Чи помічали ви, як вливається в новий колектив новачок? Його поведінка обережне, висловлювання акуратні, свої дії він воліє погоджувати з керівництвом, а контакти з новими товаришами по службі найчастіше обмежуються кимось одним з оточення. Зазвичай новий співробітник інтуїтивно вибирає колегу, що відрізняється доброзичливістю, терпінням і готовністю надати допомогу і підказати правильну лінію поведінки в ході адаптації, яка необхідна в процесі групової взаємодії. Життя в колективі, підкоряється певним законам, яким і присвячений цей матеріал.
Група: роль лідера
Почнемо з термінології і визначимо поняття групових процесів. Це мінливі ознаки групи як процесу, що має відношення до зв’язків у суспільстві, а саме: верховенство (лідерство), етапи формування і зростання групи, синдром групового тиску і т. п.
В ході свого розвитку колектив послідовно проходить через комплекс процесів, що зачіпають кожного індивіда в контексті його ролі у співтоваристві.
З усієї сукупності групових процесів значимість керівника групи найвища. У сфері його уваги перебувають питання напрямки руху колективу, визначає система цінностей, основні заходи колективного впливу, прийняті в співтоваристві. Всі ці пункти належать до лідерства, яка спочатку являє собою полярність “домінування-підпорядкування” в будь-якому об’єднанні суб’єктів. Однак у широкому контексті це поняття включає в себе і психологічні підходи до формування та управління групою.
Колективна плинність
Слід розрізняти види групових процесів в групах, знову утворених і давно функціонують. У другому випадку відбувається постійний рух, обумовлене змінами у штатному розписі: звільнення і прийоми в організацію змінюють її склад як кількісно, так і якісно.
Залишаючи колектив, працівник найчастіше повністю “обнуляє” свої зв’язки з товаришами по службі, залишаючи замість себе якийсь вакуум. Новий людина, приходячи у вже сформовану групу на місце померлого, стикається з низкою питань, вирішення яких може піти двома шляхами.
У підсумку все зводиться до дилеми: конфлікт прихований або явний) або синдром групового тиску на суб’єкта і в перспективі – його підпорядкування групі.
Стабільність системи
Поведінка нового члена колективу засноване на бажанні бути прийнятим групою. А тому суб’єкт поволі вивчає норми і гранично допустимі їх порушення, що встановилися в співтоваристві. Ознайомившись з порядками, людина намагається діяти у відповідності з ними. Найчастіше так відбувається, якщо новачок дорожить своїм статусом і місцем в колективі, в якому він давно хотів працювати. Тоді індивід прикладає всі сили, щоб якомога швидше стати “частиною корабля, частина команди і, приймаючи рішення, враховує думку інших членів групи. Цей тип поведінки називається конформним і заснований на підпорядкуванні особистості груповому тиску, що є важливою частиною групових процесів.
Спосіб дисонансу
Полярним способом поведінки є незалежний, при якому людина керується власною думкою і стійкий до фактору групового тиску.
І в тому випадку, якщо установки суб’єкта якимось чином входять у протиріччя з навколишнім даністю, то варіант розвитку подій для нього – змінити навколишню дійсність в якійсь її частині, що пов’язано з конфліктом. А його розвиток вже може піти за різними сценаріями, важливу роль у якому відіграє стиль керівництва у даному колективі.
Що ж стосується конформності, то її рівень можна визначити при ситуації відкритого конфлікту. Якщо суб’єкт вибирає позицію “як всі”, навіть при явній помилковості думки групи, то це свідчить або про відсутність “ядра особистості”, або про наявність прихованої мотивації з далекосяжними планами.
Про єдність і роз’єднаності
Припустимо, у сформований колектив вливаються відразу кілька нових співробітників. Це рівнозначно створенню нової групи. У такому випадку постає питання про згоду новоприбулих з установками, нормами та орієнтирами, що сформувалися раніше, при утворенні співтовариства. Тільки в разі об’єднання особистостей на основі загальних цілей і завдань, а також принципів їх втілення можна говорити про груповий згуртованості. Важливим чинником тут є і стабільний емоційний взаємодія.
Існує деяка різниця між близькими поняттями: групова згуртованість та групова сумісність. В контексті групових процесів вираз “групова згуртованість” означає, що дане об’єднання особистостей прагне до загальним цілям, в основі яких – система цінностей, колективна усіма членами спільноти.
Що стосується групової сумісності, то вона передбачає тісну взаємодію між членами колективу на основі особистісних і ділових якостей. Простіше сказати, що це – вдале рішення кадрового питання.
Слід зазначити, що ці два поняття здатні взаємно доповнювати один одного і їх іноді неможливо чітко розмежувати.
Про трьох фазах розвитку групи
Тема групової згуртованості тісно пов’язана з процесом групової діяльності. Формування єдності починається з створення емоційних зв’язків між членами колектив особистостями; початком другого етапу можна вважати поєднання цілей і методів їх досягнення на основі об’єднує роду діяльності.
На цьому відрізку шляху емоційне збіг відходить на другий план; ознакою входження в третій етап буде об’єднання особистостей на основі загальної системи цінностей, рівень якої визначають такі поняття, як: ставлення до світу, живим істотам, духовний розвиток, особиста місія і покликання.
