Внутрішньогрупові конфлікти: класифікація, специфіка, причини і методи рішення

Людина істота соціальна. Він постійно знаходиться в тих чи інших відносинах з іншими людьми. Люди об’єднуються у групи за різними критеріями: покупці, продавці, чиновники, вболівальники, робочий колектив і т. д. Так як всі люди різні, і кожен має свою точку зору, всередині групи неминуче виникає непорозуміння, що призводить до спалаху конфліктів. Але їх не треба боятися, як визнає соціальна психологія – це прекрасна можливість для розвитку.

Поняття конфлікту

Конфлікт – це зіткнення інтересів, доходить до сильного емоційного напруження, внаслідок чого виникає неможливість вирішення суперечностей мирним шляхом. Конфлікти розрізняються за мотивами і кількості людей в них участь: можуть бути між окремими людьми, між групами і т. д. Крім того непорозуміння виникають між людьми всередині самих груп, такі зіткнення називаються внутрішньогруповими конфліктами.

Більшу частину свого життя доросла людина знаходиться на роботі, де він взаємодіє з колегами і начальством. Тому найчастіше людина залучений до розгляду всередині робочого колективу. Інколи особиста неприязнь доходить до крайніх заходів: судові розгляди, зіпсовані кар’єри, зруйновані сім’ї і. т. д. Щоб виходити з конфліктів з найменшими втратами необхідно знати специфіку внутрішньогрупових конфліктів.