додзвонитися до “Ростелекому” буває проблематично. Незважаючи на безкоштовний дзвінок, клієнтам все одно не хочеться чекати. Тому вони шукають інші способи рішення поставленого завдання.

Важливо: поданий номер call-центру актуальним для жителів Москви. Телефон для свого регіону необхідно уточнювати на офіційному сайті компанії.

Додаток в допомогу

Як змінити тариф “Ростелекома”? Можна досягти цієї мети за допомогою програми. Воно називається “Мій Ростелеком”. Працює на мобільних пристроях.

Інструкція по застосуванню даного методу зводиться до таких кроків:

Запустити на мобільному пристрої програму “Мій Ростелеком”.

Перейти у розділ “Управління послугою”.

Тапнути по гіперпосиланню “Змінити тариф”.

Вибрати у списку бажаний план для використання.

Підтвердити відповідну операцію.

Далі рекомендується трохи почекати. Успішна зміна тарифу завершується відповідним повідомленням. Нічого важкого або незрозумілого. Правда, цей прийом зазвичай використовується для управління мобільними послугами “Ростелекома”.

Через сайт

Хочеться змінити тариф “Ростелекома” через “Особистий кабінет”? Це досить просте рішення поставленої задачі. Клієнти зможуть відразу ознайомитися з умовами обраного тарифного плану, ще до його безпосереднього підключення. Дуже зручно!

Цікаво, як змінити тариф “Ростелекома” через інтернет? Тоді користувачу необхідно:

Зареєструватися в “Особистому кабінеті” на офіційному сайті “Ростелекома”. Зробити це рекомендується заздалегідь.

Увійти в свій обліковий запис на сторінці оператора стільникового зв’язку.

Відкрити розділ “Мої послуги”.

Клікнути по блоку “Змінити тариф”.

За допомогою випадаючого списку вибрати бажаний тарифний план. При необхідності його можна поміняти до підтвердження відправки запиту на обробку.

Ознайомитися з умовами надання послуг зв’язку за обраним планом.

Погодитися з умовами ліцензійної угоди.

Підтвердити процедуру зміни тарифу.

Як правило, перед цим користувачам пропонують підключити додаткові опції. Наприклад, “Антивірус” для ПК. Можна відмовитися від пропозицій, вони не обов’язкові.

Особистий візит

Як змінити тариф на домашньому телефоні “Ростелекома”? А на інтернеті або SIM-карті? Найбільш надійним, хоч і не надто зручним прийомом є пряме звернення в офіс оператора зв’язку. Змінити тариф інтернету “Ростелекома” в “Особистому кабінеті” просто, але можна діяти інакше. Як?

Для того щоб здійснити зміну тарифу, потрібно виконати наступні дії:

Підготувати певний пакет довідок і документів.

Звернутися в найближчий офіс “Ростелекома”. Торгові точки цього оператора теж підійдуть.

Зайняти чергу на підключення послуг або їх відключення.

Повідомити працівнику офісу про свої наміри. У цей момент зазвичай співробітники “Ростелекома” рекламують пропозиції оператора і можуть детально розповісти про тарифні плани.

Вибрати необхідний тариф, назвати його та номер особового рахунку.

Підписати договір на надання послуг за новим тарифом. Угода підписується в двох примірниках.

Забрати свою копію документа.

На даному етапі активні дії закінчуються. Тепер людина зможе насолодитися новими умовами використання послуг “Ростелекома”.

Важливо: обслуговування та зміна тарифу надаються безкоштовно. Стягувати за ці гроші ніхто не може.

Про документи для операції

Замислюючись над тим, як змінити тариф “Ростелекома”, кожен повинен знати, які документи можуть йому знадобитися для вирішення цієї задачі. Без деяких паперів обслуговування клієнта стане неможливим.

Щоб процедура зміни тарифного плану через офіси продажів оператора зв’язку пройшла бездоганно, потрібно взяти з собою:

посвідчення особи;
договір на надання послуг за старим тарифом.

Цього буде достатньо. Правда, якщо людина має борг перед “Ростелекомом”, перед зміною тарифу його можуть попросити закрити нім.

Крім того, звертатися за обслуговуванням повинен той, на чиє ім’я укладався договір на надання послуг. Треті особи наділяються такими повноваженнями тільки за нотаріальним дорученням. Тепер ви знаєте, як змінити тариф інтернету “Ростелекома” через “Особистий кабінет” і не тільки!