Об’єднуюча ідея
Процеси групової динаміки найкраще відслідковуються в ході вивчення об’єднання індивідуумів від самого початку до реалізації тієї мети або ідеї, яка була причиною утворення даного колективу. В ході просування до кінцевої точки співтовариство зазнає трансформації, що об’єктивно відображають стадію його розвитку: народження, діяльність, зростання, спад або застій, відкат назад, занепад або дезінтеграція. На всі ці процеси активно впливає стиль керівництва і сама особистість лідера.
Ніщо не виникає з нічого, в тому числі і об’єднання людей. Для цього потрібно, як мінімум, перше слово, як у Біблії. І виголошує його, як правило, той, у кого сформульована ідея, яку необхідно втілити практично. Так відбувається перехід не пов’язаних між собою індивідів у спільноту.
Розвиток в невеликій групі
Групові процеси в малій групі (не більше 7 осіб) розвиваються при досягненні певних умов.
- Наявність доступного простору, де можна зібрати зацікавлених осіб і провести попереднє обговорення проекту.
- Створення розташовує до спілкування та обговорення питань емоційної атмосфери, яка дозволить людям розкрити свої особисті якості в неформальній обстановці.
- Часові межі, в межах яких відбувається формування контактів, повинні бути достатніми для стабільного розвитку групи.
- Визначення кількості учасників реалізації проекту.
- Визначення цілей і завдань створилася групи з урахуванням того, що вони повинні стати пріоритетами для кожного учасника. Для формування організації спонтанність не є звичайною справою: такі об’єднання виникають із заздалегідь заданими цілями.
- Колективна взаємодія, що є основою досягнення цілей, вимагає виконання встановлених правил, організованості і взаємозамінності. Це досягається при наявності певної кваліфікації.
- Важливою складовою процесу групового розвитку є формування установок і норм, що діють в межах даного об’єднання. Виконання правил передбачає рамки, які визначають поведінку членів групи при взаємодії один з одним і при виконанні ними функціональних обов’язків. З цього моменту група стає єдиним цілим.
- Формування організаційної структури колективу. В її основі передбачено поняття статусу кожного члена групи, соотносимого з іншими суб’єктами об’єднання. Статус перетинається з категорією ролі, в рамках якої особистість взаємодіє з оточенням в системі організованої групи.
Параметри мети
Якщо група створена для досягнення конкретної мети, то мета повинна відповідати певним критеріям.
- Перша умова – дотримання часових меж, що означає досконало прописаний результат, який має чітку дату виконання. Це надає процесу визначеність і завершеність, а тому і стабільність ходу реалізації.
- Параметри цілі повинні бути ясно визначені і не допускати різночитань. І вони доводяться до кожного зацікавленого учасника.
- Для реалізації поставленої мети необхідним і достатнім умовою будуть надані кошти досягнення, тобто знаряддя праці.
Прийняття відповідальності
Кожен суб’єкт колективної діяльності несе відповідальність за її результати. Ефективність роботи залежить від того, наскільки її цілі та завдання відповідають внутрішнім установкам особистості, що приймає участь в їх реалізації. А це залежить від того, наскільки в процесі прийняття групового рішення бере участь кожен член колективу.
- У ході досягнення мети кожен, причетний до її виконання, повинен мати певний моральний або матеріальний бонус, робить проект привабливим саме для нього. Необхідно зацікавити людей.
- У процесі діяльності від виконавця вимагається прояв якостей, необхідних для досягнення результату, а також демонстрація навичок і кваліфікації, що є в його арсеналі. В разі їх відсутності або недостатності передбачається наявність готовності до розвитку даних умінь або рішення про придбання необхідних знань.
Формальне і неформальне лідерство
Морального задоволення ніхто не відміняв, однак його істотно недооцінює керівники підприємств. Тим не менш, дослідження показали, що саме цей фактор впливає на згуртованість групи, причому в прямо пропорційній залежності. Залишилося зрозуміти, як саме домогтися цього елемента трудової діяльності.
- Керівник – це не тільки той, хто роздає вказівки і вимагає їх виконання. Це людина, від характеру якого залежить ступінь емоційного комфорту в групі, а також її згуртованість.
- Ефективним стилем керівництва є колегіальний, коли процес прийняття групового рішення відбувається не формально. У цьому випадку кожен учасник обговорення готовий брати на себе відповідальність за його здійснення і особисто зацікавлений у найкращому виконанні завдання.
- Наслідком такого управлінського підходу є атмосфера психологічного комфорту, підвищення самооцінки, зацікавленість членів групи у досягненні результату, відсутність невпевненості і прийняття самостійних рішень. Такий колектив досить ефективний.
Суперництво або співробітництво
Якщо в групі сформований стиль взаємодії, заснований на співпрацю, то це суттєво підвищує рівень згуртованості з багатьох причин.
Таким чином, співпраця є потужним фактором просування групи до успіху, де досягнення одного одно успіху всієї групи.
Формування “почуття ліктя”
Не секрет, що спрямованість навчального процесу на виявлення індивідуальних здібностей позбавляє молодих людей можливості мислити колективними категоріями.
Груповий навчальний процес, що набирає популярність в освітніх установах в останні роки, дозволяє юнакам і дівчатам, вийшовши зі стін школи або вузу, чудово реалізовувати себе в форматі групи. Принципи такого стилю навчання засновані на тих же факторів, що і робота в колективі. Упор в даному методі робиться не тільки на розвиток інтелекту, але й на вміння протистояти груповому тиску, надавати підтримку, ділитися знаннями і навичками.
І в такому форматі процес прийняття групового рішення стає актом творчості і співпраці.
